Gerente de Clientes Negocio Financiero

• Aug 2022 - Present

Gerente de Inteligencia Comercial

• Apr 2022 - Jan 2023

Subgerente de Inteligencia Comercial y CRM

• Feb 2017 - Apr 2022

Encargado de gestionar las campañas de marketing directo de clientes (CRM) para la Tarjeta Cruz Verde y Solventa Créditos. Desarrollo de proyectos tecnológicos analíticos e implementación de modelos estadísticos. • Product Owner Construcción App Tarjeta Cruz Verde y nuevos sitios web para Solventa Créditos y Tarjeta Cruz Verde. • Implementación y puesta en marcha de herramienta analítica SAS para las áreas de BI y Riesgo Crédito de la compañía.• Implementación y puesta en marcha de Marketing Cloud de Salesforce para la generación y envío de campañas.• Construcción e Implementación de Modelos Estadísticos para cada uno de los Productos Financieros. Show less

Subgerente de Inteligencia Comercial y Bases de Datos

• Nov 2013 - Jan 2017

Encargado de proporcionar toda la inteligencia necesaria para la toma de decisiones en las distintas unidades de negocios tanto del Banco Ripley como de la Tarjeta Ripley destacando entre ellas Fidelización, Comercios Asociados, CRM, Facturación, Medios de Pagos, Seguros, Productos Financieros, entre otras. Bajo mi dependencia se encuentran las Jefaturas de Inteligencia Comercial, Inteligencia Financiera, Desarrollo TI y Bases de Datos con un equipo de 15 profesionales. • Implementación de Seguimientos a nivel de Clientes para cada una de las variables de gestión del negocio. • Desarrollo de Modelos Estadísticos para todos los Productos Financieros (Consumo, SAV y Avance) generando un aumento de venta de más del 10%. • Apoyo en la creación del Nuevo Core Bancario y Migración de Clientes a toda la nueva plataforma de Datos. • Implementación de Plataforma de Administración de Campañas de Marketing. • Actualización Modelo de Datos en Plataforma Analítica SAS. • Migración y continuidad de Información a nuevo CORE de tarjetas. • Por tercer año consecutivo reconocido dentro de los Lideres con mejor clima por resultados GPTW. • Destacada evaluación de desempeño siendo parte del grupo de Líderes Referentes. Show less

Jefe de Inteligencia Comercial

• Jan 2009 - Jan 2013

Responsable del área de Inteligencia de la Tarjeta Ripley teniendo a cargo todos los análisis de clientes y nuevos desarrollos para aumentar el uso de la tarjeta. Fui back up del Subgerente de Business Intelligence lo que me permitió tener participación activa en diversos comités comerciales (gerencial, riesgo de crédito, retail, entre otros) además de liderar las diferentes jefaturas de datos e inteligencia.• Segmentaciones de cartera para Marketing relacional• Modelos de Propensión • Perfilamiento de Clientes Ripley• Implementación Plataforma Analítica SAS y Modelo de Datos en Sybase IQ• Implementación de Venta de productos cruzados a través de cupones en caja y al portador• Análisis para Retail y Programa de Fidelización• Análisis de Canastas para asociación de productos en sucursales• Puesta en producción de diversos Reportes de Gestión Show less

General Product Manager

• Oct 2005 - Dec 2008

Responsable de realizar los estudios de la cartera de clientes para direccionar todas las campañas de marketing directo.

Asesor Estadístico

• Jan 2002 - Mar 2005

Asesorías profesionales en destacadas empresas partículas y privadas tales como la Comisión Económica para América Latina y El Caribe (CEPAL), Unidad de Evaluación y Currículum Componente Evaluación (programa SIMCE) del Ministerio de Educación, Universidad de Santiago de Chile, entre otras. En este período participo como profesor en el Diplomado Seis Sigma de la Universidad de Chile. Asesorías profesionales en destacadas empresas partículas y privadas tales como la Comisión Económica para América Latina y El Caribe (CEPAL), Unidad de Evaluación y Currículum Componente Evaluación (programa SIMCE) del Ministerio de Educación, Universidad de Santiago de Chile, entre otras. En este período participo como profesor en el Diplomado Seis Sigma de la Universidad de Chile.