Experience

Rockwool, a.s, Czech Republic

• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Finished Goods Warehouse Manager

  • Jun 2015 - Present

  - vedení skladu hotových výrobků a zboží- vedení týmu cca 35-ti podřízených- organizace práce- přehledy, hodnocení a zvyšování efektivity práce- spolupráce s jinými odděleními v rámci celého logistického procesu- zavádění nových systémů a procesů, - řízení projektů souvisejících se skladováním, včetně přípravy investičního záměru, kalkulace návratnosti a řízení realizace projektů- vedení projektu výměny manipulační techniky ve výrobním závodě, zavedení CNG pohonu včetně vybudování plnící stanice CNG - regálový systém pro zvýšení kapacity haly skladu - demolice nevyhovujících budov a zdvojnásobení venkovních skladovacích ploch

• Project Specialist

  • Apr 2015 - May 2015

  - projekt zavedení systému skladování ve výrobním podniku Rockwool Małkinia- analýza stavu a možností- příprava dat, podkladů pro úspěšnou implementaci nového systému skladování a skladových operací v programu SAP

• Manager Customer Service

  • Mar 2013 - Mar 2015

  - hlavním úkolem bylo řídit a vést tým zaměstnanců, s cílem zajistit vysokou úroveň zákaznického servisu v rámci dodávek na CZ a SK trh i v rámci jiných společností RW- řízení a motivování týmu CSD, stanovování cílů k zajištění maximální produktivity- periodické sledování efektivnosti služeb a zpracování návrhů na její zvýšení- spolupráce s obchodním týmem při administrativním zajištění obchodních případů- optimalizace spolupráce zákaznického servisu s ostatními odděleními v rámci firmy- poskytování podpory a poradenství zákazníkům v oblasti výrobků a služeb RW- vyřizování reklamací a stížností zákazníků, vedení agendy reklamací a nápravných opatření- pravidelný reporting vedení společnosti- organizace práce a zastupitelnosti v rámci oddělení- spoluúčast na zlepšovacích projektech a zavádění nových systémů- ve spolupráci s HR zajišťování vzdělávání a rozvoje podřízených

• Kontrolor skladů

  • Mar 2011 - Feb 2013