Experience

SCHMIDT

• Uruguay
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Concepteur vendeur

  • Jan 2019 - Present

  Macheren, Lorraine, France



Adler Vertriebs GmbH & Co. Werbegeschenke KG

• Commercial

  • Sep 2018 - Nov 2018

  Région de Saarbrücken, Allemagne



American Express

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Back Up Lead Customer Care Professional

  • May 2016 - Jul 2018

  Brighton, Royaume-Uni Recueil, analyse et gestion de toutes demandes clients liées à des comptes personnels, professionnels et entreprises via appels entrants. Outbound pour gestion des comptes cartes. Résiliation de comptes cartes et sauvetage de comptes clients via argumentaires commerciaux et offres commerciales. Coachings individuels/d'équipe, réunions et formations, support team leader Vente de produits cartes complémentaires. Traitement des litiges commerçants-clients-partenaires. Mesures… Show more Recueil, analyse et gestion de toutes demandes clients liées à des comptes personnels, professionnels et entreprises via appels entrants. Outbound pour gestion des comptes cartes. Résiliation de comptes cartes et sauvetage de comptes clients via argumentaires commerciaux et offres commerciales. Coachings individuels/d'équipe, réunions et formations, support team leader Vente de produits cartes complémentaires. Traitement des litiges commerçants-clients-partenaires. Mesures d'indicateurs de performances journaliers avec primes sur les résultats personnels et par challenge équipes de vente. Show less



Chestnut Tree House

• United Kingdom
• Fundraising
• 1 - 100 Employee

• Assistant Manager

  • Nov 2015 - Dec 2015

  Brighton, Royaume-Uni Gestion d'une enseigne de charité locale à destination d'enfants malades.



Elysee Cosmetiques S.A.

• France
• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chef De Projets Junior

  • Sep 2014 - May 2015

  Forbach Recueil des besoins clients français et internationaux (Allemagne, Asie, Middle East) pour le développement de nouveaux produits cosmétiques. Gestion du parc clientèle via meetings. Gestion des étapes de développement avec les services internes Gestion de l’approvisionnement des composants produits et de son stockage Organisation des prévisions de vente et mise en place de contrats cadre Planification des productions et contrôle de leur bon déroulement (qualité et… Show more Recueil des besoins clients français et internationaux (Allemagne, Asie, Middle East) pour le développement de nouveaux produits cosmétiques. Gestion du parc clientèle via meetings. Gestion des étapes de développement avec les services internes Gestion de l’approvisionnement des composants produits et de son stockage Organisation des prévisions de vente et mise en place de contrats cadre Planification des productions et contrôle de leur bon déroulement (qualité et délais) Supervision du traitement des commandes clients avec propositions de rythme d'approvisionnement. Organisation des livraisons avec des transporteurs internationaux Etude/Veille du marché et force de proposition pour l'intégration de nouveaux produits concepts à destination d'une clientèle existante/de prospects.

• Stagiaire Marketer & Commercial

  • Mar 2014 - Sep 2014

  Forbach Développement et mise à jour des connaissances de nos produits, réalisation de documents de synthèse Développement de relations de travail constructives et coopératives Traitement des requêtes clients/fournisseurs/prestataires par téléphone/mail/réunion (FR & UK) et résolution des problématiques clients Travail avec les services internes pour assurer le développement du nouveau projet/produit (commercial, packaging, R&D, qualité) Réalisation des briefings marketing pour développer… Show more Développement et mise à jour des connaissances de nos produits, réalisation de documents de synthèse Développement de relations de travail constructives et coopératives Traitement des requêtes clients/fournisseurs/prestataires par téléphone/mail/réunion (FR & UK) et résolution des problématiques clients Travail avec les services internes pour assurer le développement du nouveau projet/produit (commercial, packaging, R&D, qualité) Réalisation des briefings marketing pour développer le nouveau produit (objectifs, benchmark, revendications produit, nuances pantone, réglementations...) Réalisation des études de marché européennes Gestion de la communication institutionnelle (site internet, brochures, affichages) avec les équipes graphiques Gestion de événementiel (foires, salons, anniversaires société…)



KIABI

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Apprenti Manager Des Ventes

  • Aug 2008 - Aug 2010

  Lorraine, France Formation en alternance, acquisition d'une expérience solide : Activités : mise en place d’opérations promotionnelles, opérations de prospections, analyse potentiel rayons; gestion performance rayons, management : coordination d’une équipe, conduite de réunions d'informations/de résultats, mise en place et réalisation de briefings