Michaël Y. KOUDJÈNOUMÈ

Conseiller Commercial chargé de la Clientèle. at Moov Africa Bénin
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Porto Novo, Ouémé Department, Benin, BJ

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Bio

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Credentials

  • Certificat des TECHNIQUES DE VENTE : SEPT REFLEXES POUR RÉUSSIR UN ENTRETIEN DE VENTE.
    MANEGERE Associés
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Certificat de PRISE EN CHARGE DE CLIENT EN AGENCE.
    MANEGERE Associés
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Nominé au MTN Awards dans deux catégories: 1ère catégorie Meilleur partenaire Mobile Money (année 2018), 2ème catégorie Meilleure Franchise (année 2018)
    MTN BENIN
    May, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Moov Africa Bénin
    • Benin
    • Telecommunications
    • 200 - 300 Employee
    • Conseiller Commercial chargé de la Clientèle.
      • May 2021 - Present

      Réserver un très bel accueil et s'assurer d'un bon traitement client à chaque abonné pour une satisfaction totale de leurs demandes ou requêtes GSM en Agence. Réserver un très bel accueil et s'assurer d'un bon traitement client à chaque abonné pour une satisfaction totale de leurs demandes ou requêtes GSM en Agence.

  • Vipp
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 500 - 600 Employee
    • Téléconseiller
      • Apr 2021 - May 2021

      Appels entrants des clients Français et internationaux pour le compte de Carglass France 🇫🇷, leader mondial en réparation et remplacement de vitrages automobile 🚘. Appels entrants des clients Français et internationaux pour le compte de Carglass France 🇫🇷, leader mondial en réparation et remplacement de vitrages automobile 🚘.

  • SAHAM VIE BENIN
    • Benin
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Conseiller Commercial en Assurance
      • Nov 2020 - Apr 2021

  • MTN BENIN
    • Benin
    • Telecommunications
    • 500 - 600 Employee
    • Conseiller clientèle
      • Sep 2015 - Apr 2020

      EXPÉRIENCES - Bonne maîtrise de la charte conseiller clientèle - Bonne maître de la procédure SIM-SWAP en Agence - Bonne maîtrise des outils et platesformes de travail de Chez MTNBENIN (CRM, Mpos, Ericsson) - Bonne expérience traitement client - Bonne expérience en mobilisation des clients - Bonne expérience en accueil client - Bonne expérience en communication interne et autour des produits et services GSM - Expérience en gestion de stocks - Très bonne expérience en vente additionnelle - Très bonne expérience en gestion des services Mobile Money Show less

    • Conseiller Clientèle
      • Sep 2015 - Apr 2020

Education

  • Esep le Berger
    BTS, Management des Ressources Humaines
    2010 - 2012

Community

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