Experience

TEEPTRAK

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Business Developer Spain

  • Mar 2021 - Present

  Mise en place et gestion l’intégralité de la politique commerciale sur le marché espagnol, depuis la détection d'opportunités à la prise de RDV et au service client post vente. Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients/prospects composé de PME, ETI et grandes entreprises. Veille, réponses aux appels d'offres, négociation, suivi de l’installation, formation des clients. Représentation de l’entreprise (opérations de communication, salons professionnels). Mise en place des actions de réseautage. Proposition d’évolutions des offres liées aux éventuels retours terrain. Show less



RIU Hotels & Resorts

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Customer Service Department

  • May 2019 - Sep 2019

  Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins Élaborer une stratégie de fidélisation client Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins Élaborer une stratégie de fidélisation client Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction



Meliá Hotels International

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Responsable restauration

  • May 2017 - Sep 2018

  Réaliser l'encaissement S'enquérir de la satisfaction du client au cours et à la fin du repas Répondre aux questions des clients Responsable d'un groupe de tables D'assurer le service à table Réceptionne le client à son arrivée au restaurant, l'installe à une table et lui présente la carte Réaliser l'encaissement S'enquérir de la satisfaction du client au cours et à la fin du repas Répondre aux questions des clients Responsable d'un groupe de tables D'assurer le service à table Réceptionne le client à son arrivée au restaurant, l'installe à une table et lui présente la carte