Maria Gabriela Rubio

Customer Service at AGS HOLDING
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • English Full professional proficiency
  • French Elementary proficiency
  • Portuguese Native or bilingual proficiency

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Bio

Generated by
Topline AI

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Credentials

  • Curso de Excel 2019 - Avançado
    Senac São Paulo
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Certificado de Curso Livre - Persuasão e Performance
    ESPM
    Feb, 2019
    - Nov, 2024
  • Certificado - Presentation Skills
    Laureate Online Education
    May, 2018
    - Nov, 2024
  • Certificado Roda de Conversa - Diversidade Cultural
    Universidade Anhembi Morumbi
    May, 2018
    - Nov, 2024
  • Certificado Corretor de Imóveis
    IBRESP
    Apr, 2018
    - Nov, 2024

Experience

  • AGS HOLDING
    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service
      • Feb 2020 - Present

      • Assistente de importação e exportação.• Acompanhamento de embarques internacionais.• Consulta no MANTRA.• Contato com fornecedores internacionais.• Construção de estrutura de Customer Service inexistente na empresa anteriormente.• Inserção de métricas de churn e SLA.• Padronização de ações comerciais – incluindo processo de timer para follow up com clientes.• Participação no setor de pricing.• Backlog Comercial.• Gerenciamento de contas.• Prospect de novos clientes.• Acompanhamento de clientes no pré – durante – pós venda.• Emissão de Propostas Comerciais.• Formulação de ATAS comerciais.• Inserção de planilhas comerciais para análise de indicadores de resultados.• Negociação e acompanhamento de clientes premium.

  • EB Jóias e Relógios
    • Assistente de Comércio Internacional
      • Oct 2018 - Mar 2019

      - Gerênciamento de Mídias Sociais, a fim de buscar crescimento orgânico estratégico.- Edição de fotos, videos e catálogos (utilização de Photoshop e Canva).- Organização de documentos e pagamento de contas.- Construção de planilhas de Excel - Fluxo de caixa, entrada e saída de produtos.- Vendas de produtos on-line.- Emissão de boletos. - Gerênciamento de Mídias Sociais, a fim de buscar crescimento orgânico estratégico.- Edição de fotos, videos e catálogos (utilização de Photoshop e Canva).- Organização de documentos e pagamento de contas.- Construção de planilhas de Excel - Fluxo de caixa, entrada e saída de produtos.- Vendas de produtos on-line.- Emissão de boletos.

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Comércio Internacional
    2018 - 2021
  • Instituto Mindset
    Curso em Processo, English Course - Advanced Level
    2019 - 2021

Community

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