Experience

Adaptive Security

• Chile
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Administrador Nivel 1 en Ciberseguridad

  • Jun 2022 - Present

  Revisión de información en plataformas como Cloudflare, Fireeye ETP, Beyondtrust, Arbor y Bigfix para los distintos clientes, realización de parchado de máquinas a través de herramienta Bigfix, gestión de cuentas y equipos a través de Beyondtrust (creación, configuración y eliminación). Bloqueos de IP, URLs, Dominios entre otros a través de plataformas como Arbor o Fireeye. Extracción de data desde las diferentes plataforma. Revisión de información en plataformas como Cloudflare, Fireeye ETP, Beyondtrust, Arbor y Bigfix para los distintos clientes, realización de parchado de máquinas a través de herramienta Bigfix, gestión de cuentas y equipos a través de Beyondtrust (creación, configuración y eliminación). Bloqueos de IP, URLs, Dominios entre otros a través de plataformas como Arbor o Fireeye. Extracción de data desde las diferentes plataforma.



ATCOM S.A.

• Greece
• Technology, Information and Internet
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo Mesa de servicio Falabella Retail

  • Aug 2020 - Dec 2022

  Encargado de dar soporte remoto a usuarios para dar solución a diferentes problemas mantenidos en sus equipos, revisión de inconvenientes para cuentas de usuario a nivel de AD y Office 365. Escalado de solicitudes e incidentes a las áreas especialistas dentro de los países afectados. Encargado de dar soporte remoto a usuarios para dar solución a diferentes problemas mantenidos en sus equipos, revisión de inconvenientes para cuentas de usuario a nivel de AD y Office 365. Escalado de solicitudes e incidentes a las áreas especialistas dentro de los países afectados.



Kibernum Chile

• Analista Corporativo de Soporte Producción

  • Apr 2019 - Dec 2021

  Encargado de velar por el correcto funcionamiento de los ambientes Middleware productivos, así como de la instalación de componentes/servicios para Banco Falabella y CMR en ambientes productivos OSB, SOA y Producer. Monitoreo de servicios para los diferentes países (Chile, Perú, Colombia, México y Argentina), a través de herramientas de monitoreo como BTM y AppDynamics, como también a través de la extracción de logs para identificación de problemas. Encargado de velar por el correcto funcionamiento de los ambientes Middleware productivos, así como de la instalación de componentes/servicios para Banco Falabella y CMR en ambientes productivos OSB, SOA y Producer. Monitoreo de servicios para los diferentes países (Chile, Perú, Colombia, México y Argentina), a través de herramientas de monitoreo como BTM y AppDynamics, como también a través de la extracción de logs para identificación de problemas.



TIVIT | Synapsis

• Coordinador Centro de Monitoreo Tivit

  • Jun 2013 - Apr 2019

  Monitoreo de clientes a través de la herramienta Nagios, realización de transportes y gestión de usuarios en SAP, ABM de usuarios en AD y O365, realización de informes y checklist de las diferentes plataformas por cliente. Gestión de ticket a través de plataforma Service Now... Monitoreo de clientes a través de la herramienta Nagios, realización de transportes y gestión de usuarios en SAP, ABM de usuarios en AD y O365, realización de informes y checklist de las diferentes plataformas por cliente. Gestión de ticket a través de plataforma Service Now...



Teleperformance

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente mesa de ayuda empresas y grandes empresas

  • Aug 2011 - Jun 2013

  Se orienta al cliente en el uso de la pagina web de empresa, configuración de perfiles, gestión de poderes bancarios, incidencias en el portal, carga de nóminas de pago a proveedores y de sueldos y pagos por contingencia. Se orienta al cliente en el uso de la pagina web de empresa, configuración de perfiles, gestión de poderes bancarios, incidencias en el portal, carga de nóminas de pago a proveedores y de sueldos y pagos por contingencia.