Meryem Debabi

Testeur QA at Proservices Training Company
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Tunis, Tunis, Tunisia, TN

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Bio

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Credentials

  • ISTQB Certified Tester Foundation Level
    GASQ
    Dec, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Proservices Training Company
    • Tunisia
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Testeur QA
      • May 2023 - Present

  • Converse Call Center
    • Tunisia
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante service clients
      • Dec 2019 - Mar 2021

      •Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements des clients. •Présenter et expliquer les produits et les services aux clients. •Traiter les réclamations et les demandes de remboursement des clients de manière efficace et professionnelle. •Traiter les mails et les demandes de renseignements des clients de manière efficace et professionnelle •Assurer le suivi des demandes et des réclamations des clients pour s'assurer qu'elles sont résolues de manière efficace. •Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements des clients. •Présenter et expliquer les produits et les services aux clients. •Traiter les réclamations et les demandes de remboursement des clients de manière efficace et professionnelle. •Traiter les mails et les demandes de renseignements des clients de manière efficace et professionnelle •Assurer le suivi des demandes et des réclamations des clients pour s'assurer qu'elles sont résolues de manière efficace.

  • Sociétés équipements et services
    • Gouvernorat Tunis, Tunisie
    • Assistante administrative
      • Sep 2018 - Apr 2019

  • Attijari bank Tunisie
    • Tunisia
    • Banking
    • 500 - 600 Employee
    • Stage de fin d’études
      • Apr 2017 - Jul 2017

      Au cours de mon stage de fin d'études chez Attijari banque, j'ai eu l'opportunité de m'impliquer dans un projet portant sur les moyens de paiement bancaire et leurs risques. Mon travail a consisté à étudier les différents types de moyens de paiement utilisés par la banque, à évaluer les risques associés à chacun d'entre eux et à proposer des recommandations pour renforcer la sécurité de ces moyens de paiement. J'ai ainsi pu mettre en pratique mes connaissances théoriques en matière de gestion de risques financiers et j'ai acquis une meilleure compréhension des enjeux liés à la sécurité des transactions financières dans le secteur bancaire. Ce projet m'a permis de développer mes compétences en matière de recherche, d'analyse et de communication, et m'a offert l'opportunité de travailler en équipe avec des professionnels de la banque. Je suis convaincu que cette expérience sera un atout précieux pour ma carrière future. Show less

Education

  • Institut des Hautes Etudes de Tunis
    Master, Management des affaires et stratégie
    2015 - 2017
  • Institut des Hautes Etudes de Tunis
    Licence, Management des affaires
    2012 - 2015
  • Academie des Banques et Finances
    Responsable de bureau de change
    2018 -

Community

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