Mery Andrade

Agente de viagens at Ōner Travel
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BR
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  • Inglês Professional working proficiency
  • Espanhol Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • Especialista em Orlando
    Visit Orlando
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Reserva Fácil: Agência
    Aprimora - EAD
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • Portal do Agente: Completo
    Aprimora - EAD
    Feb, 2023
    - Oct, 2024
  • Master Power BI
    Sigma Treinamentos
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Programa de Educação Estratégica para Hotelaria Independente - Revenue Management
    Mark Up Consultoria
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Análise e Gerenciamento de Projetos com MS Project
    Sigma Treinamentos
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Excel Avançado
    Sigma Treinamentos
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Assistente Administrativo
    Universidade Federal de Viçosa
    Dec, 2021
    - Oct, 2024
  • Gestor de Turismo
    Ministério do Turismo
    Oct, 2021
    - Oct, 2024
  • Negociação e Influência
    Escola Conquer
    Oct, 2021
    - Oct, 2024
  • Como Potencializar o Atendimento Telefônico ao Cliente
    LinkedIn
    Jun, 2021
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de Vendas
    LinkedIn
    Jun, 2021
    - Oct, 2024

Experience

    • Brazil
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de viagens
      • Mar 2022 - Present
    • Gerência Média
      • Aug 2009 - Present

      Autônoma Autônoma

    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Consultora de investimento e consórcios
      • Feb 2022 - Sep 2022

      Gerenciamento de carteira de clientes ,prestando assessoria para os clientes pré e pós venda. Direcionar o cliente como investir seu capital e ter retorno do seu investimento. Venda de seguros, cálculo de laces, simulações . recuperação de inadimplentes, realizar prospecções de novos clientes e demais atividade pertinente ao cargo. Gerenciamento de carteira de clientes ,prestando assessoria para os clientes pré e pós venda. Direcionar o cliente como investir seu capital e ter retorno do seu investimento. Venda de seguros, cálculo de laces, simulações . recuperação de inadimplentes, realizar prospecções de novos clientes e demais atividade pertinente ao cargo.

    • Assistente administrativo de vendas
      • Nov 2021 - Feb 2022
    • Brazil
    • Hospitality
    • Recepcionista de Hotel
      • Jun 2019 - Nov 2021

      Recepcionar, identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços do hotel, realizar check-in e check-out, cadastrar as reservas, lançar comandas e informar aos clientes sobre os pontos turísticos da cidade e demais dúvidas.

    • Auditor noturno
      • Jun 2019 - Nov 2021

      Responsável pelos processos de auditoria, cobranças, correções de diárias e ajustes de estornos dando um suporte para o setor financeiro, como também os procedimentos que envolve a função de um recepcionista.

    • Brazil
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de Reservas
      • Dec 2013 - May 2019

      Responsável pelo setor de reservas e cadastramento de empresas terceirizadas no serviço de receptivo. Recebendo e respondendo a solicitações dos clientes; Inserindo em sistema intranet da empresa as informações para a execução dos serviços; Arquivo periódico dos pedidos; Relatórios diários das reservas; Pagamento dos serviços prestados; Reponsável pelas contas a pagar e a receber da empresa. Responsável pelo setor de reservas e cadastramento de empresas terceirizadas no serviço de receptivo. Recebendo e respondendo a solicitações dos clientes; Inserindo em sistema intranet da empresa as informações para a execução dos serviços; Arquivo periódico dos pedidos; Relatórios diários das reservas; Pagamento dos serviços prestados; Reponsável pelas contas a pagar e a receber da empresa.

    • Brazil
    • Leisure, Travel & Tourism
    • 1 - 100 Employee
    • Secretária Executiva
      • Jan 2013 - Dec 2013
    • Higher Education
    • 100 - 200 Employee
    • Pesquisador científico
      • Jan 2013 - Dec 2013

      Bolsista de Iniciação Científica na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, no projeto " Casos de Ensino em Turismo e Administração. O principal objetivo do projeto é desenvolver estudos de casos de empresas reais ( preservando a identidade da empresa) do setor turístico e de outros segmentos da administração, visando uma coleta de dados específicas para analisar os principais problemas de gestão , como também desenvolver um planejamento com vários métodos de soluções do objeto em estudo. Estes estudos de casos foram apresentados e criados artigos científicos, para usar como método de aprendizagem em salas de aula nos cursos de Turismo e Administração. Show less

    • Organização de eventos
      • Jan 2012 - Dec 2012

Education

  • Instituto Federal do Tocantins
    Espanhol Aplicado a Serviços Turísticos, Língua Espanhola e Literaturas de Língua Espanhola
    2021 - 2022
  • Universidade Federal de Viçosa
    Assistente Administrativo
    2021 - 2022
  • Senac RS
    Técnico em Administração, Administração de Empresas
    2018 - 2020
  • Wizard by Pearson
    Inglês, Ensino de Inglês como Segundo Idioma
    2014 - 2018
  • Universidade Federal do Rio Grande do Norte
    Bacharelado, Turismo
    2010 - 2014
  • Universidade Estadual de Ponta Grossa
    Administração em Comércio Exterior
    2009 -

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