Merlijn Rombouts-Doddema
Medewerker klantenservice at Gemeente Leiderdorp- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Engels Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
WFT Basis
HoffelijkMar, 2017- Nov, 2024 -
WFT basis
NIBE-SVV OpleidingenNov, 2008- Nov, 2024
Experience
-
Gemeente Leiderdorp
-
Netherlands
-
Government Administration
-
100 - 200 Employee
-
Medewerker klantenservice
-
May 2021 - Present
Tijdelijk vervanging van medewerker, op uitzendbasis via Tempo Team Tijdelijk vervanging van medewerker, op uitzendbasis via Tempo Team
-
-
-
Merlijn Design
-
Netherlands
-
Graphic Design
-
Grafisch ontwerper
-
Jan 2020 - Present
Naast mijn vaste baan werk ik incidenteel als grafisch ontwerper Naast mijn vaste baan werk ik incidenteel als grafisch ontwerper
-
-
-
Gemeente Zuidplas
-
Netherlands
-
Government Administration
-
200 - 300 Employee
-
Medewerker KCC en Social Newsroom (ZIN)
-
Jan 2020 - Jan 2021
Afdeling Klantenservice (KCC) en ZIN (webcare/Social Media)- Particuliere en zakelijke klanten, telefonisch, per e-mail, whatsapp en chat. - Webcare (Social Newsroom) o.a. Facebook en Twitter- Bijhouden en bijwerken van de interne kennisbank Afdeling Klantenservice (KCC) en ZIN (webcare/Social Media)- Particuliere en zakelijke klanten, telefonisch, per e-mail, whatsapp en chat. - Webcare (Social Newsroom) o.a. Facebook en Twitter- Bijhouden en bijwerken van de interne kennisbank
-
-
-
ASN Bank
-
Netherlands
-
Banking
-
100 - 200 Employee
-
Medewerker klantenservice
-
Jan 2012 - Dec 2019
Afdeling Klantenservice, Medewerker Klantenservice ASN Bank:- Alle inkomende telefoontjes beantwoorden zowel particulier als zakelijk- Alle inkomende email beantwoorden zowel particulier als zakelijk- Klachtenafhandeling zowel telefonisch als schriftelijk, afdelingsadministratie van de klachten - Dossiers behandelen van de nabestaandendesk- Behandeling en verwerking van retour gekomen post Afdeling Klantenservice, Medewerker Klantenservice ASN Bank:- Alle inkomende telefoontjes beantwoorden zowel particulier als zakelijk- Alle inkomende email beantwoorden zowel particulier als zakelijk- Klachtenafhandeling zowel telefonisch als schriftelijk, afdelingsadministratie van de klachten - Dossiers behandelen van de nabestaandendesk- Behandeling en verwerking van retour gekomen post
-
-
-
Rabobank
-
Netherlands
-
Banking
-
700 & Above Employee
-
Adviseur Cliënt Advies
-
Jun 2007 - Jan 2012
Afdeling Klanten Contact Center, werkzaam als Adviseur Cliënt Advies:- Alle inkomende telefoontjes beantwoorden inzake de bankproducten, zowel particulier als zakelijk als private banking en particuliere schadeverzekeringen- Brieven, offertes en overeenkomsten versturen- Notuleren bij het maandelijkse werkoverleg- Het samenstellen, uitwerken, opmaken en redigeren van de wekelijkse interne nieuwsbrief KCC-Privé Afdeling Klanten Contact Center, werkzaam als Adviseur Cliënt Advies:- Alle inkomende telefoontjes beantwoorden inzake de bankproducten, zowel particulier als zakelijk als private banking en particuliere schadeverzekeringen- Brieven, offertes en overeenkomsten versturen- Notuleren bij het maandelijkse werkoverleg- Het samenstellen, uitwerken, opmaken en redigeren van de wekelijkse interne nieuwsbrief KCC-Privé
-
-
-
T-Mobile
-
United States
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Commercieel verkoopadviseur
-
Oct 2006 - Jun 2007
Afdeling Klantenservice Commercieel Acquisitie, werkzaam als verkoopadviseur:- Inkomende telefoontjes beantwoorden omtrent abonnementen, diensten en de algemene voorwaarden- Offertes versturen naar de klanten en de klanten hierover benaderen- Diverse administratieve werkzaamheden Afdeling Klantenservice Commercieel Acquisitie, werkzaam als verkoopadviseur:- Inkomende telefoontjes beantwoorden omtrent abonnementen, diensten en de algemene voorwaarden- Offertes versturen naar de klanten en de klanten hierover benaderen- Diverse administratieve werkzaamheden
-
-
-
Zilveren Kruis
-
Netherlands
-
Insurance
-
700 & Above Employee
-
Klantenservicemedewerker
-
Feb 2006 - Oct 2006
Afdeling Klantenservice, werkzaam als klantenservicemedewerker:- Inkomende telefoontjes beantwoorden met alle vragen omtrent de zorgverzekeringen en aanvullende pakketten, de zorgverzekeringswet, algemene voorwaarden, vergoedingen n.a.v. declaraties en alle overige vragen Afdeling Klantenservice, werkzaam als klantenservicemedewerker:- Inkomende telefoontjes beantwoorden met alle vragen omtrent de zorgverzekeringen en aanvullende pakketten, de zorgverzekeringswet, algemene voorwaarden, vergoedingen n.a.v. declaraties en alle overige vragen
-
-
-
Eneco
-
Netherlands
-
Renewable Energy Power Generation
-
700 & Above Employee
-
Callcentermedewerker
-
Mar 2005 - Dec 2005
Afdeling Callcenter 1elijn Nota en 1elijn Algemeen, werkzaam als callcentermedewerker klantenservice:- Inkomende telefoontjes beantwoorden met alle vragen omtrent Eneco Energie, jaarnota´s, correctienota´s, voorschotnota´s, tarieven, energie en levering Afdeling Callcenter 1elijn Nota en 1elijn Algemeen, werkzaam als callcentermedewerker klantenservice:- Inkomende telefoontjes beantwoorden met alle vragen omtrent Eneco Energie, jaarnota´s, correctienota´s, voorschotnota´s, tarieven, energie en levering
-
-
-
Mn Service
-
United States
-
Consumer Services
-
1 - 100 Employee
-
Medewerker callcenter
-
Sep 2004 - Nov 2004
Afdeling Callcenter Collectief Pensioen, werkzaam als callcentermedewerker klantenservice:- Inkomende telefoontjes beantwoorden met alle vragen over pensioen Afdeling Callcenter Collectief Pensioen, werkzaam als callcentermedewerker klantenservice:- Inkomende telefoontjes beantwoorden met alle vragen over pensioen
-
-
-
Nationale-Nederlanden
-
Netherlands
-
Financial Services
-
700 & Above Employee
-
acceptant en relatiebeheerder
-
Jan 2003 - Aug 2003
- Afdeling Collectief Pensioen (september 2003 - augustus 2004), werkzaam als relatiebeheerder:- Wijzigingen in polissen (collectieve pensioenverzekeringen) aanbrengen, - Berekeningen uitvoeren- Telefoongesprekken en correspondentie voeren met cliënten- Afdeling Leven Particulieren (januari 2003 - augustus 2003), werkzaam als acceptant:- Wijzigingen in polissen (levensverzekeringen) aanbrengen en correspondentie voeren met cliënten - Afdeling Collectief Pensioen (september 2003 - augustus 2004), werkzaam als relatiebeheerder:- Wijzigingen in polissen (collectieve pensioenverzekeringen) aanbrengen, - Berekeningen uitvoeren- Telefoongesprekken en correspondentie voeren met cliënten- Afdeling Leven Particulieren (januari 2003 - augustus 2003), werkzaam als acceptant:- Wijzigingen in polissen (levensverzekeringen) aanbrengen en correspondentie voeren met cliënten
-
-
-
-
Verkoper in opleiding
-
May 2002 - Oct 2002
Verkoop van Duitse en Italiaanse design keukens, werkzaam als verkoopster in opleiding:- Cliënten te woord staan en adviseren over de keukens en apparatuur- Tekenen en berekenen van keukens Verkoop van Duitse en Italiaanse design keukens, werkzaam als verkoopster in opleiding:- Cliënten te woord staan en adviseren over de keukens en apparatuur- Tekenen en berekenen van keukens
-
-
-
Albert Heijn
-
Netherlands
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Medewerker
-
Oct 2001 - Apr 2002
Werkzaam als medewerker van de afdelingen groente en fruit, zuivel, diepvries en houdbaar Werkzaam als medewerker van de afdelingen groente en fruit, zuivel, diepvries en houdbaar
-
-
-
-
Verzorgende
-
Nov 2000 - Jan 2001
Werkzaam als verzorger en begeleider van geestelijk en psychisch gehandicapten welke onder begeleiding wonen Werkzaam als verzorger en begeleider van geestelijk en psychisch gehandicapten welke onder begeleiding wonen
-
-
-
Landgoed De Berenkuil
-
Netherlands
-
Travel Arrangements
-
1 - 100 Employee
-
Recreatie
-
Jun 2000 - Sep 2000
De werkzaamheden:Recreatieprogramma opzetten en uitvoeren alleen en met een teamActiviteiten organiseren Bedienen in het restaurant Controlewerkzaamheden en typewerk i.v.m. ISO-certificatie De werkzaamheden:Recreatieprogramma opzetten en uitvoeren alleen en met een teamActiviteiten organiseren Bedienen in het restaurant Controlewerkzaamheden en typewerk i.v.m. ISO-certificatie
-
-
Education
-
1996 - 2000
HMC mbo vakschool voor hout, meubel en interieur (Hout- en Meubileringscollege)
Complete Woninginrichting kaderopleiding, specialisatie Decoreren -
1989 - 1999
Jeugdtheater Hofplein
-
1992 - 1996
Maascollege
Hoger algemeen voortgezet onderwijs (Havo)
Community
