Program Manager IT

• Jan 2023 - Present

Program Manager

• Jan 2022 - Feb 2023

Project Manager

• Feb 2015 - Jan 2022

Mi occupo di tutto quello che riguarda lo sviluppo di nuove evolutive e progetti richiesti dal cliente (settore Utilities italiano), partendo dalle riunioni con il cliente, stima degli interventi, pianificazione interventi, supporto sviluppi effettuati dalla factory, test, test utente fino ad arrivare al rilascio in produzione. Prodotto proprietario.

Analista Funzionale Siebel

• Jun 2014 - Feb 2015

Da giugno 2014 ricopro anche la figura di analista funzionale Siebel. Nello specifico mi occupo della scrittura di analisi funzionali che impattano il sistema di CRM basato su Siebel. Mi occupo della discussione delle analisi funzionali con il cliente e della pianificazione delle attività con la factory.

Analista Funzionale Mobility

• Apr 2014 - Feb 2015

Da aprile 2014 ricopro la figura di analista funzionale di progetti inerenti al mondo mobility I progetti da me attualmente gestiti sono di Sales Force Automation (SFA) e Self Care. Nello specifico scrivo analisi funzionali relative alle evoltuive che impattano applicazioni sia per Smartphone che Tablet. I sistemi operativi coinvolti sono sia IOS che Android. Oltre a disegnare funzionalmente i nuovi processi, mi occupo della discussione delle analisi funzionali con il cliente e della pianificazione delle attività, sia quelle svolte dalla factory, sia quelle svolte dalle risorse a me assegnate a Milano. Show less

Analista funzionale studio processi Business

• Nov 2013 - Apr 2014

Nel periodo tra novembre 2013 e aprile 2014 ho partecipato, come esperto del sistema, allo studio di ristrutturazione dei processi di Business (Switch-in, Attivazioni, Switch-out, ...) attualmente gestiti dai sistemi CRM, Metering e Billing. L'attività da me svolta è stata quella di mappare i processi AS-IS, sia commerciali che tecnici, partendo dalle richieste del cliente/distributori fino alla relativa fatturazione. L'obiettivo è stato quello di intercettare e ridisegnare, tramite anche la condivisione con il cliente, i problemi presenti sul sistema attuale. Oltre al disegno dei processi AS-IS, ho partecipato attivamente alla definizione dei processi TO-BE e alla fase di stima degli interventi previsti. Questa attività è stata eseguita in parallelo con l'attività di pianificazione e coordinamento delle risorse a me assegnate nel progetto. Show less

Analista funzionale recupero backlog

• Mar 2013 - Nov 2013

Nel periodo che va da giugno 2013 a novembre 2013 mi sono occupato dell'attività di recupero problemi di fatturazione. Nello specifico la mia attività era quella di analisi dei principali problemi riscontrati e studio della soluzione migliore per recuperarli. Oltre a questa attività di analisi mi occupavo anche della pianificazione delle attività tecniche svolte dalle risorse a me assegnate della factory.

Responsabile attività di ristrutturazione architetturale

• Jul 2012 - Mar 2013

Nel periodo da luglio 2012 a marzo 2013 ho ricoperto la figura di responsabile delle attività di ristrutturazione architetturale del sistema di metering. In questo periodo le mie attività consistevano nell'organizzazione delle attività da eseguire al fine di traguardare le milestone condivise con il cliente. Ho avuto la possibilità di imparare come procedere con l'upgrade di un sistema online senza provocare disservizi al cliente finale. La mia attività principale consisteva nel pianificare gli interventi che le persone a me assegnate avrebbero dovuto eseguire sul sistema. L'attività ha coinvolto numerose società e sistemi per cui ho avuto l'opportunità di accrescere le mie doti comunicative e informative. Show less

Analista funzionale e tecnico supporto UAT

• Oct 2010 - Jul 2012

Da ottobre 2010 a novembre 2013 ho ricoperto la figura di referente funzionale ed esperto del sistema di metering. Da febbraio 2011 ho curato la parte di supporto alla fase di UAT (User Acceptance Test), interfacciandomi direttamente con gli operatori di Business che testavano le nuove funzionalità sviluppate.Nel dettaglio ho seguito l’intero ciclo di vita del software partendo dallo studio di fattibilità, proseguendo con le riunioni con il cliente, il monitoraggio della fase di sviluppo e concludendo con la fase di test utente e controllo in fase di rilascio del software in produzione. Show less

Referente tecnico metering

• Jul 2010 - Apr 2011

Da luglio 2010 ad Aprile 2011 ho ricoperto il ruolo di referente tecnico del sistema di metering seguendo la fase di decentramento degli sviluppi. Ho effettuato in loco (Napoli) il controllo delle attività svolte e i passaggi di conoscenza necessari a rendere la factory indipendente ed esperta della tecnologia.

Programmatore

• Jun 2008 - Oct 2010

Da giugno 2008 a ottobre 2010 mi sono occupato degli sviluppi relativi alla parte metering, ovvero della parte di gestione delle letture GAS e POWER del cliente. Ho ricoperto il ruolo di programmatore Oracle Lodestar. Il mio lavoro consisteva nello sviluppare le nuove funzionalità (front-end e back-end) richieste dal cliente nei tempi previsti dal piano. I linguaggi da me utilizzati sono stati: PL/SQL, XML, ASP, Javascript, Ajax, CSS, HTML e Lodestar. Nella mia esperienza di programmatore ho implementato diverse pagine dell’applicativo Web Lodestar interagendo con il DB Oracle versione 10g. Show less