Experience

Boissons du Cameroun

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Analyste de données Junior (DIVISION METEP)

  • Aug 2023 - Present

  -Recevoir par téléphone et par mail les réclamations fournisseurs et procéder à la résolution. - Analyser les missions d’audit fournisseur sur la satisfaction quant à l’utilisation du portail fournisseur SABC. - concevoir et soumettre l’enquête de satisfaction des clients internes de la SABC. -Saisir les fiches de synthèse des évaluations Fournisseurs. -Recevoir par téléphone et par mail les réclamations fournisseurs et procéder à la résolution. - Analyser les missions d’audit fournisseur sur la satisfaction quant à l’utilisation du portail fournisseur SABC. - concevoir et soumettre l’enquête de satisfaction des clients internes de la SABC. -Saisir les fiches de synthèse des évaluations Fournisseurs.



BGFIBank Cameroun

• Cameroon
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Stagiaire Chargé du service client

  • Nov 2022 - May 2023

  -Analyse et Attribution des Requêtes et Réclamations des clients aux services compétents sur GLPI ( Logiciel informatique)-Rédaction des couriers de réponse aux clients -Rédactions des MÉMO pour analyse auprès de la Direction Générale-Archivage des courriers de réponse et des retours des décharges. -Archivage des MÉMO validés par la Direction générale puis réparer un courrier de réponse : si Rétrocession ou reprises.- Reporting Mensuel des Enquêtes Réclamants et Enquêtes Agences. -Rédaction des comptes rendus des Réunions mensuelles. Show less

• Stagiaire au Coporate Banking

  • Jul 2022 - Oct 2022

  -Réception des ordres de virement et transfert des clients-suivie du processus de traitement des Ordres depuis la réception jusqu’à la validation.- Rédaction des comptes rendus de réunion hebdomadaire Analyse sectorielle -Analyse Financière( Spread Cartago)- Montage des dossiers de demande de crédit des clients- commande de chéquier sur Amplitude -Vérifier la complétude des dossiers des clients après ouverture compte sur Compliance.



BANQUE INTERNATIONALE DU CAMEROUN POUR L’EPARGNE ET LE CREDIT (BICEC)

• Cameroon
• Banking
• 300 - 400 Employee

• Stage académique à la tresorerie

  • Dec 2019 - Feb 2020