Experience

adidas

• Germany
• Sporting Goods
• 700 & Above Employee

• District General Manager

  • Nov 2016 - Present



Desigual

• Spain
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• • Jun 2015 - Nov 2016

  cumpliendo y superando los objetivos de ventas mediante las estrategias comerciales y de imagen definidas por MKT y VM, necesarias para cada momento, promoviendo la excelencia en los estándares de calidad en atención al cliente, promoviendo la motivación y desarrollo del equipo de zona para conseguir los estándares de la cía, analizando reportes y KPI de tienda, liderando las acciones correctivas necesarias, garantizando el cumplimiento riguroso de la legalidad y de las políticas de la compañía, implementando procedimientos internos, asegurando el cumplimiento de los plazos y las normas legales, supervisando requerimientos del área de RRHH y la cuenta de resultados, asegurándose de trasladar la voz del cliente a todos los departamentos y coordinando nuevas aperturas. Show less

• • May 2014 - Jun 2015

  realizando las tareas típicas de una Store Manager tales como: organizar los horarios de la plantilla, realizar los pedidos para surtir y reponer el producto en la tienda, vigilar que se cumpla la política de la empresa consiguiendo un Service Costumer sobresaliente, solucionar los problemas que pudiesen aparecer en el establecimiento, tanto a nivel cliente como plantilla o producto, controlando el cumplimiento de KPI´s tales como UPT, ATV y conversión rate, montando escaparates y siguiendo las guidelines del visual merchandise, teniendo en cuenta tanto las cifras de las ventas por famitas como los tops Sellers, evitando robos y denunciando en caso de que estos ocurran y dando una motivación diaria y continuada a la plantilla. Adicionalmente, desde mayo del 2015 ejerciendo de District Manager en la zona de Andalucía. Show less

• • Oct 2013 - May 2014

  realizando las tareas típicas de una Store Manager tales como: organizar los horarios de la plantilla, realizar los pedidos para surtir y reponer el producto en la tienda, vigilar que se cumpla la política de la empresa consiguiendo un Service Costumer sobresaliente, solucionar los problemas que pudiesen aparecer en el establecimiento, tanto a nivel cliente como plantilla o producto, controlando el cumplimiento de KPI´s tales como UPT, ATV y conversión rate, montando escaparates y siguiendo las guidelines del visual merchandise, teniendo en cuenta tanto las cifras de las ventas por famitas como los tops Sellers, evitando robos y denunciando en caso de que estos ocurran y dando una motivación diaria y continuada a la plantilla. Show less

• • May 2012 - Oct 2013

  realizando las tareas típicas de una Store Manager tales como: organizar los horarios de la plantilla, realizar los pedidos para surtir y reponer el producto en la tienda, vigilar que se cumpla la política de la empresa consiguiendo un Service Costumer sobresaliente, solucionar los problemas que pudiesen aparecer en el establecimiento, tanto a nivel cliente como plantilla o producto, controlando el cumplimiento de KPI´s tales como UPT, ATV y conversión rate, montando escaparates y siguiendo las guidelines del visual merchandise, teniendo en cuenta tanto las cifras de las ventas por famitas como los tops Sellers, evitando robos y denunciando en caso de que estos ocurran y dando una motivación diaria y continuada a la plantilla. Show less



PUMA Group

• Germany
• Sporting Goods Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Store Manager

  • Apr 2011 - May 2012

  realizando las tareas típicas de una Store Manager tales como: seleccionar y formar el personal, a partir de un training realizado en Parndorf (Vienna), organizar los horarios de la plantilla, controlando el stock de productos y la reposición, y manteniendo contacto directo con los Allocators, enviando reportes períodicos de KPI´s como UPT, ATV y conversión rate, montando escaparates y siguiendo las guidelines del visual merchandise, evitando robos y denunciando en caso de que estos ocurran y formando al personal con seguimiento continuado sobre el Service Costumer, consiguiendo un 94% de nota. Show less



GUESS?, Inc.

• United States
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• assistant store manager

  • Nov 2010 - Apr 2011

  desarrollando las funciones de organización y motivación del equipo, venta, cumplimientos de los objetivos (Conversion Rate, Budget mensual, UPT, ticket medio,…,) organizando los horarios de la plantilla y distribuyendo las tareas de cada uno para después supervisarlas, recepcionando pedido, dando de alta mercancía, seleccionando personal, manteniendo el contacto con los supervisores, con training realizado en Murcia, y sobretodo, dando una venta muy personalizada al cliente, ya que es preciso debido al tipo de público que asiste a este tipo de tienda. Show less



Fossil Group, Inc.

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• store manager

  • Aug 2008 - May 2010

  desarrollando las funciones de organización y motivación del equipo, venta, mantenimiento del Floorset, WatchPog y ShadePog, organizando los horarios de la plantilla, recepcionando pedido, supervisando tareas, realizando conferencias a nivel europeo una vez por semana, con salidas al extranjero, con training realizado en Amsterdam, formando a la plantilla, en ocasiones puntuales gestionando dos tiendas a la vez, traducción de documentos para poder trabajar con el equipo, resolviendo problemas, administrando el Servicio Técnico, gestionando la administración típica de una tienda y todo ello siempre con buen humor. Gran capacidad para tomar decisiones difíciles y resolver problemas. Show less



Datch

• Factory Getafe

• store manager

  • Oct 2006 - Aug 2008

  desarrollando las funciones de limpieza y organización de la tienda, caja, venta de producto, recepción de mercancía, pedidos, adecuar la programación y el ordenador a la necesidades de la tienda, comunicación vía email a Italia en italiano, realización de escaparates, atención al cliente y venta, organización de las dependientas que componen la plantilla en cuanto a horarios, repartición de tareas y dirección de equipo, organización del departamento de recursos humanos, realización de los horarios y encargada de dar formación a las nuevas dependientas. Show less