Experience

Laboratorios Politecnicos Nacionales C.A (POLINAC)

• Venezuela
• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de Selección y Capacitación

  • Mar 2023 - Present

  Atracción y selección de talento, diseño organizacional, estudios de clima, indicadores de gestión, seguridad y salud laboral, bienestar,capacitación y desarrollo, gestión del cambio, descripciones de cargo, evaluación de desempeño, reportes, competencias blandas, cultura organizacional Atracción y selección de talento, diseño organizacional, estudios de clima, indicadores de gestión, seguridad y salud laboral, bienestar,capacitación y desarrollo, gestión del cambio, descripciones de cargo, evaluación de desempeño, reportes, competencias blandas, cultura organizacional



Grupo Eneve

• Venezuela
• Restaurants

• RRHH

  • Oct 2020 - Feb 2022

  Levantamiento de procesos: Captación Selección de Talento, indicadores, vacantes, egresos, portales de empleo, LinkedIn Corporativo, entrevistas, organigramas, adiestramiento y desarrollo (Actividades de Formación), descripciones de cargo, liquidaciones, nóminas quincenales, proceso de desincorporación. Levantamiento de procesos: Captación Selección de Talento, indicadores, vacantes, egresos, portales de empleo, LinkedIn Corporativo, entrevistas, organigramas, adiestramiento y desarrollo (Actividades de Formación), descripciones de cargo, liquidaciones, nóminas quincenales, proceso de desincorporación.



Laboratorio Behrens

• Venezuela
• Pharmaceutical Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Analista de Gestión de Talento

  • Apr 2018 - Sep 2020

  Indicadores de Gestión, Inducción a nuevos colaboradores, Gestión de Documentación de Ingresos, Proceso de Captación de Talento, Entrevistas bajo el modelo de competencias, Assessment Center , Sondeo Teléfonico, Verifcación de Referencias Laborales, Aplicación de Pruebas Psicométricas, Logística para Actividades de Formación, Carga de Trabajadores en Sistema SAP, Portales de Empleo, Organigramas. Indicadores de Gestión, Inducción a nuevos colaboradores, Gestión de Documentación de Ingresos, Proceso de Captación de Talento, Entrevistas bajo el modelo de competencias, Assessment Center , Sondeo Teléfonico, Verifcación de Referencias Laborales, Aplicación de Pruebas Psicométricas, Logística para Actividades de Formación, Carga de Trabajadores en Sistema SAP, Portales de Empleo, Organigramas.



NetUno Oficial

• Venezuela
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Analista de Gestión de Talento

  • Jan 2011 - Mar 2018

  2015 – 2018 Coordinación y desarrollo de procesos de captación y selección de talento, manejo de portales de empleo, sondeos telefónicos, entrevistas, aplicación de pruebas psicométricas, chequeo de referencias, manejo de procesos de selección a distancia, control integral de expedientes, consolidación de gestión de Reporte de Formación, inducción de nuevos colaboradores, programación y coordinación de actividades de formación. 2011- 2015: Gestión del proceso de consolidación y verificación de variaciones de nómina (Ingresos, movimientos y promociones) Administración del sistema TIUNA a nivel nacional, reporte trimestral y mensual los aportes al INCES, BANAVIH, IVSS, Declaración Trimestral de Empleo, gestión de ISLR, tramite de solicitudes de cheques de los entes gubernamentales, proveedores, emisión mensual de reporte consolidado de beneficio de alimentación a nivel nacional, liquidaciones de Prestaciones Sociales según LOTTT, pago de beneficio de Centro de Educación Inicial, solicitud de solvencias laborales de los distintos entes gubernamentales, auditorías de recursos humano Show less

• Representante de Cobranzas

  • Mar 2010 - Dec 2010

  Gestión de Cobranzas telefónica a los clientes suscritos al servicio, evaluando la cartera de clientes conectados y desconectados, ofreciendo calidad de servicio, opciones de pago y promociones . Analizar mensualmente a través de cuadro informativo, el movimiento mensual del porcentaje de cobranzas, procesar diariamente cuadres de caja. Brindar por este medio, opciones de pago, servicio y asistencia ante cualquier irregularidad en los servicios, aportar niveles competitivos de gestión en la Gerencia de Cobranza Residencial de Netuno. Show less

• Representante de Servicios Al Cliente

  • Jul 2007 - Feb 2010

  Atención al cliente personalizada, procesar pagos de los distintos servicios, cuadres de caja residencial y corporativos, realizar notas de crédito y débito, procesar solicitudes cambios de programación, desconexiones, reclamos, apertura de contrato para nuevos suscriptores, canalizar todo tipo de reclamo y sugerencias solicitado por el cliente, a través de otros departamentos, domiciliación de cuentas y tarjetas de crédito, desarrollar las oportunidades de mejora en el servicio, generar nuevas opciones de negocios, cumplir con los tiempos establecidos, profundizar en el conocimiento sobre el producto, el consumidor, el mercado y la competencia, implementar estrategias de comunicación, con el fin de orientar y procesar cualquier requerimiento, obteniendo ser flitro efectivo entre el cliente y la empresa. Show less