Experience

MEDEF Reunion

• Réunion
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Coordinatrice du Pôle Adhérent et Moyens Généraux

  • Oct 2022 - Present

  Organiser des événements : - Assemblée générale ordinaire et extraordinaire - Diner des adhérents et accueil des nouveaux adhérents - MEDEF Café (prendre l'actu du bon pied avec le Président et la Déléguée Générale) - PAC Expert (club réservé aux néo entrepreneurs) - Comex40 (réservé aux chefs d'entreprises de moins de 45 ans) - Club TPE (réservé aux entreprises de moins de 10 salariés) Organiser, animer et assurer le suivi du service administratif sur la partie des moyens généraux (18 salariés) : - Assurer le suivi des courriers entrant et sortant - Mettre à jour régulièrement la base de données et les différents outils - Suivre les cotisations, de l'émission des appels jusqu'au recouvrement - Suivre les moyens généraux : relations fournisseurs, réservation de salles, gestion de la flotte de véhicules de services, suivi des notes de frais - Assurer le lien avec l'expert comptable - Suivre les paiements / virements, tenir la caisse Animer le réseau : recruter et fidéliser les adhérents (800 adhérents dont 20 syndicats) Animer la cellule mandat : 240 mandats - Suivre les appels à candidature - Mettre à jour la base de données Show less



Golf du Bassin Bleu et Jardin d’Eden

• Villèle, Réunion

• Responsable Événementiel et Commercial

  • Apr 2022 - May 2022

  - Développer et fidéliser des portefeuilles clients professionnels et particuliers - Présentations commerciales et organisation des visites - Établir des offres commerciales - Effectuer le suivi opérationnel des clients et la facturation - Effectuer le suivi de la satisfaction client et traitement des réclamations - Analyser et contrôler le développement de l’activité : reporting mensuel, élaboration de tableau de bord… - Analyser des indicateurs de performance et élaboration d’un plan d’action adéquat - Suivre l’ensemble des actions de communication multi supports visant à la commercialisation des différentes prestations Logiciels : Netgolf Canva Show less



MEDEF Reunion

• Réunion
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Chargée de mission insertion - entrepreneuriat

  • Sep 2020 - Mar 2022

  - Accompagner à la création d'entreprises de jeunes en difficulté selon le programme Entreprendre Pour Apprendre - Contribuer à l'élaboration et la mise en oeuvre d'actions de sensibilisation à l'entrepreneuriat - Mettre en place la cohésion d'équipe, assurer le recrutement de porteurs de projet pour "Les Audacieux" et "PAC 2022" - Elaborer les bilans qualitatifs et quantitatifs, le suivi du programme, les comptes-rendus - Participer au développement du programme Entreprendre Pour Apprendre sur l'ensemble du territoire - Assurer le suivi administratif et budgétaire (convention, suivi des factures) - Assurer le développement de partenariats publics et privés pour construire des outils d'accompagnement - Rédiger des supports de communication à destination des réseaux sociaux - Mettre en place un suivi de prospection pour les adhésions MEDEF Réunion - Contribuer à la création d'un club (monter en compétences sur l'international) : organiser des réunions, assurer le suivi - Mise en place de l'égalité des chances hommes / femmes à travers les dispositifs, promouvoir l'entrepreneuriat féminin - Organiser la présence du MEDEF sur les salons : salon du service civique, salon de l'emploi, forum aéronautique... Logiciels : Eudonet Canva Show less



Aéroport de La Réunion Roland Garros

• Réunion
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chargée développement RH junior

  • Dec 2019 - Mar 2020

  - Assurer le déploiement et le suivi de la gestion des carrières, créer les fiches de poste. - Participer au recrutement, rédiger les synthèses et les contrats, assurer l'intégration des collaborateurs. - Assurer le suivi des formations par le biais du logiciel dédié, participer au développement des compétences. - Élaborer un plan de communication interne. - Partie communication : assurer l'interface avec les prestataires externes et internes. Acquis : - Formation de sûreté aéroportuaire 11.2.6.2. - Formation SGS (système de gestion de la sécurité). Show less



SEPHORA

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Conseillère vente

  • Nov 2019 - Dec 2019

  - Respect de la Sephora Attitude ( processus de vente). - Vente Cross-Axe complémentaire et additionnel. - Suivi d'indicateurs commerciaux. - Challenge de vente. - Respect de la Sephora Attitude ( processus de vente). - Vente Cross-Axe complémentaire et additionnel. - Suivi d'indicateurs commerciaux. - Challenge de vente.



H&M

• Sweden
• Retail
• 700 & Above Employee

• Conseillère vente

  • Oct 2018 - Dec 2019

  - Vente Cross-Axe complémentaire et additionnel. - Fidélisation de la clientèle. - Assurer un inventaire complet. - Suivi d'indicateurs commerciaux. - Vente Cross-Axe complémentaire et additionnel. - Fidélisation de la clientèle. - Assurer un inventaire complet. - Suivi d'indicateurs commerciaux.



La Halle Chaussures et Maroquinerie

• France
• Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Conseillère vente

  • Nov 2019 - Nov 2019

  - Fidélisation de la clientèle. - Assurer le bon déroulement de la vente. - Assurer un inventaire en période de soldes. - Fidélisation de la clientèle. - Assurer le bon déroulement de la vente. - Assurer un inventaire en période de soldes.



Hommage Hotel & Residences

• Guadeloupe
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante de direction

  • Mar 2019 - Jul 2019

  - Réaliser un suivi administratif du personnel, superviser l'activité d'un service. - Fidéliser une clientèle, veiller à la satisfaction d'un client, réaliser un suivi commercial. - Concevoir les menus, les cartes et définir les tarifs des plats, coordonner la logistique d'un événement. - Préparer les commandes, définir les besoins en approvisionnement. - Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires. - Réaliser un suivi administratif du personnel, superviser l'activité d'un service. - Fidéliser une clientèle, veiller à la satisfaction d'un client, réaliser un suivi commercial. - Concevoir les menus, les cartes et définir les tarifs des plats, coordonner la logistique d'un événement. - Préparer les commandes, définir les besoins en approvisionnement. - Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires.



Domaine d'En Fargou : Séminaire - Mariage - Hôtel 4 étoiles - Restaurant

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de développement pôle affaires - mission entreprise

  • Nov 2017 - Jun 2018

  - Benchmark des établissements ayant développé le pôle affaires. - SWOT de l'entreprise. - Etude du positionnement dans la stratégie digitale : réseaux sociaux, site internet... - Proposition d'actions à mettre en place (outils de communication, services). - Benchmark des établissements ayant développé le pôle affaires. - SWOT de l'entreprise. - Etude du positionnement dans la stratégie digitale : réseaux sociaux, site internet... - Proposition d'actions à mettre en place (outils de communication, services).



La Ferme des étoile

• Gers, Occitanie, France

• Analyste marketing - mission entreprise

  • Nov 2017 - May 2018

  - Benchmark des établissements ayant développé le pôle affaires. - SWOT de l'entreprise. - Etude du positionnement dans la stratégie digitale : réseaux sociaux, site internet... - Proposition d'actions à mettre en place (outils de communication, services). - Benchmark des établissements ayant développé le pôle affaires. - SWOT de l'entreprise. - Etude du positionnement dans la stratégie digitale : réseaux sociaux, site internet... - Proposition d'actions à mettre en place (outils de communication, services).



Aéroport de La Réunion Roland Garros

• Réunion
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante ressources humaines et communication

  • Jan 2018 - Mar 2018

  - Assurer le déploiement et le suivi de la gestion des carrières, créer les fiches de poste. - Participer au recrutement, rédiger les synthèses et les contrats, assurer l'intégration des collaborateurs. - Participer au développement des compétences. - Élaborer un plan de communication interne. - Assurer l'interface avec les prestataires externes et internes. - Former du personnel à des procédures et techniques. Acquis : - Formation de sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 - Assurer le déploiement et le suivi de la gestion des carrières, créer les fiches de poste. - Participer au recrutement, rédiger les synthèses et les contrats, assurer l'intégration des collaborateurs. - Participer au développement des compétences. - Élaborer un plan de communication interne. - Assurer l'interface avec les prestataires externes et internes. - Former du personnel à des procédures et techniques. Acquis : - Formation de sûreté aéroportuaire 11.2.6.2



BOURBON VOYAGES

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Assistante chef de produits touristiques

  • Feb 2017 - Apr 2017

  - Création de devis et programmes sur-mesure. - Réalisation de carnets de voyages sur-mesure. - Assurer l'interface auprès des Tours Opérateurs spécialisés. - Demande de réalisations sur-mesure auprès des DMC sur place selon les besoins des clients. - Assurer les prépaiements des hôtels réservés. - Préparer des fiches techniques sur les pays. - Création de devis et programmes sur-mesure. - Réalisation de carnets de voyages sur-mesure. - Assurer l'interface auprès des Tours Opérateurs spécialisés. - Demande de réalisations sur-mesure auprès des DMC sur place selon les besoins des clients. - Assurer les prépaiements des hôtels réservés. - Préparer des fiches techniques sur les pays.



Salon Mondial du Tourisme

• Région de Paris, France

• Hôtesse d'accueil - mission

  • Mar 2016 - Mar 2016

  - Accueillir et accompagner les visiteurs - Mise en place d'une signalétique - Participer à des réunions presse - Accueillir et accompagner les visiteurs - Mise en place d'une signalétique - Participer à des réunions presse



BOURBON TOURISME

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Agent réceptif

  • Nov 2015 - Dec 2015

  - Création de devis sur-mesure sur l'île de la Réunion. - Mise en place de programme sur-mesure sur l'île de la Réunion. - Création d'un roadbook. - Création de séjours groupes pour le tourisme spécialisé affaires. - Réalisation de carnets de voyages. - Réservation auprès des prestataires. - Mise à jour de la base de données. - Accueillir et accompagner les croisiéristes en excursion. - Commercialisation des produits de l'agence au sein de bateaux de croisière. - Création de devis sur-mesure sur l'île de la Réunion. - Mise en place de programme sur-mesure sur l'île de la Réunion. - Création d'un roadbook. - Création de séjours groupes pour le tourisme spécialisé affaires. - Réalisation de carnets de voyages. - Réservation auprès des prestataires. - Mise à jour de la base de données. - Accueillir et accompagner les croisiéristes en excursion. - Commercialisation des produits de l'agence au sein de bateaux de croisière.



Thomas Cook Group plc

• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Conseillère voyages

  • May 2015 - Jun 2015

  - Création de devis et programmes sur-mesures - Réalisation de carnets de voyages. - Assurer les prépaiements des hôtels et voitures réservés. - Élaboration du suivi de la clientèle, assurer le retour client. - Mise à jour de la base de données, archivage des dossiers. Logiciels : - Amadeus. - Ace. - Création de devis et programmes sur-mesures - Réalisation de carnets de voyages. - Assurer les prépaiements des hôtels et voitures réservés. - Élaboration du suivi de la clientèle, assurer le retour client. - Mise à jour de la base de données, archivage des dossiers. Logiciels : - Amadeus. - Ace.