Experience

República del Cacao

• Ecuador
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Promotora de ventas

  • Aug 2023 - Present



Connectworks S.A. Empresa contratista de Xtrim Tvcable

• Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Jefe de operaciones

  • Mar 2023 - Sep 2023

  Control y seguimientos de operadores. Producción de visitas e instalaciones hfc, gpon, migraciones. Organización de horarios de técnicos. Manejo de 5 frecuencias. Soporte vía remota de configuración de equipos. Herramientas de uso: Fsm,Tytan,Excel,isp. Control y seguimientos de operadores. Producción de visitas e instalaciones hfc, gpon, migraciones. Organización de horarios de técnicos. Manejo de 5 frecuencias. Soporte vía remota de configuración de equipos. Herramientas de uso: Fsm,Tytan,Excel,isp.



Grupo TVCable

• Ecuador
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Asesor SAC Corporativo Contac Center

  • Oct 2016 - Jan 2023

  Servicio al cliente Soporte técnico de los servicios que ofrece la empresa: internet, telefonía, datos, televisión. Soporte básico de la red HFC, red SDH, radio enlaces, Fibra. Soporte equipos modem marca: Zyxel, Tellabs, Motorola, Arris. Soporte equipos routers marcas: TpLink, Netgear, Netis, Cisco, Huawei- Linksys, Totolink. Backoffice Manejo de dominios y correos Manejo de información de facturas, ingresos de visitas y franjas horarias Proceso de Retención de Clientes. Show less