Meire Duca

Analista de atendimento ao cliente at OrionX
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Itapevi, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português -
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Vinícius Moraes

Trabalhei com a Meire durante vários anos enquanto ela atendia a conta da empresa que trabalhava, profissional extremamente competente sempre buscando solucionar todos os desafios designados e cumprimento com excelência de todas as atribuições. Profissional motivada , dedicada , pronta para atender demandas diversas.

Natalia Leite

Excelente profissional, sempre pronta a atender o cliente de forma ágil e assertiva. Sempre disposta a melhorar processos para otimizar as atividades e trazer benefício ao cliente.

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Credentials

  • Administração por objetivo APO
    UNIVERSIDADE CORPORATIVA UNIG10
    Jun, 2022
    - Sep, 2024
  • Como tornar-se um líder
    UNIVERSIDADE CORPORATIVA UNIG10
    Jun, 2022
    - Sep, 2024
  • Curso de Dashboards no Excel e Power BI
    Excel Club
    Jan, 2022
    - Sep, 2024
  • Mindfulness: Fundamentos da Atenção Plena
    LinkedIn
    Nov, 2021
    - Sep, 2024
  • Como Vencer a Procrastinação
    LinkedIn
    Aug, 2019
    - Sep, 2024

Experience

  • OrionX
    • United Kingdom
    • IT Services and IT Consulting
    • Analista de atendimento ao cliente
      • Jul 2023 - Present
  • TRANSPANORAMA TRANSPORTES
    • Brazil
    • Truck Transportation
    • 400 - 500 Employee
    • Assistente de logística
      • Mar 2022 - Jun 2023
  • Bomi Group
    • Italy
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Customer Service Pleno
      • 2014 - 2021

      - Controle de toda cadeia logística, processamentos de cargas, transferências, expedições, entregas finais ao destino, recusas e devoluções.- Análises e controle de riscos operacionais.- Dimensionamentos de equipes e processos.- Emissões de Shipper Declaration – cargas perigosas.- Monitoramento de cronogramas de operações logísticas, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade.- Controle de operações emergenciais com o uso dos modais aéreo e rodoviário.- Acompanhamento de custos e variações de custos com operações.- Controle de planos preventivos contra perdas e avarias.- Tratativas para soluções de problemas e conflitos sobre reclamações de clientes.- Atuação com os sistemas WMS, ORION e BRUDAM.- Elaboração de planilhas e dashboards para o controle de informações.- Elaboração de relatórios gerenciais. Show less

    • Assistente de Customer Service
      • 2012 - 2014

      - Acompanhamento de cronogramas logísticos de entregas ativas e passivas, processos e tempos médios de execução.- Tratativas para soluções de ocorrências em processos de separações, embalagens e expedições de cargas.- Alimentação de planilhas para o controle de informações.- Geração de dashboards.- Elaboração de relatórios e registros de ocorrências.- Responsável pelo atendimento aos clientes por e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas, passando informações referente aos pedidos, datas de entrega e demais informações. Show less

    • Operador de Armazém
      • 2009 - 2012

      - Conferências de documentações de cargas e condições de veículos em docas.- Conferências quantitativas e qualitativas de cargas recebidas.- Armazenagens de produtos.- Picking e separações de cargas para packing.- Geração de etiquetas e embalamentos de produtos.- Cumprimento de requisitos de BPA em todas as operações.- Emissões de registros de conferências e recebimentos.- Registros de não conformidades identificadas em processos de recebimentos, armazenagens e picking.- Elaboração de relatórios operacionais. Show less

    • Operador de linha
      • 2009 - 2009

      - Adequações de produtos importados e nacionais.- Separação de insumos para envios às linhas de produção.- Identificações de avarias em cargas recebidas.- Adequações com uso de etiquetas indeléveis em equipamentos.

Education

  • UNINOVE
    Graduação completa em Gestão de Comércio Exterior

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