Analyste spécialiste en informatique

• Apr 2021 - Present

Agent administratif soutien informatique

• Mar 2021 - Apr 2021

- Création d'accès pour les utilisateurs. - Support planché (HelpDesk). - Vérification et configuration des imprimantes du site. - Résolution de tous problèmes informatiques. - Création des plages horaires sur ClicSanté pour des rendez-vous de vaccination. - Modification des informations des usagers sur Isymbiose. - Création d'accès pour les utilisateurs. - Support planché (HelpDesk). - Vérification et configuration des imprimantes du site. - Résolution de tous problèmes informatiques. - Création des plages horaires sur ClicSanté pour des rendez-vous de vaccination. - Modification des informations des usagers sur Isymbiose.

Agent administratif

• Jul 2020 - Apr 2021

- Informez et sensibiliser les patients concernant la Covid-19. - Gestion de l'organisation du temps de travail des Agents Administratifs (planning journalier, assiduité, temps supplémentaire, demandes particulières…) - Former les nouveaux AA. - Évaluation et formation continue des AA. - Agir à titre d’agent de liaison entre les Agents Administratifs, le personnel de soins et les chefs de projets. - Gérer les files et le temps d’attente, et orienter les agents de sécurité pour organiser le flow des usagers dans la clinique. - Collaborer avec l’infirmière chef pour assurer la continuité des activités de dépistage de la clinique. - Agir à titre de personne ressource en cas de problème technique (Problème informatique, bris de matériel…). - Accueil et prise en charge des patients se présentant pour un dépistage ou une consultation avec un médecin. - Mise à jour des dossiers patients ou création de nouveaux dossiers sur les logiciels LabsNews et Eclinibase. - Contacter les patients pour une prise de rendez-vous avec les médecins. - Inscrire les patients pour leurs rendez-vous sur RVSQ ainsi que dans OFYS. - Création de rendez-vous sur RVSQ pour les clients après leur avoir appelé. - Faxer les formulaires de clinique chaude via OFYS aux cliniques référentes. - Suivi des patients au cas où ils ne se présentent pas. - Attacher et scanner les résultats confidentiels de laboratoire dans les dossiers de chaque patient. - Faxer les requêtes ou notes de consultation soit au rayon-x soit à l’urgence si le médecin le demande. Show less

Stage en soutien technique et services à la clientèle.

• Aug 2018 - Oct 2018

- Répondre aux appels des clients et aux courriels. - Fournir l'information nécessaire sur le produit ou service. - Fournir de l'assistance a la clientèle présente. - Optimiser le rendement d'un poste informatique. - Installer les éléments logistiques d'un poste informatique. - Répondre aux appels des clients et aux courriels. - Fournir l'information nécessaire sur le produit ou service. - Fournir de l'assistance a la clientèle présente. - Optimiser le rendement d'un poste informatique. - Installer les éléments logistiques d'un poste informatique.

Livreur

• Jun 2018 - Oct 2018

Livreur

• Jun 2017 - Jun 2018

Commis de boulangerie

• Feb 2017 - May 2017

- Journalier de production. - Assistant opérateur des machines. - Journalier de production. - Assistant opérateur des machines.

Ingénieur informatique

• Oct 2014 - Oct 2016

- Répondre au appels téléphoniques des employés et répondre à leurs besoins. - Intervenir en cas de problème au serveur principal. - Maintenance des ordinateurs et des matériels informatique. - Commande des matériels informatiques. - Formater les pcs et installer des logiciels prédefinis. - Sécuriser le réseau interne. - Gestion de stocks. - Adressage et attribution des adresses Ip. - Partage du réseau entre les ordinateurs et périphériques (scanner, imprimante, photocopieuse,...) - Gestion des droits d'administrateurs. - Gestion de bases de données. Show less

stage pratique

• Apr 2013 - Jul 2013

- Gestion d'un cloud privé. - Superviser de manière proactive et réactive l'infrastructure du serveur. - Consolider et stabiliser l'infrastructure du serveur. - Utilisation de la machine virtuelle Microsoft System Center 2012. - Gestion d'un cloud privé. - Superviser de manière proactive et réactive l'infrastructure du serveur. - Consolider et stabiliser l'infrastructure du serveur. - Utilisation de la machine virtuelle Microsoft System Center 2012.

Assistant responsable magasin

• Jul 2012 - Nov 2012

- Gestion de stocks. - Travailler sur le plancher et superviser la livraison. - Ouverture et fermeture du magasin - Accueuil des clients et répondre à leurs besoins. - Gestion de la caisse ( achats, retours, remboursements). - Gestion de stocks. - Travailler sur le plancher et superviser la livraison. - Ouverture et fermeture du magasin - Accueuil des clients et répondre à leurs besoins. - Gestion de la caisse ( achats, retours, remboursements).