Megan BLANC

Customer Service Assistant at LAFUMA MOBILIER
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Coinaud, Auvergne-Rhône-Alpes, France, FR
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Nadège SERRE

Megan a effectué un stage de 6 mois chez Booster Academy à Lyon en tant qu'assistante administrative et commerciale. Je recommande vivement cette jeune femme pour son savoir-être et son savoir-faire. C'est une personne très fiable, très organisée, qui anticipe, gère parfaitement bien. Elle est rigoureuse dans son travail, persévérante. Elle est discrète et sait faire preuve de présence quand il le faut. J'aurais aimé pouvoir lui proposer un poste à la fin de son stage... Megan, je te souhaite beaucoup de réussite dans ta vie pro et perso ! Et souviens toi de mon conseil: sois toujours proche et à l'écoute de personnes exigeantes et qui demandent beaucoup car ce sont ces personnes qui te feront gagner en compétences, t'apprendront et te pousseront vers le haut :)

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Experience

    • France
    • Furniture and Home Furnishings Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Assistant
      • Oct 2021 - Present
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante administration des ventes
      • Feb 2018 - Mar 2021

      Supervision du processus de vente : création et suivi des devis et des commandes (délais de livraison, solutions de remplacement...). Travaille avec la force de vente sur une zone géographique dédiée, actions promotionnelles, suivi dossiers sur ERP. Gestion du service après la vente, litiges, retours, avoirs. Accueil téléphonique, conseils techniques, propositions, préconisations, et accompagnement. Aide à la mise en place et au suivi des réseaux sociaux. Supervision du processus de vente : création et suivi des devis et des commandes (délais de livraison, solutions de remplacement...). Travaille avec la force de vente sur une zone géographique dédiée, actions promotionnelles, suivi dossiers sur ERP. Gestion du service après la vente, litiges, retours, avoirs. Accueil téléphonique, conseils techniques, propositions, préconisations, et accompagnement. Aide à la mise en place et au suivi des réseaux sociaux.

    • United Arab Emirates
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante administration des ventes
      • Jan 2016 - Dec 2017

      ● Etude de la demande technique et commerciale du client ● Rédaction et envoi des devis, commandes, factures ● Gestion des avoirs, suivi logistique, SAV et gestion litige ● Gestion des commandes fournisseurs (stock, inventaire) & retours usines ● Réception des commandes, préparation et expédition (documents) ● Accueil rendez-vous clients, participation aux rdv, gestion planning ● Aide partie communication (newsletter, flyers, catalogue interne, site internet) ● Etude de la demande technique et commerciale du client ● Rédaction et envoi des devis, commandes, factures ● Gestion des avoirs, suivi logistique, SAV et gestion litige ● Gestion des commandes fournisseurs (stock, inventaire) & retours usines ● Réception des commandes, préparation et expédition (documents) ● Accueil rendez-vous clients, participation aux rdv, gestion planning ● Aide partie communication (newsletter, flyers, catalogue interne, site internet)

    • France
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Stage - Assistante administrative et commerciale
      • Jan 2015 - Jul 2015

      ● Rédaction et envoi des conventions, programmes, attestations présence (suivi OPCA) ● Gestion CRM (devis, factures...) ● Préparation des salles d'entraînements ● Suivi et relance des RDV des stagiaires, gestion planning (inscriptions aux sessions) ● Accueil clients, gestion des demandes entrantes ● Relances téléphoniques, prospection téléphonique et sur les réseaux ● Participation aux rdv clients, à un salon pro ● Initiation aux techniques de vente ● Rédaction et envoi des conventions, programmes, attestations présence (suivi OPCA) ● Gestion CRM (devis, factures...) ● Préparation des salles d'entraînements ● Suivi et relance des RDV des stagiaires, gestion planning (inscriptions aux sessions) ● Accueil clients, gestion des demandes entrantes ● Relances téléphoniques, prospection téléphonique et sur les réseaux ● Participation aux rdv clients, à un salon pro ● Initiation aux techniques de vente

Education

  • Université Jean Moulin (Lyon III)
    Master Arts Lettres Langues, mention LCE, Langue Culture Entreprise - italien
    2013 - 2015
  • Université Jean Moulin (Lyon III)
    Licence, Langues, Littératures, Civilisations Etrangères - italien
    2010 - 2013
  • Lycée Gabriel Faure
    Baccalauréat, Littéraire
    2007 - 2009

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