Med Mokhtar Ben Ahmed
IT Support Senior at Business & Decision Tunisie- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
edX Certificat Vérifié pour Introduction to DevOps and Site Reliability Engineering
edXMay, 2021- Nov, 2024 -
Google IT Support Professional Certificate
CourseraSep, 2020- Nov, 2024 -
Azure Administrator Associate
MicrosoftMar, 2023- Nov, 2024 -
AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals
Microsoft -
Jamf Certified Associate
Jamf
Experience
-
Business & Decision Tunisie
-
Tunisia
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
IT Support Senior
-
Dec 2021 - Present
•Administration des serveurs Microsoft server 2019 (AD, DNS et DHCP) • Configuration et la gestion des mises à jour avec WSUS • Monitoring des serveurs et périphériques réseaux avec Nagios • Assistance aux collaborateurs via (Téléphone, Teams et mail) • Mise en place et administration de la solution d’inventaire OCS Inventory • Mise en place et administration Nagios • Mise en place et administration de la solution de monitoring Nagios •Administration des serveurs Microsoft server 2019 (AD, DNS et DHCP) • Configuration et la gestion des mises à jour avec WSUS • Monitoring des serveurs et périphériques réseaux avec Nagios • Assistance aux collaborateurs via (Téléphone, Teams et mail) • Mise en place et administration de la solution d’inventaire OCS Inventory • Mise en place et administration Nagios • Mise en place et administration de la solution de monitoring Nagios
-
-
-
Tanitlab
-
Tunisia
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Ingénieur support applicatif
-
Feb 2021 - Oct 2021
-Administration microsoft Intune (déploiement de profil de configuration, Installation des appareils à distance via autopilot, gestion des appareils à distance). -Administration de MDM Jamf (Gestion de profil de configuration pour les macOs et Ios, application des commandes de gestion des appareils à distance). -Administration Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, One Drive). -Assistance technique pour les utilisateurs via Teams . -Administration microsoft Intune (déploiement de profil de configuration, Installation des appareils à distance via autopilot, gestion des appareils à distance). -Administration de MDM Jamf (Gestion de profil de configuration pour les macOs et Ios, application des commandes de gestion des appareils à distance). -Administration Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, One Drive). -Assistance technique pour les utilisateurs via Teams .
-
-
-
Business Solutions & Services (BSS)
-
United Arab Emirates
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Administrateur Systèmes et Réseaux | Support-IT
-
Feb 2020 - Dec 2020
- Administration Azure Active Directory (Gestion des comptes). - Administration Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint,One Drive, Dynamics 365 et Skype entreprise). -Gestion des comptes VPN Fortinet (création et paramétrage). - Assistance des utilisateurs pour toutes les problématiques liées au système. - Administration Azure Active Directory (Gestion des comptes). - Administration Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint,One Drive, Dynamics 365 et Skype entreprise). -Gestion des comptes VPN Fortinet (création et paramétrage). - Assistance des utilisateurs pour toutes les problématiques liées au système.
-
-
-
Neosoft
-
France
-
IT Services and IT Consulting
-
700 & Above Employee
-
Technicien exploitation informatique
-
Feb 2018 - Jan 2020
• Contrôle et suivi des jobs et traitements en production par Visual TOM • Monitoring des serveurs de production par Nagios • Mise en place d’une solution de ticketing interne GLPI • Gestion des tickets client • Gestion des licences • Création des rapports journaliers de supervision • Contrôle et suivi des jobs et traitements en production par Visual TOM • Monitoring des serveurs de production par Nagios • Mise en place d’une solution de ticketing interne GLPI • Gestion des tickets client • Gestion des licences • Création des rapports journaliers de supervision
-
-
-
Teleperformance
-
France
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Support Technique Bouygues Telecom
-
Oct 2017 - Jan 2018
• Assistance Informatique aux utilisateurs pour les incidents des lignes Xdsl et FTTH • Assistance Informatique aux utilisateurs pour les incidents des lignes Xdsl et FTTH
-
-
-
-
Technicien supérieur en informatique
-
Aug 2016 - Jul 2017
• Installations des équipements informatiques : configuration et paramétrage des équipements (Postes, Switch, Point d’accès sans fil, imprimantes et terminaux portables) • Gestion du parc Informatique (Imprimantes/Ordinateurs/Modem ADSL/Consommables) • Gestion de la solution antivirale Kaspersky • Administration et surveillance des serveurs de production • Installations des équipements informatiques : configuration et paramétrage des équipements (Postes, Switch, Point d’accès sans fil, imprimantes et terminaux portables) • Gestion du parc Informatique (Imprimantes/Ordinateurs/Modem ADSL/Consommables) • Gestion de la solution antivirale Kaspersky • Administration et surveillance des serveurs de production
-
-
-
UHD - Carrefour
-
Tunisia
-
Retail
-
100 - 200 Employee
-
IT Support
-
Dec 2013 - Jan 2017
• Contrôler, Surveiller les applications Back et Front Office pour assurer le bon déroulement de l'exploitation. • Installation et configuration des postes (Intégration Domaine,paramétrage IP, logiciels et Configuration de messagerie Outlook). • Installation et configurations des caisses Windows et DOS. • Suivi du bon fonctionnement des différents serveurs en production. • Gestion des problèmes des logiciels d’encaissement et fidélités (transaction des cartes fidélités, vérification de promotion et avantage sur caisse). • Gestion du serveur Monétique et encaissement (vérification de paiement par carte bancaire). Show less
-
-
Education
-
2009 - 2012
Institut supérieur d'informatique
Administration des réseaux et services, Informatique
Community
