Me. Ana Cristina Marques de Carvalho
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Bio
Experience
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Faculdades Promove
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Brazil
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Professor
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Aug 2002 - Present
1) Disciplinas já lecionadas nos cursos de Administração; Gestão de Recursos Humanos; Marketing; Sistemas de informação (ambiente remoto e presencial): • Gestão de Processos e da Qualidade; • Gestão da Qualidade Total; • Modelagem de Processos; • Gestão do Conhecimento e Tomada de Decisão; • Gestão de Projetos; • Projeto Integrador V (Startups e o Processo de Inovação); • Gestão de Pessoas I; • Recrutamento e seleção; • Treinamento e Desenvolvimento; • Clima organizacional e Avaliação de Desempenho; • Liderança e equipes; • Relações de Poder nas Organizações; • Optativa I – Relações Humanas no Trabalho; • Administração de Marketing; • Tópicos Especiais em Gestão de Marketing; • Comportamento do Consumidor; • Ética Empresarial; • Estágio Supervisionado • Projeto Integrador IV (Consultoria); • Tópicos Especiais I (Empreendedorismo); • Projeto Integrador III (Meio ambiente e sustentabilidade); • Metodologia Científica; • Seminário Integrador I; • Seminário Integrador II. 2) Professor no Curso Técnico em Logística (Pronatec)- Turno manhã e Tarde Disciplina: Teoria de Gestão da Qualidade 3) Membro do NAQUE- Núcleo de Avaliação, Qualidade e Estratégia das Faculdades Promove e Kennedy (de 08/2016 a 08/2022). Atividades realizadas: realização de capacitações técnicas (Elaboração de questões no Padrão ENADE) e comportamentais junto ao corpo Docente, acompanhamento e desenvolvimento de indicadores e estratégias. 4) Professora orientadora da equipe vencedora do Hackathon CRA-MG 2020 (de 14 a 29 /09/20. Tema: "Inovação da Gestão das Organizações" - Empresa: Letish Sorveteria (1º.lugar) e 2021 (de 01 a 22/10/2021). Tema: Tecnologia na Gestão de Processos Organizacionais para melhoria na sociedade e no meio ambiente. Empresa: Prolab. (1o lugar). 5) Orientadora de Trabalhos Interdisciplinares, Trabalhos de Conclusão de Curso e Projetos de Iniciação Científica. Show less
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Fapem - Faculdade Padre Machado
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Professor
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Feb 2011 - Dec 2013
Professor de Administração (Graduação), Turno Noite Disciplinas: • Organização, Sistemas e Métodos (Módulo de Gestão de Negócios); • Projeto Integrador I (Módulo de Gestão de Pessoas); • Ambiente de Negócios (Módulo de Planejamento Estratégico); • Planejamento Estratégico (Módulo de Planejamento Estratégico). OBS: 1) Orientação na elaboração de artigos científicos e resenhas. Professor de Administração (Graduação), Turno Noite Disciplinas: • Organização, Sistemas e Métodos (Módulo de Gestão de Negócios); • Projeto Integrador I (Módulo de Gestão de Pessoas); • Ambiente de Negócios (Módulo de Planejamento Estratégico); • Planejamento Estratégico (Módulo de Planejamento Estratégico). OBS: 1) Orientação na elaboração de artigos científicos e resenhas.
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Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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Consultor de gestão da informação
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Sep 2008 - Nov 2008
Levantamento e descrição de funções, atividades e transações da Secretaria de Estado da Fazenda/ MG, bem como, indicação dos documentos produzidos para elaboração do “Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos de Arquivo para as Atividades Finalísticas do Poder Executivo do Estado de Minas Gerais” Levantamento e descrição de funções, atividades e transações da Secretaria de Estado da Fazenda/ MG, bem como, indicação dos documentos produzidos para elaboração do “Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos de Arquivo para as Atividades Finalísticas do Poder Executivo do Estado de Minas Gerais”
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Centro Universitário Metodista Izabela Hendrix
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Brazil
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Higher Education
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100 - 200 Employee
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Professor
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Aug 2003 - Dec 2004
Professor do Curso Sequencial de Administração ênfase em Gestão Empreendedora de Negócios, Turno Noite, Disciplina: Organização e Sistemas Empresariais. Professor do Curso Sequencial de Administração ênfase em Gestão Empreendedora de Negócios, Turno Noite, Disciplina: Organização e Sistemas Empresariais.
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Produtiva Consultoria Ltda
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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Consultor
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Feb 2000 - Sep 2003
Sócio Consultor na Área de Gestão de Processos, Qualidade e Informação Gerencial Elaboração de Manuais de Procedimento, Fluxogramas, Matrizes de Risco e Controle e Relatório de Melhorias para a Área de Compliance do BANCO ITAÚ – Matriz SP – Áreas: Diretoria de Projetos Especiais Itaucard, Gerência de Desenvolvimento de Produtos Personnalité, Área Financeira) Desenvolvimento e implantação do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade para Habitação (PBQP-h), contemplando: revisão, elaboração e implantação de documentos do Sistema de Gestão e Treinamentos. Ao final do trabalho a empresa obteve a Certificação ISO 9000 e PBQP-h (Realiza) Show less
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Documentar Tecnologia e Informação S/C Ltda
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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Consultor na área de Gestão de Processos e da Qualidade
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Feb 2000 - Mar 2002
Consultor nas áreas de Gestão de Processos e Qualidade, Gerenciamento de Documentos e Informações e Marketing Desenvolvimento de procedimentos / rotinas relacionadas à área escolar e composição do “Manual de Gestão Escolar”. Elaboração de um plano com as principais atividades a serem implementadas por Diretores de Escolas Públicas do Estado da Bahia (Centro CAPE/MG). Elaboração de Manuais de Procedimento, Fluxogramas, Matrizes de Risco e Controle e Relatório de Melhorias para a área de Compliance do BANCO ITAÚ – Matriz SP / Áreas: Superintendência de Materiais e Numerários; Superintendência Administrativa do Patrimônio; Superintendência Jurídica de Negócios do Patrimônio; Superintendência de Cartões de Crédito; Superintendência de Planos PJ) Diagnóstico do processo de atendimento prestado, avaliação do perfil técnico e comportamental do atendente, medições de tempo, layout, produtos e serviços. Ao final do projeto, foram apresentadas proposições de melhoria para os serviços, fidelização da clientela e qualificação da equipe de atendimento (PETROBRAS/RJ) Show less
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Arquivo Público Mineiro
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Brazil
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Instrutor
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Oct 1999 - Oct 1999
Realização de Curso sobre Gestão da Informação Pública. Tópicos: Sociedade da Informação, Gestão da Informação como suporte às decisões, Sistemas de Informação, Legislação do Documento Digital e Preservação da Informação em Meio Eletrônico. Realização de Curso sobre Gestão da Informação Pública. Tópicos: Sociedade da Informação, Gestão da Informação como suporte às decisões, Sistemas de Informação, Legislação do Documento Digital e Preservação da Informação em Meio Eletrônico.
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TRANSPES
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Brazil
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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400 - 500 Employee
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Consultor na área de Qualidade
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May 1996 - Nov 1998
Desenvolvimento e Implantação do Sistema da Qualidade, auditorias internas e Treinamentos. Ao final do projeto, a empresa obteve o certificado ISO 9002/94 emitido pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini Desenvolvimento e Implantação do Sistema da Qualidade, auditorias internas e Treinamentos. Ao final do projeto, a empresa obteve o certificado ISO 9002/94 emitido pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini
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Holos Consultores Associados LTDA
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Consultor na área de Gestão de Processos e Qualidade
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Feb 1995 - Apr 1996
Diagnóstico e Proposição de Medidas de Racionalização e Modernização Empresarial incluindo: processos, fluxos de documentos, estruturação de comunicação interna, layout e treinamentos (Construtora Santos e Araújo) Diagnóstico e Proposição de Medidas de Racionalização e Modernização Empresarial incluindo: processos, fluxos de documentos, estruturação de comunicação interna, layout e treinamentos (Construtora Santos e Araújo)
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Education
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Universidade FUMEC - Oficial
Doutorado, Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento -
Universidade Federal de Minas Gerais
Mestre en Ciência da Informação, Gestão da Informação -
Universidade Federal de Minas Gerais
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão de Estratégica - Marketing -
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Bacharelado em Administração, Qualidade em serviços