Me. Ana Cristina Marques de Carvalho

Professor at Faculdades Promove
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Greater Belo Horizonte, BR

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Experience

    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Professor
      • Aug 2002 - Present

      1) Disciplinas já lecionadas nos cursos de Administração; Gestão de Recursos Humanos; Marketing; Sistemas de informação (ambiente remoto e presencial): • Gestão de Processos e da Qualidade; • Gestão da Qualidade Total; • Modelagem de Processos; • Gestão do Conhecimento e Tomada de Decisão; • Gestão de Projetos; • Projeto Integrador V (Startups e o Processo de Inovação); • Gestão de Pessoas I; • Recrutamento e seleção; • Treinamento e Desenvolvimento; • Clima organizacional e Avaliação de Desempenho; • Liderança e equipes; • Relações de Poder nas Organizações; • Optativa I – Relações Humanas no Trabalho; • Administração de Marketing; • Tópicos Especiais em Gestão de Marketing; • Comportamento do Consumidor; • Ética Empresarial; • Estágio Supervisionado • Projeto Integrador IV (Consultoria); • Tópicos Especiais I (Empreendedorismo); • Projeto Integrador III (Meio ambiente e sustentabilidade); • Metodologia Científica; • Seminário Integrador I; • Seminário Integrador II. 2) Professor no Curso Técnico em Logística (Pronatec)- Turno manhã e Tarde Disciplina: Teoria de Gestão da Qualidade 3) Membro do NAQUE- Núcleo de Avaliação, Qualidade e Estratégia das Faculdades Promove e Kennedy (de 08/2016 a 08/2022). Atividades realizadas: realização de capacitações técnicas (Elaboração de questões no Padrão ENADE) e comportamentais junto ao corpo Docente, acompanhamento e desenvolvimento de indicadores e estratégias. 4) Professora orientadora da equipe vencedora do Hackathon CRA-MG 2020 (de 14 a 29 /09/20. Tema: "Inovação da Gestão das Organizações" - Empresa: Letish Sorveteria (1º.lugar) e 2021 (de 01 a 22/10/2021). Tema: Tecnologia na Gestão de Processos Organizacionais para melhoria na sociedade e no meio ambiente. Empresa: Prolab. (1o lugar). 5) Orientadora de Trabalhos Interdisciplinares, Trabalhos de Conclusão de Curso e Projetos de Iniciação Científica. Show less

    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Professor
      • Feb 2011 - Dec 2013

      Professor de Administração (Graduação), Turno Noite Disciplinas: • Organização, Sistemas e Métodos (Módulo de Gestão de Negócios); • Projeto Integrador I (Módulo de Gestão de Pessoas); • Ambiente de Negócios (Módulo de Planejamento Estratégico); • Planejamento Estratégico (Módulo de Planejamento Estratégico). OBS: 1) Orientação na elaboração de artigos científicos e resenhas. Professor de Administração (Graduação), Turno Noite Disciplinas: • Organização, Sistemas e Métodos (Módulo de Gestão de Negócios); • Projeto Integrador I (Módulo de Gestão de Pessoas); • Ambiente de Negócios (Módulo de Planejamento Estratégico); • Planejamento Estratégico (Módulo de Planejamento Estratégico). OBS: 1) Orientação na elaboração de artigos científicos e resenhas.

  • Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais
    • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    • Consultor de gestão da informação
      • Sep 2008 - Nov 2008

      Levantamento e descrição de funções, atividades e transações da Secretaria de Estado da Fazenda/ MG, bem como, indicação dos documentos produzidos para elaboração do “Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos de Arquivo para as Atividades Finalísticas do Poder Executivo do Estado de Minas Gerais” Levantamento e descrição de funções, atividades e transações da Secretaria de Estado da Fazenda/ MG, bem como, indicação dos documentos produzidos para elaboração do “Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade e Destinação de Documentos de Arquivo para as Atividades Finalísticas do Poder Executivo do Estado de Minas Gerais”

    • Brazil
    • Higher Education
    • 100 - 200 Employee
    • Professor
      • Aug 2003 - Dec 2004

      Professor do Curso Sequencial de Administração ênfase em Gestão Empreendedora de Negócios, Turno Noite, Disciplina: Organização e Sistemas Empresariais. Professor do Curso Sequencial de Administração ênfase em Gestão Empreendedora de Negócios, Turno Noite, Disciplina: Organização e Sistemas Empresariais.

  • Produtiva Consultoria Ltda
    • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    • Consultor
      • Feb 2000 - Sep 2003

      Sócio Consultor na Área de Gestão de Processos, Qualidade e Informação Gerencial Elaboração de Manuais de Procedimento, Fluxogramas, Matrizes de Risco e Controle e Relatório de Melhorias para a Área de Compliance do BANCO ITAÚ – Matriz SP – Áreas: Diretoria de Projetos Especiais Itaucard, Gerência de Desenvolvimento de Produtos Personnalité, Área Financeira) Desenvolvimento e implantação do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade para Habitação (PBQP-h), contemplando: revisão, elaboração e implantação de documentos do Sistema de Gestão e Treinamentos. Ao final do trabalho a empresa obteve a Certificação ISO 9000 e PBQP-h (Realiza) Show less

  • Documentar Tecnologia e Informação S/C Ltda
    • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    • Consultor na área de Gestão de Processos e da Qualidade
      • Feb 2000 - Mar 2002

      Consultor nas áreas de Gestão de Processos e Qualidade, Gerenciamento de Documentos e Informações e Marketing Desenvolvimento de procedimentos / rotinas relacionadas à área escolar e composição do “Manual de Gestão Escolar”. Elaboração de um plano com as principais atividades a serem implementadas por Diretores de Escolas Públicas do Estado da Bahia (Centro CAPE/MG). Elaboração de Manuais de Procedimento, Fluxogramas, Matrizes de Risco e Controle e Relatório de Melhorias para a área de Compliance do BANCO ITAÚ – Matriz SP / Áreas: Superintendência de Materiais e Numerários; Superintendência Administrativa do Patrimônio; Superintendência Jurídica de Negócios do Patrimônio; Superintendência de Cartões de Crédito; Superintendência de Planos PJ) Diagnóstico do processo de atendimento prestado, avaliação do perfil técnico e comportamental do atendente, medições de tempo, layout, produtos e serviços. Ao final do projeto, foram apresentadas proposições de melhoria para os serviços, fidelização da clientela e qualificação da equipe de atendimento (PETROBRAS/RJ) Show less

    • Brazil
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Instrutor
      • Oct 1999 - Oct 1999

      Realização de Curso sobre Gestão da Informação Pública. Tópicos: Sociedade da Informação, Gestão da Informação como suporte às decisões, Sistemas de Informação, Legislação do Documento Digital e Preservação da Informação em Meio Eletrônico. Realização de Curso sobre Gestão da Informação Pública. Tópicos: Sociedade da Informação, Gestão da Informação como suporte às decisões, Sistemas de Informação, Legislação do Documento Digital e Preservação da Informação em Meio Eletrônico.

    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 400 - 500 Employee
    • Consultor na área de Qualidade
      • May 1996 - Nov 1998

      Desenvolvimento e Implantação do Sistema da Qualidade, auditorias internas e Treinamentos. Ao final do projeto, a empresa obteve o certificado ISO 9002/94 emitido pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini Desenvolvimento e Implantação do Sistema da Qualidade, auditorias internas e Treinamentos. Ao final do projeto, a empresa obteve o certificado ISO 9002/94 emitido pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini

    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor na área de Gestão de Processos e Qualidade
      • Feb 1995 - Apr 1996

      Diagnóstico e Proposição de Medidas de Racionalização e Modernização Empresarial incluindo: processos, fluxos de documentos, estruturação de comunicação interna, layout e treinamentos (Construtora Santos e Araújo) Diagnóstico e Proposição de Medidas de Racionalização e Modernização Empresarial incluindo: processos, fluxos de documentos, estruturação de comunicação interna, layout e treinamentos (Construtora Santos e Araújo)

Education

  • Universidade FUMEC - Oficial
    Doutorado, Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
    2023 - 2026
  • Universidade Federal de Minas Gerais
    Mestre en Ciência da Informação, Gestão da Informação
    1997 - 1998
  • Universidade Federal de Minas Gerais
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão de Estratégica - Marketing
    1996 - 1996
  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Bacharelado em Administração, Qualidade em serviços
    1990 - 1993

Community

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