Experience

Verteego

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Admin & Operations Lead

  • Jan 2023 - Present

  Pilotage & animation administrative des processus : - Relation avec les prestataires/fournisseurs et benchmark et gestion des services généraux - Gestion de la facturation clients et fournisseurs - Contrat clients, partenaires et prestataires - Administration du personnel (notes de frais, tickets restaurants, médecine du travail, etc.) - Comptabilité : relation avec le cabinet d’expertise comptable, contrôle de la conformité des mouvements et opérations bancaires, pointage, reporting - Dossiers de financementAnimation & gestion des opérations RH : - Animation du processus recrutement (descriptifs de poste, sourcing, diffusion des annonces, prise de contact et suivi du processus de recrutement) - Gestion des collaborateurs (onboarding/offboarding, suivi de l’intégration et du développement des collaborateurs), marque employeur, assurer le respect du cadre règlementaire (veille juridique, affichage obligatoire, DUERP, contrat, etc.) - Gestion des SIRH, suivi des organismes sociaux, de l’OPCO, DPAE, suivi de la paye et contribution aux entretiens annuels/professionnels et au plan de formationCommunication interne & Bien-être des équipes : - Gestion de la communication interne opérationnelle (news hebdo, préparation des company meetings, etc.) - Assistance dans l’établissement d’une atmosphère de travail agréable et d’une communication interne régulière et support au quotidien - Organisation d’événements internesAssister les démarches de communication et les opérations commerciales : - Evénementiel : prise en charge et coordination logistique des événements organisés (salons, conférences, évènements clients ou partenaires, etc.) - Communication : participation aux diverses opérations de mailings et newsletterSupport communication interne & externe : - Être garante du bon respect de la charte graphique en vigueur et de l’identité visuelle de Verteego - Conception du design des supports de communication (plaquettes, fiches produit, kakémono, etc.) Show less

• Admin & Operations Coordinator

  • May 2019 - Jun 2023

  Ops & Finance :- Gestion des opérations courantes administratives, sociales et financières- Comptabilité : relation avec le cabinet d’expertise comptable, saisie, contrôle de la conformité des mouvements et opérations bancaires, encaissement et imputation des moyens de paiement reçus des clients, règlements fournisseur, pointage, reporting et analyse- Facturation : édition de factures/avoirs/devis, relance client et recouvrement- Juridique : veille, rédaction de contrats/courriers juridiques- Gestion des relations fournisseurs/prestataires et services généraux- Financement : recherche de financements et participation à la rédaction de dossiers de financement- Procédures internes : rédaction et mise à jourPeople :- Ressources humaines : sourcing, recrutement, onboarding, gestion des contrats, intégration et suivi des collaborateurs, marque employeur, plan de formation, offboarding, veille juridique, etc.- Administration du personnel : gestion des notes de frais, suivi de la paye, procédures internes, gestion parc informatique, etc.- Bien-être collaborateur : atmosphère de travail, communication interne, organisation des séminaires et évènements internes, suivi de la cohésion interne et support quotidien aux équipesMarketing & Communication :- Communication : Participation à la stratégie de communication, création de visuels et supports de communication (vidéos, kakémonos, brochures, stickers, goodies, flyers, etc.), maintien de la charte graphique, participation à la newsletter et à l'animation des réseaux sociaux- Évènementiel : organisation et coordination logistique des évènements/salons externes et internes Show less



Predilepsy

• France
• Wellness and Fitness Services

• Bénévole

  • Nov 2019 - Present



Association Gankpo Music

• Bénévole

  • Jul 2021 - Feb 2022



DOCAPOST BPO - IS

• Charenton-le-Pont, Île-de-France, France

• Assistante en recrutement et mobilité

  • Oct 2017 - Nov 2018

  Au sein du service des Opérations : - Captation des besoins en recrutement - Rédaction et diffusion des offres - Gestion de la mobilité interne - Gestion du processus de recrutement : sélection des CV, entretiens téléphoniques, entretiens physiques, organisation du processus de recrutement, organisation et animation de sessions collectives, compte rendus d'entretien, tests - Création d'un vivier de candidatures - Sourcing - Procédure interne : rédaction des procédures - Pilotage tableau de bord et suivi KPIs Show less



AirRefund

• Switzerland
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire service clients

  • Aug 2014 - Apr 2017

  - Gestion des demandes d'indemnisation : qualification de l'éligibilité de la demande - Gestion de la constitution des dossiers - Service client : réponse aux demandes, relances documents, etc. - Relations compagnie aériennes : rédaction de lettres juridiques (Règlement CE 261-2004 et jurisprudences européennes), relance et gestion des retours - Juridique : relation avocat, constitution des dossiers juridiques - Formation : rédaction des procédures internes, organisation et animation de session de formation du service client et accompagnement - Marketing : gestion des réseaux sociaux, création de visuel - Gestion des services généraux Show less



3JSC 3MUNDI

• France
• Travel Arrangements

• Agent Administratif

  • Jan 2013 - Aug 2014



SUEZ

• France
• Environmental Services
• 700 & Above Employee

• Agent administratif

  • Jul 2014 - Jul 2014