Experience

Oasis
• United States
• Internet Publishing
• 1 - 100 Employee
• Guest Experience Specialist

  • Jan 2023 - Present


Airtm

• United States
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Customer Support Representative

  • Nov 2021 - Dec 2022

  Encargado de la bandeja (UX, Automations & AI Chat.). Reporte y seguimiento de bugs/errores masivos (JIRA). Gestión multilenguaje, empática y proactiva. Contacto y seguimiento de tareas asociadas a Partners y plataformas externas. Atención casos de Transacciones de Bancarias, Wallets & Crypto (P2P and Direct) y Soporte Interno. Encargado de la bandeja (UX, Automations & AI Chat.). Reporte y seguimiento de bugs/errores masivos (JIRA). Gestión multilenguaje, empática y proactiva. Contacto y seguimiento de tareas asociadas a Partners y plataformas externas. Atención casos de Transacciones de Bancarias, Wallets & Crypto (P2P and Direct) y Soporte Interno.



Digital Media Solutions AU Pty Ltd

• Australia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Lead Qualifier (Foreign Trade Assistant)

  • Dec 2020 - Nov 2021

  Calificar y convertir leads de posibles compradores en reuniones con fabricantes certificados en la plataforma TradeChina. Generación de prospecto (USA, México, Ecuador y Peru). Asistencia desde el primer contacto para la búsqueda de proveedores idóneos, reuniones y cotizaciones. Calificar y convertir leads de posibles compradores en reuniones con fabricantes certificados en la plataforma TradeChina. Generación de prospecto (USA, México, Ecuador y Peru). Asistencia desde el primer contacto para la búsqueda de proveedores idóneos, reuniones y cotizaciones.



Galicia Seguros

• Argentina
• Insurance
• 400 - 500 Employee

• Customer Success (Retención)

  • Aug 2018 - Dec 2019

  Asesoramiento y retención de la cartera completa de Galicia. Información sobre pólizas, seguimiento de siniestros y consultas. cotizaciones y upgrades. Canales : Tarjeta Galicia & Tarjeta Naranja. Asesoramiento y retención de la cartera completa de Galicia. Información sobre pólizas, seguimiento de siniestros y consultas. cotizaciones y upgrades. Canales : Tarjeta Galicia & Tarjeta Naranja.



Direct Way

• Israel
• Import & Export

• Capacitador / Team Leader

  • Mar 2016 - Jul 2018

  Capacitación práctica y teórica (Préstamos y Seguros) Metodología de ventas, agregación de valor al producto. Medición y análisis de distintos parámetros y cumplimiento de objetivos bajo presión. Capacitación práctica y teórica (Préstamos y Seguros) Metodología de ventas, agregación de valor al producto. Medición y análisis de distintos parámetros y cumplimiento de objetivos bajo presión.



Kapelusz Editora SA

• Administrativo de Logística y Proveedores

  • Mar 2015 - Dec 2016

  - Control de logística interna, externa y con transportes externos. - Recepción y carga de pedidos - Resolución de reclamos (Instituciones Educativas, Distribuidoras y embajadores en todo el paìs.) Referencia: Lucas Roa RRHH +11 2152 5113 - Control de logística interna, externa y con transportes externos. - Recepción y carga de pedidos - Resolución de reclamos (Instituciones Educativas, Distribuidoras y embajadores en todo el paìs.) Referencia: Lucas Roa RRHH +11 2152 5113