Experience

PiP Latam

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de riesgos

  • Oct 2022 - Present

  Realizar la gerencia de riesgos no financieros de PIP COLOMBIA, Entre las principales funciones están: 1. Realizar reportes normativos a la UIAF. 2. Administración del sistema SARLAFT en todas sus etapas, Identificación, Medición, Control y monitoreo. 3. Verificar y responder requerimientos de la SFC relacionados a los sistemas de administración de riesgos. 4. Estar al tanto del PCN junto con México como principal responsable. 5. Creación y presentación de informes a JD, Comité de Gerencia, Comité de Riesgos, Auditoría y Comite LATAM. 6. Atender requerimientos de auditoría. 7. Administración del sistema SARO en todas sus etapas, Identificación, Medición, Control y Monitoreo. 8. Actualización de manuales de riesgo por timeframe normativo o por requerimientos. 9. Implementación del modelo SARE para entidades no vigiladas. 10. Administración de los reportes de riesgo operativo, su verificación junto a los responsables y encargado de gestionar los controles y acciones necesarias para la mitigación futura del riesgo. 11. Actualización de las matrices de riesgo de las áreas de la empresa. 12. Verificación en listas restrictivas y vinculantes a las contrapartes de la compañía. 14. Capacitación a los colaboradores sobre los sistemas de administración de riesgo. 15. Debida diligencia. Cada una de estas labores se realiza a través de las diferentes herramientas ofimáticas como, Excel, Word, Internet, SFC, Power BI, Entre otros. Show less



Fondo de empleados av villas - FEVI

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Oficial de cumplimiento

  • May 2022 - Jan 2023



AXA COLPATRIA

• Colombia
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista compliance

  • Sep 2021 - Aug 2022



Marsh

• United States
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Analista operaciones

  • Jun 2018 - Nov 2020

  En el ramo de POLIZAS GENERALES se cuenta con el buzon RM Corporate en el que se manejan solicitudes de los comerciales encargados de las cuentas y o clientes que estan el la categoria Riks managment/Corporate en Delima, alli se realizan diferentes solicitudes como : Cotizaciones, Renovaciones, DA, Modificaciones, SARLAFT entre otros para los ramos que en este se manejan como lo son. RC, Manejo, TRC, Multiriesgo, D&O y demas. Esto en funcion de los tiempos establecidos en el programa estableciendo relaciones tanto con los demas analistas como con el grupo comercial. Una segunda funcion a realizar es la verificacion de documentacion enviada de forma electronica por los clientes de GM Financial Colombia S.A. con el fin de filtrar y verificar si estos procenden con base al manual ya prebiamente establecido. Dentro de este, se encuentra la revision de documentos para : Endosos, Polizas de vida, Cancelaciones, Polizas de auto,devoluciones, pagos, entre otras, empleando aplicativos como. Sistema de informacion de correodres SICS, Word, Bases de datos en Excel e Internet. Esto simpre acompañado de una respuesta tanto al cliente como a los demas analistas mediante el uso de OUTLOOK. La tercera funcion a realizar es la expedicion de cotizaciones de polizas vehiculares para clientes que deseen consultar los costos de las primas que maneja la compañia. Estas se generan por tres aseguradoras diferentes : MAPFRE, ALLIANZ Y HDI utilizando aplicativos como Autos en linea y Allia2net. Ambas funciones se realizan en pro del cumplimiento de los tiempos acordados ANS. Show less



CredibanCo

• Colombia
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Analista de monitoreo transaccional

  • Mar 2018 - Jun 2018

  Verificar transacciones efectuadas por tarjetahabientes de diversos bancos emisores partiendo de un analisis subjetivo basado en el historico crediticio de los mismos para asi evitar fraudes economicos que afecten a las entidades financieras como a los clilentes de las mismas, esto utilizando aplicativos tales como paytrue, prm, visaonline, cyversource, vrm, vicas, vpayment, as400 y paquete oficce. Verificar transacciones efectuadas por tarjetahabientes de diversos bancos emisores partiendo de un analisis subjetivo basado en el historico crediticio de los mismos para asi evitar fraudes economicos que afecten a las entidades financieras como a los clilentes de las mismas, esto utilizando aplicativos tales como paytrue, prm, visaonline, cyversource, vrm, vicas, vpayment, as400 y paquete oficce.



Falabella Financiero

• Chile
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de verificacion de credito

  • Nov 2017 - Jan 2018

  Llevar a cabo la verificación de datos sociales y económicos de personas naturales para la aprobación de solicitudes crediticias y de esta forma evitar fraudes financieros con los productos ofrecidos por la entidad tales como aumentos de cupo, creditos y tarjetas. Llevar a cabo la verificación de datos sociales y económicos de personas naturales para la aprobación de solicitudes crediticias y de esta forma evitar fraudes financieros con los productos ofrecidos por la entidad tales como aumentos de cupo, creditos y tarjetas.



Claro Colombia

• Colombia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Asesor soporte tecnico claro soluciones fijas

  • Dec 2015 - Aug 2016

  Atención al cliente enfocado en la solución de inconvenientes presentados por los servicios ofrecidos por el operador tales como telefonia, internet y television. esto mediante llamada telefonica y verificacion de los servicios mediante la plataforma de la compañia guiando al cliente paso a paso por un soporte tecnico preliminar para descartar fallos. de igual modo incentivar el uso y compra de mas productos/servicios mediante venta cruzada. Atención al cliente enfocado en la solución de inconvenientes presentados por los servicios ofrecidos por el operador tales como telefonia, internet y television. esto mediante llamada telefonica y verificacion de los servicios mediante la plataforma de la compañia guiando al cliente paso a paso por un soporte tecnico preliminar para descartar fallos. de igual modo incentivar el uso y compra de mas productos/servicios mediante venta cruzada.



Cámara de Comercio de Bogotá

• Utilities
• 700 & Above Employee

• Agilizador front

  • Feb 2015 - Apr 2015

  Atención al cliente de modo presencial en función de acompañar, realizar y agilizar la renovación de matrícula mercantil de personas naturales en sede. Atención al cliente de modo presencial en función de acompañar, realizar y agilizar la renovación de matrícula mercantil de personas naturales en sede.



Grupo Unísono

• Spain
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Agente call center

  • Sep 2013 - Dec 2014

  Atención al cliente español vía telefónica con el fin de persuadir a posibles consumidores sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la compañía en linea inbound y outbound, retencion y fidelizacion de los clientes mediante el ofrecimiento de nuevos productos y servicios de la compañia. Atención al cliente español vía telefónica con el fin de persuadir a posibles consumidores sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la compañía en linea inbound y outbound, retencion y fidelizacion de los clientes mediante el ofrecimiento de nuevos productos y servicios de la compañia.