Responsable CRM & Webmarketing

• Jun 2023 - Present

Chef de Projet HubSpot - Inbound Marketing

• Nov 2022 - Jun 2023

** Conseils stratégiques : - Gestion utilisateurs - Administration de la plateforme - Segmentation - Analyse des données - Lead nurturing - Marketing automation ** Inbound Marketing : - Définition de personae - Elaboration des différentes étapes du lifecycle stage - Création de formulaires en progressive profiling - Coordination audit sémantique SEO, création de cocons sémantiques, rédaction de contenu - Mise en place de process de conversion (CTAs, formulaires, landing pages, lead nurturing) ** Paramétrage de HubSpot ** Nettoyage des bases de données (suppression des doublons de contacts, création et repasse sur les propriétés) ** Définition de dashboards pour l'étude des KPIs ** Formation des utilisateurs ** Accompagnement de clients en mode projet ** Rédaction et mise en place de procédures dans le cadre de la structuration du pôle Inbound HubSpot Show less

Marketing Manager

• Apr 2018 - Sep 2022

- Implémentation de HubSpot : paramétrage et synchronisation avec Salesforce- Marketing Automation- Inbound Marketing- SEA : Paid Search (gestion interne et externe) & Paid Social- Gestion de projet- Participation à la gestion du projet e-Commerce- Réseaux Sociaux- Gestion évènementielle (salons internationaux)- Analyse des KPI- Reporting- Suivi de budgetCes missions ont été menées pour la plupart dans un contexte international, aussi bien en collaboration et en support des filiales étrangères qu'avec des prestataires étrangers. Show less

Assistante Marketing et Communication

• Jan 2017 - Mar 2018

- Gestion événementielle : organisation de salons européens (prise d'informations, évaluation d'intérêt, négociation des tarifs, réservation de stands et produits complémentaires, brief équipe commerciale)- Présentation à des concours d'envergure européenne (inscription, rédaction, suivi, présentations)- Gestion des relations presse- Production d'outils d'aide à la vente (recueil des besoins, briefs créatifs...)- Point d'entrée marketing des équipes européennes- Plans d'actions de communication en fonction des événements de l'entreprise (réseaux sociaux, emailing, flyers...)- Révision et amélioration et amélioration du site web d'AMA en collaboration avec les directeurs des filiales Europe, le Webmaster et la communication Corporate- Réponses à des appels d'offres Show less

Customer Marketing Assistant

• Dec 2015 - Dec 2016

Participation à la mise en place et conduite du PAC (Plan d'Action Commercial) - Brief et échange avec les différents prestataires (création, impression, logistique) - Demande et validation des devis - Réalisation des fiches de répartition (dispatch) de la PLV à envoyer aux magasins - Rédaction des guides de mise en place de la PLV - Suivi des livraisons de la PLV - Gestion des appels magasins Suivi du budget - Vérification des devis fournisseurs pour chaque opération commerciale - Optimisation des budgets PLV et logistique Gestion des cadeaux clientes - Brief agence de création - Suivi de la production et respect des échéances Gestion des soirées VIP : - Récupérer toutes les informations nécessaires au bon déroulement des soirées VIP - Mise en place des supports de communication - Demande de paramétrage, gestion de la PLV, communication auprès du réseau - Suivi et analyse de l’impact de l’opération CRM Gestion des demandes ponctuelles magasin - Suivi et exécution des fermetures, transferts et ouvertures magasin - Gestion des opérations commerciales locales - Demande de paramétrage, suivi de production, suivi de dispatch Plan de contact CRM : - Suivi et exécution opérationnelle du CRM en l’absence du chargé PAC et CRM Show less

Chargée de Marketing Digital

• Aug 2015 - Dec 2015

Au sein de la direction Promotion et Vente, j'ai pour principales missions: - Assistanat pour le suivi et analyses statistiques des différentes campagne online (SEM, Face‐ book, Display, emailing...); - Participation au brief et au suivi de création des supports online; - Conception de supports publicitaires web (bannières, email...) et print (encarts dans le journal, flyers, affiches...); - Aide à la gestion des relations courantes et des allers/retours avec les principaux collaborateurs du site ouest-france.fr, de l'édition du soir et des applications mobiles Ouest-France; - Participation à la gestion des communautés et aux opérations sur les réseaux sociaux : recherches d'influents, rédaction de posts et messages de prise de contact, analyse des résultats; - Participation à l'organisation de l' Ampli ouest-france.fr - Prix de découverte musicale (Jury, réunions avec la rédaction et les partenaires...). Show less

Chargée de Marketing & Communication

• Jan 2015 - Jul 2015

- Participation à la mise en œuvre de la stratégie digitale - Participation à l'organisation d'évènements : salons, forums, soirées, webinars - Animation et identification de nouveaux canaux d’acquisition - Mise en œuvre de campagnes de référencement payantes : Adwords, Facebook - Rédaction de contenus (articles, vidéos), traductions - Participation à la mise en œuvre de la stratégie digitale - Participation à l'organisation d'évènements : salons, forums, soirées, webinars - Animation et identification de nouveaux canaux d’acquisition - Mise en œuvre de campagnes de référencement payantes : Adwords, Facebook - Rédaction de contenus (articles, vidéos), traductions

Chargée d'Etudes Marketing

• Sep 2014 - Dec 2014

Travail universitaire supervisé par Cécile Tirard (chef de produit accessoire en avance de phase, UK) sur l’attente des clients en terme d’innovation sur le marché russe. Travail universitaire supervisé par Cécile Tirard (chef de produit accessoire en avance de phase, UK) sur l’attente des clients en terme d’innovation sur le marché russe.

Chargée d'Etudes Marketing

• Sep 2014 - Dec 2014

Etablissement d’un plan marketing complet de la marque en vue d’une insertion sur le marché américain : benchmark, mix marketing, plan de communication... Etablissement d’un plan marketing complet de la marque en vue d’une insertion sur le marché américain : benchmark, mix marketing, plan de communication...

Export Assistant Intern

• May 2014 - Sep 2014

Export sales management: order entry (+ samples); follow up of settlements and contentious; international transports; (quotations and follow-up); update of customer files; market research; PowerPoint presentations; in charge of the department for about a month. Export sales management: order entry (+ samples); follow up of settlements and contentious; international transports; (quotations and follow-up); update of customer files; market research; PowerPoint presentations; in charge of the department for about a month.

Market research

• Jan 2014 - Mar 2014

Market research on the impact of greenmarketing 3.0 on customers within a university assignment. Market research on the impact of greenmarketing 3.0 on customers within a university assignment.

Internship in the Cultural Tourism Industry

• Jun 2013 - Jul 2013

Running of a shop, customers’ welcome, guided tours Running of a shop, customers’ welcome, guided tours

Au Pair

• May 2011 - Jul 2011

Integration in a foreign culture, babysitting, housework help. Integration in a foreign culture, babysitting, housework help.