Experience

PromoOpción®

• Mexico
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Nov 2022 - Present



LUNE Integral Care Center

• Jalisco, México

• Gerente de operaciones

  • Dec 2021 - Jul 2022

  FUNCIONES: • Implementar y elaborar controles de procedimientos bajo el Sistema de Gestión de Calidad. • Elaborar e implementar procesos y manuales. • Analizar información y procedimientos para la mejora continua de los proceso internos. • Implementar controles de insumos, costos, ventas, mantenimiento y operación. • Gestionar, administrar y capacitar a los colaboradores. LOGROS • Ahorre un 7.8% en la nómina del personal operativo a través del análisis y optimización en las funciones. • Aumente la capacidad de operación en un 50% mediante la restructuración de horarios y procedimientos por colaborador. • Propuse un nuevo horario de atención al cliente lo que aumentó 23.7% los ingresos de la sucursal. Show less



INTELA Servicios Corporativos

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Aug 2016 - Dec 2021

  FUNCIONES: • Realizar auditorias internas a las diferentes áreas de la empresa. • Implementar controles de procedimientos bajo el SGC. • Dar seguimiento a reportes de incidencias. • Analizar información, costos y procedimientos para la mejora continua de los proceso internos. • Aplicar encuestas de satisfacción al cliente. LOGROS • Alcance el 98% de satisfacción al cliente externo a través de la implementación del SGC. • Incremente en un 15% el nivel de excelencia operacional al implementar acciones correctivas y un Sistema de Gestión de Calidad. Show less



Menga Logistic

• Jalisco, México

• Administrador general

  • Jan 2015 - Aug 2016

  FUNCIONES: • Gestionar procesos operativos y administrativos. • Actualizar procesos Internos para el control y mejora continua de la organización. • Crear propuestas de solución funcional con participación de las distintas áreas. • Realizar calculo y administración de nómina del personal • Coordinar y realizar compras, inventario y cobranza. LOGRO: • Realice una auditoria que mostró que el 80% de los gastos de la operación se destinaban a gastos personales. FUNCIONES: • Gestionar procesos operativos y administrativos. • Actualizar procesos Internos para el control y mejora continua de la organización. • Crear propuestas de solución funcional con participación de las distintas áreas. • Realizar calculo y administración de nómina del personal • Coordinar y realizar compras, inventario y cobranza. LOGRO: • Realice una auditoria que mostró que el 80% de los gastos de la operación se destinaban a gastos personales.



IDITpyme

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor jr

  • Jan 2013 - Dec 2013

  FUNCIONES: • Realizar consultoría a empresas para su reestructura organizacional. • Asesorar a clientes para cambio de imagen corporativa. • Investigar los diferentes mercados de la competencia del cliente. • Administrar redes sociales. FUNCIONES: • Realizar consultoría a empresas para su reestructura organizacional. • Asesorar a clientes para cambio de imagen corporativa. • Investigar los diferentes mercados de la competencia del cliente. • Administrar redes sociales.