Mayra Elizabeth Hernandez

Gerente de Recursos Humanos y Calidad at SOLSTAND SA DE CV
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Monterrey, Nuevo León, Mexico, MX

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Bio

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Experience

    • Gerente de Recursos Humanos y Calidad
      • Jun 2019 - Present
    • Human Resources Manager
      • May 2014 - May 2019

      • Controle y Organice el departamento de RH en 3 salas DE JUEGO • Diseñé el plan de capacitación anualizado así como la presentación del mismo en la Secretaria del Trabajo de cada Entidad y la CMCA. • Implemente la CMSH en cada entidad. • Desarrolle los manuales de procedimientos del Departamento de Recursos Humanos • Diseñe los perfiles de los puestos operativos. • Implemente perfiles más acorde con la operación y reducción de tiempos de contrataciones. • Controle y Organice el departamento de RH en 3 salas DE JUEGO • Diseñé el plan de capacitación anualizado así como la presentación del mismo en la Secretaria del Trabajo de cada Entidad y la CMCA. • Implemente la CMSH en cada entidad. • Desarrolle los manuales de procedimientos del Departamento de Recursos Humanos • Diseñe los perfiles de los puestos operativos. • Implemente perfiles más acorde con la operación y reducción de tiempos de contrataciones.

    • Gerente general de recursos humanos
      • May 2014 - May 2019
    • Spain
    • Entertainment Providers
    • 700 & Above Employee
    • Gerente Regional de Recursos Humanos
      • 2003 - 2013

      Administré un plantilla de 2,436 colaboradores distribuidos en 5 salas de la zona Occidente, 8 salas de la zona Norte, 6 salas de la zona Centro y 9 salas de Bajío. Disminuí el tiempo de respuesta de contratación de personal de 15 días a 5 días desarrollando perfiles más específicos de acuerdo a la operación del centro de negocio. Diseñé e implementé una entrevista de permanencia para evitar la rotación del personal de menos de 90 días de contratación, obteniendo una disminución de 51%. Disminuí la rotación de personal por abandono de trabajo en un 60% con el diseño y la ejecución de una entrevista operativa Establecí y diseñé el programa “Bienvenido al Yak” en el que se presenta al personal de nuevo ingreso con todas las líneas de negocios obteniendo un mayor sentido de pertenencia en la organización. Diseñé y ejecuté el curso “Equipos efectivos de trabajo” para obtener mayor productividad y eficiencia en el personal operativo. Llevé a cabo diferentes programas de detección de necesidades de capacitación detectando áreas de oportunidad e implementando los programas de entrenamiento adecuados a cada una de las áreas. Participé en la capacitación del 100% del personal en los cursos Hábitos, Como ser Jefe, vendiendo el servicio, generador de negocios logrando mayor sentido pertenencia y alineación a la filosofía de la empresa. Participé en la implementación del sistema biométrico Time Block logrando un mejor control de registro del personal. Formé y posicioné un equipo de Recursos Humanos de primer nivel haciendo favorable las relaciones de trabajo entre las líneas de negocios. Encabecé la implementación del departamento de Recursos Humanos en la zona frontera aperturando 6 salas, reclutando, capacitando e integrándolo al sistema de la compañía. Coordiné la implementación de las Comisiones Mixtas de Seguridad e Higiene de cada unidad de negocios cumpliendo así con los lineamientos marcados por gobernación. Responsable de evento masivos por zona Show less

Education

  • Centro de Estudios Mexico Valle
    Lic. Administracion de Empresas
    1999 - 2000
  • Centro Universitario Mexico Valle
    Lic. Administracion de Empresas, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general
    1998 - 2000

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