Maykel Maldonado
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Bio
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Tuve la oportunidad de estar bajo la supervision de Maykel cuando trabaja en el NOC de Digitel y realmente puedo decir que es un tremendo jefe. Sumamente responsable, puntual, capacitado y siempre con un buen humor que lo caracteriza. Sabe mantener en buen ambiente laboral a sus subordinados y sabe transmitir sus conocimientos sin problemas. Lo recomiendo 100%
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Tuve la oportunidad de estar bajo la supervision de Maykel cuando trabaja en el NOC de Digitel y realmente puedo decir que es un tremendo jefe. Sumamente responsable, puntual, capacitado y siempre con un buen humor que lo caracteriza. Sabe mantener en buen ambiente laboral a sus subordinados y sabe transmitir sus conocimientos sin problemas. Lo recomiendo 100%
Credentials
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Scrum Fundamentals Certified
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)Sep, 2019- Oct, 2024
Experience
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E&S Global
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Colombia
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Training Regional Project Manager
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Jan 2016 - Present
Encargado de Proyectos de Capacitación y Outsourcing para Huawei, Nokia. Mas de 1500 Proyectos manejados desde 2016 para diversos clientes. Dentro de mis funciones están: Seguimiento a la logística del proyecto: Dar seguimiento a la logística en pro de velar por el éxito operativo del proyecto. GESTION DEL PROYECTO Seguimiento a la ejecución del proyecto, seguimiento a las actividades diarias del equipo de trabajo garantizando la calidad en el servicio brindado, asegurar la entrega a tiempo de los reportes y entregables al cliente buscando cerrar los servicios en el menor tiempo posible. Dar seguimiento al desarrollo de las actividades diariamente y cierre de las actividades del proyecto logrando aprobación operativa de las actividades realizadas Brindar soporte técnico y logístico. Dar seguimiento a las actividades diarias y a que se entregue a tiempo los entregables del proyecto Registrar las actividades ejecutadas en el Project control. Reportar al cliente el status de las actividades del día. velar por garantizar que su equipo de trabajo sea productivo, brinde calidad y esté cumpliendo las labores asignadas. Control y Actualización de la bitácora del proyecto Registrar y controlar oportunamente todo el detalle de los servicios brindados día a día llevando el status de cada servicio, el seguimiento, control de actividades, fechas de entregas de reportes, fechas de aprobación, seguimiento al check list del proyecto antes, durante y después de finalizadas las actividades del proyecto, calificación o aprobación del cliente Otras responsabilidades: 1. Asignación Laboral diaria de los equipos de trabajo 2. Seguimiento a las labores diarias realizadas por los equipos de trabajo 3. Velar por que todos los miembros del equipo de trabajo sean productivos 4. Comunicación y gestión con el cliente 5. Comunicación y gestión con el equipo de trabajo Show less
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Corporación Digitel
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Venezuela
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Trainer
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Feb 2012 - Dec 2015
La principal tarea como instructor del "Programa Expertos Formadores" en Digitel es la Formación y desarrollo del personal de la Empresa en temas específicos de redes Celulares ,algunos Tópicos que se aplican en la presentación del curso se pueden definir como: " Historia de las Telecomunicaciones" , "La evolución de las telecomunicaciones" , "Introducción al conocimiento de la Red Celular " , "Estructura del Core Network (Voz y Datos)”, “Estructura de la Red 2G (BSC, BTS)”, “Estructura de la Red 3G (RNC, Nodos B)”, “Estructura de la Red 4G LTE (E Nodo B)”, “Manejo de sistemas de “, Monitoreo en la Red Celular (Nokia, Ericsson, ZTE, Huawei)"y " estructura de la red de fibra óptica " esto aplicado para todos los departamentos de la organización Digitel , departamentos técnicos , departamentos de ventas, Áreas financieras, Áreas operativas y de servicio al cliente . Con éxito fueron impartidos más de 20 cursos de capacitación para más de 600 empleados de la empresa a nivel nacional. Show less
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Supervisor Network Operation Center (NOC)
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Jun 2011 - Dec 2015
Como supervisor de Operaciones NOC (Network Operation Center) ,tenía la responsabilidad de coordinar la atención de fallas presentes en la red Core red celular (MSC , MSS , MGW , STP , HLR / HSS , MME , SGSN , GGSN , S -GW / P -GW , SMS, Servicios USSD etc. ) , asistir y supervisar todos los eventos presentes en el núcleo de red , los sistemas del SRS , sistemas de Ran , red de Transmisión ( PDH , SDH , PTN , IPRAN , DWDM , microondas, fibra óptica , etc. ), ademas aportar soluciones a fallas presentes Empresas a nivel Nacional, generalmente a estas empresas se ofrecen servicios de Voz, Datos e interconexion entre sus sedes, los servicios prestados son: enlaces punto a punto , enlaces dedicados de Internet y voz ,soluciones de Internet a través de fibra óptica de alta velocidad, Rastreo de Vehiculos, puntos de Ventas, etc.Coordinar grupos de trabajo directos que estaban conformados de alrededor de unas cuarenta personas, donde se establecieron las pautas a seguir para mantenimiento preventivo de la red celular .Asegurar el nivel de calidad de servicio más alto en la resolución de fallas reportadas por clientes corporativos (Empresas), en relación con una cartera de productos que se le ofrecen: datos y voz, enlaces punto a punto, servicios de Internet, GPRS / servicio de datos EDGE (Puntos de Venta, módems de Seguimiento de Vehículos, etc.), recarga, etc.Análisis de Tráfico de Voz y datos mediante herramientas de monitoreo (PRTG) y directamente sobre los equipos de Red Celular.Control del cumplimiento de los procedimientos para la ejecución de trabajos programados, asegurara la documentación y cierre puntual de solicitudes de cambio (CRQ) en BMC Remedy Change Management.Coordinar los procesos de definición y estandarización de Rutas de interconexión entre Digitel y otros operadoras (Telefónica, Movilnet, CANTV).Participa activamente en el reclutamiento y selección del nuevo personal. Show less
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Especialista de Operaciones II
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Feb 2009 - Jun 2011
IIdentificar y hacer seguimiento de todos los incidentes de red celular a fin de encontrar una solución (primero, segundo y tercer nivel) sobre la rotación de horarios :( 24 * 7), incluyendo fines de semana.Manejo de equipos Nokia, Huawei, ZTE y Ericsson y sus diversas plataformas de monitoreo, Netact, Netnumen, M200, N2000, OSS, y Gestor Paraguas de IBM (Netcool).Ejecución procedimientos de escalamiento interna y externa para mejorar el tiempo de recuperación de fallas.Documentación de fallas en Remedy Change ManagementOperación de Radio BasesOperación Elementos de Acceso, BSC, BTS.Operación de Elementos RAN, RNC, Nodo B.Operación de Elementos LTE, E - Nodo B.Operación de Elementos del Core de Voz,MSS, MSC.Operación de Elementos de Core datos, SGSN, MGW, GGSN.Análisis de tráfico de los servicios de voz y datos. Show less
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Education
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1999 - 2008
Universidad Nacional Experimental Politécnica 'Antonio José de Sucre'
Ingeniero Electronico, Ingeniería de telecomunicaciones
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