Experience

ABL Prime

• Brazil
• Facilities Services
• 100 - 200 Employee

• Gestao condomínios

  • Feb 2023 - Present



Flip Solutions

• United States
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de atendimento ao cliente

  • Nov 2022 - Feb 2023

  Introdução de clientes em base Relatório de vendas Conferência de dados Conferência do contrato Base de cobrança Base de boas vindas Base de cancelamento Satisfação do cliente Recuperação de receita Atendimento ativo e receptivo Introdução de clientes em base Relatório de vendas Conferência de dados Conferência do contrato Base de cobrança Base de boas vindas Base de cancelamento Satisfação do cliente Recuperação de receita Atendimento ativo e receptivo



Mundo Planalto

• Brazil
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Assistente de relacionamento

  • Sep 2020 - Jan 2023

  Boas vindas;Recepcionar e atender o cliente com excelência;Soluções ao cliente referente aos seus respectivos produtos;Satisfação do cliente;Atendimento ao cliente no Reclame Aqui e Procon;Receber os contratos e fazer conferência no sistema;Tornar a vida do nosso cliente mais leve;

• Assistente de cobrança

  • Sep 2020 - Jan 2023



Incorpore Soluções

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Sep 2018 - Sep 2020

  Gestão de 4 carteiras; Envio de relatórios e resultados; Desenvolver estratégias para alcance de resultados; Cobrança e negociação; Retenção; Boas vindas; Satisfação do cliente, fidelização e recuperação de receita; Atendimento e relacionamento com o cliente; Reservas e intercâmbios; Agente lider da equipe auxiliando a supervisão em todas as funções delegadas; Atendimento ao cliente Reclame Aqui e Procon; Treinamento a novos colaboradores; Treinamento do sistema TSE. Show less



BTCC Conexão Cliente

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor de operações

  • Oct 2015 - Oct 2015

  Planejar e desenvolver estratégias;Acompanhar novos colaboradores para desenvolvimento de resultados;Acompanhamento de resultados da equipe;Acompanhamento operacional para alcance de resultados;Assegurar a realização do atendimento com Foco, qualidade e eficiência;Envios de relatórios a coordenação;Foco nos resultados para o cliente Oi;Realização de reuniões de calibragem com Monitores; Realizar supervisão de resultados para atingir metas e indicadores operacionais;Fealizar monitorias e feedbacks;Treinamento para melhorias ao atendimento e satisfação de todos. Show less

• Atendente de telemarketing

  • Mar 2012 - Sep 2015

  Atendimento ao cliente receptivo Negociações Retenções Tratativas e recuperação de receita Satisfação do cliente



Banco do Brasil

• Banking
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Jun 2006 - Dec 2006

  Em 2006 trabalhei com atendimento ao cliente no Banco do Brasil. Abertura de contas; Encerramento de contas; Soluções ao cliente; Solicitações de empréstimo; Em 2006 trabalhei com atendimento ao cliente no Banco do Brasil. Abertura de contas; Encerramento de contas; Soluções ao cliente; Solicitações de empréstimo;