Experience

Babel-Azza

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Mar 2023 - Present

• Datatelling & Content

  • Sep 2021 - Feb 2023

  Controle de comentários e interações com o público;Trabalho de remake da linguagem e tom da voz da marca, atuando com comentários próximos da linguagem informal;Através do trabalho em grupo a meta é alcançar uma comunicação 100% colaborativa;Por meio dos comentários encontrar insights e possibilidades de posts virais;Acessibilidade e auxílio à equipe de CM e Mídia para criações em conjunto;Busca de possibilidades de melhoria nas redes;Gestão do tráfego;Conter/evitar crises;Controle de palavras negativas-positivas;Desempenho dos comentários respondidos;Termômetro de sentimentação dos clientes/usuários;Tempo de atendimento x volumetria através das filas;Métricas proprietárias e não proprietárias;Status de Tags e Temas;Gráfico de Criticidade; Show less



Multiverso+

• Brazil
• Online Audio and Video Media
• 1 - 100 Employee

• Redatora

  • May 2021 - Present

  Produção de matérias, notícias e entrevistas; Cobertura de campeonatos e eventos; Acompanhamento dos principais acontecimentos de games e eSports; Produção de matérias, notícias e entrevistas; Cobertura de campeonatos e eventos; Acompanhamento dos principais acontecimentos de games e eSports;



Fundação PoliSaber

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Assessora de Imprensa e Social Media

  • Mar 2020 - Feb 2022

  Assessoria de imprensa para o Cursinho da Poli e empresas detentoras da marca; Produção de release; Disparo e construção de mailing; Follow-up; Acompanhamento de entrevista; Preparação do entrevistado; Auxilio em Social Media e criação; Copywriting; Assessoria de imprensa para o Cursinho da Poli e empresas detentoras da marca; Produção de release; Disparo e construção de mailing; Follow-up; Acompanhamento de entrevista; Preparação do entrevistado; Auxilio em Social Media e criação; Copywriting;



Galeria de Comunicações

• Brazil
• Public Relations and Communications Services
• 1 - 100 Employee

• Assessoria de imprensa

  • Apr 2019 - Oct 2019

  • Planejamento estratégico de relacionamento com a imprensa; • Gestão das redes sociais de 6 empresas (Galeria de Comunicações, Bosisio Advogados, CSMV Advogados, Höfling Advogados, Neves de Rosso e Fonseca Advogados e VRBF Advogados), responsável pela criação de postagens, engajamento e valorização das empresas de acordo com o planejamento; • Monitoramento e interação das redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube) • Utilização e Conhecimento da plataforma Mlabs; • Atendimento direto - clientes e jornalistas. • Relações Públicas - Follow-up e relacionamento diário com canais de imprensa e veículos jornalísticos - CRM ativo; • Conteúdo com apoio textual, produção de textos para sites coorporativos e institucionais, pautas, newsletters, leads, artigos, press-releases e entrevistas; • Disparar Mailing, utilizando a plataforma Workr Comunique-se; • Auxílio na marcação e acompanhamento de entrevistas; • Briefing e execução de campanhas de Marketing Institucional; • Monitoramento de imagem com clipping e acompanhamento diário com propostas de melhorias; • Design - Propostas de trabalhos para melhoria e refinamento da imagem; • Revisão de posts e textos para redes; • Suprimento de site e Youtube; • Cobertura de eventos (fotografias e captura de falas importantes); • Decupagens de falas em eventos, para posterior construção de texto de cobertura; • Edição de vídeo (Windows Movie Maker); • Tratamento de imagem; • Elaboração e desenvolvimento de relatórios dos clientes; • Participação na elaboração e desenvolvimento do novo site para empresa; Show less



SHOWCASE

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Operador de Closed Caption

  • Feb 2017 - Feb 2019

  • Locuções de legendas Ao Vivo; • Locuções de áudio descrição Ao Vivo; • Habilitação para gravação de áudio descrição para programas gravados; • Decupagens de filmes, programas, novelas e conteúdos em geral; • Revisão gramatical de textos; • Monitoramento de canais de TV Ao Vivo; • Responsável pelo controle de qualidade de legendas da TV Justiça; • Controle de qualidade das produções dos canais parceiros. (Contagem de erros das produções dos estagiários); • Auxílio no feedback e treinamento de novos estagiários; • Apoio no Endomarketing (Criação de revista interna, entrevistas com colaboradores). Show less



Call Contact Center

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Operador de telemarketing

  • Jun 2015 - Feb 2017

  • Atendimento receptivo à prefeitura de SP, 156; • Atendimento receptivo ao HSPM e marcação de consultas; • Backoffice em dias alternados (Soluções de dúvidas entre os operadores); • Atendimento receptivo à prefeitura de SP, 156; • Atendimento receptivo ao HSPM e marcação de consultas; • Backoffice em dias alternados (Soluções de dúvidas entre os operadores);