Experience

Telecom Personal Argentina

• Argentina
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Responsable de oficina comercial

  • Mar 2020 - Present

  • Supervisar el funcionamiento y gestión del equipo de trabajo.• Planificar y ejecutar el plan de acción para cumplir con los objetivos fijados.• Supervisar el cumplimiento de los objetivos fijados, detectando y analizando los desvíos producidos y sus causas aportando las mejoras correspondientes.• Incentivar al cumplimiento de los indicadores de ventas, posventa y satisfacción establecidos mensualmente y hacer el seguimiento.• Organizar y planificar la distribución de tareas a mandos medios.• Gestionar activa y proactivamente las necesidades, requerimientos, beneficios y conflictos del personal a mi cargo. • Generar reuniones mensuales con el equipo generando feedback constante Show less

• Supervisor Casa central

  • Jan 2015 - Feb 2020

  • Realizar análisis competitivos, siguiendo las métricas de los indicadores de venta, posventa y seguimiento, a fin de identificar oportunidades de mejoras.• Negociar con el sindicato y delegados todo lo relativo al sector. • Supervisar el área de logística, cobranzas y configuraciones.• Controlar el inventario de equipos planificando su entrega y configuraciones de los mismos.

• Supervisor

  • Feb 2014 - Dec 2014

  • Liderar las acciones comerciales y el equipo de trabajo de la sucursal. • Mantener motivado al equipo generando acciones estratégicas.• Detectar necesidades de capacitación y llevarlas a cabo.• Controlar y hacer seguimiento para lograr el cumplimiento de objetivos e indicadores de gestión.• Gestionar y atender las consultas de los clientes insatisfechos y hacer seguimiento.

• Atención al cliente

  • Nov 2010 - Jan 2014

  • Concretar ventas brindando un asesoramiento integral.• Asesorar y brindar soporte al cliente, de todos los servicios prestados por la compañía, en gestión comercial y administrativa.