Experience

Novatium - Consulting & Outsourcing

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Help Desk Support Specialist ( Cliente TGS - Complejo Cerri- Bahia Blanca)

  • Jan 2018 - Present

  Atención Telefónica y en sitio en Oficinas ubicadas en Capital Federal Desde Septiembre del 2022 , Cumpliendo funciones de Soporte a usuarios y resolución de incidentes en Complejo Cerri - Bahía blanca. Tareas del puesto Resolución de incidentes de Nivel 1 y 2 Manejo de Herramienta de tickets ( Invgate) Reseteo de claves de usuarios de RED / SAP Manejo de Active directory Masterización y configuración de Equipos ( Desktop/ Notebook) con SCCM Uso y configuración de herramientas Microsoft ( Office,, Teams, OneDrive) Gestion de garantias Manejo de Inventario Show less



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Tecnico Onsite

  • Dec 2014 - Feb 2015

  DIRECTV Proyecto Migración de Telefonía Móvil ,Blackberry a Android • Configuración de dispositivo según las necesidades del cliente • ABM de usuarios en Plataforma Airwatch • Enrolamiento de equipos en Plataforma Airwatch • Entrega del equipo al usuario final. DIRECTV Proyecto Migración de Telefonía Móvil ,Blackberry a Android • Configuración de dispositivo según las necesidades del cliente • ABM de usuarios en Plataforma Airwatch • Enrolamiento de equipos en Plataforma Airwatch • Entrega del equipo al usuario final.



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Soporte técnico

  • Nov 2013 - Jan 2014

  Central de Emergencias 911 Soporte Técnico./ Cobertura de Vacaciones. • Monitoreo del Servicio y Aplicación F911 • Configuración de equipos en los Centros de despacho según las políticas aplicadas a los Operadores • Chequeo de Servidores que manejan la aplicación • Resolución de Incidentes mediante Sistema de Tickets Remedy Central de Emergencias 911 Soporte Técnico./ Cobertura de Vacaciones. • Monitoreo del Servicio y Aplicación F911 • Configuración de equipos en los Centros de despacho según las políticas aplicadas a los Operadores • Chequeo de Servidores que manejan la aplicación • Resolución de Incidentes mediante Sistema de Tickets Remedy