Account Executive / CX

• Feb 2023 - Present

Account Manager B2B | CX

• Oct 2021 - Mar 2023

-Apertura de cuentas -Venta a clientes ya existentes -Seguimiento de cliente -Diseño del Customer Journey Maps -Planificación, diseño y ejecución de estrategias para el CX -Seguimiento de cuentas corrientes -Seguimiento de presupuestos -Conciliación de ventas -Identificación del insight del mercado -Análisis de la competencia -Notas de crédito y débito -Carga de pedidos -Detección de necesidades e inquietudes del cliente -Respuesta y resolución ante reclamos -Facturación -Seguimiento de KPIs Show less

Account Manager B2B

• May 2022 - Sep 2022

Ejecutivo Closer. Demostración de solución, propuesta de valor, follow up y cierre de oportunidades. Creación kpi´s para segmento. Política de referidos, logrando incorporar al funnel clientes por este canal de Venta. Ejecutivo Closer. Demostración de solución, propuesta de valor, follow up y cierre de oportunidades. Creación kpi´s para segmento. Política de referidos, logrando incorporar al funnel clientes por este canal de Venta.

Analista comercial ABM | Soporte a MKT

• Aug 2018 - Oct 2021

-Análisis del ABM de Oferta Comercial UR/PAR/AR y de de precios de equipos -Componentes y variables: planes/ paquetes/ promociones/ bonificaciones/campañas de activación, parámetros comerciales -Propuesta de mejoras -Participación en proyectos de productos Mobile (ios/android -Carga y control de oferta comercial UR/PAR/AR -Brindar soporte y asesoramiento al área de marketing -Análisis del ABM de Oferta Comercial UR/PAR/AR y de de precios de equipos -Componentes y variables: planes/ paquetes/ promociones/ bonificaciones/campañas de activación, parámetros comerciales -Propuesta de mejoras -Participación en proyectos de productos Mobile (ios/android -Carga y control de oferta comercial UR/PAR/AR -Brindar soporte y asesoramiento al área de marketing

Ejecutivo comercial

• Jun 2017 - Jul 2018

-Venta de servicios a clientes ya existentes -Seguimiento de cuentas corrientes y presupuestos -Conciliación de ventas -Notas de crédito y débito -Carga de pedidos -Detección de necesidades e inquietudes del cliente -Respuesta y resolución ante reclamos -Facturación -Nexo entre cliente externo, interno y comercial. -Venta de servicios a clientes ya existentes -Seguimiento de cuentas corrientes y presupuestos -Conciliación de ventas -Notas de crédito y débito -Carga de pedidos -Detección de necesidades e inquietudes del cliente -Respuesta y resolución ante reclamos -Facturación -Nexo entre cliente externo, interno y comercial.

Analista comercial

• Feb 2015 - Mar 2017

-Generación de reportes -Análisis de indicadores -Soporte a cliente interno y externo -Seguimiento de proyectos y promociones -Control de cumplimiento de acuerdos -Carga de documentación en sistema -Asistente comercial -Back Office comercia -Generación de reportes -Análisis de indicadores -Soporte a cliente interno y externo -Seguimiento de proyectos y promociones -Control de cumplimiento de acuerdos -Carga de documentación en sistema -Asistente comercial -Back Office comercia