Auxiliar administrativo

• Jan 2020 - Present

Client ProSupport Analyst Internship

• Mar 2018 - Sep 2019

Responsável pelo fornecimento de suporte técnico por telefone, e-mail, chat, diagnóstico remoto de desktops, portáteis, periféricos (por exemplo, impressoras, projetores, etc.) e softwares personalizados ou prontos para uso ou proprietária. Responde a perguntas sobre instalação, operação, configuração, personalização e uso de produtos atribuídos. Responsável por seguir as políticas e procedimentos definidos (ex: verificar o direito à garantia, particularidades do cliente, etc.). Aplicação de técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas e recomendar soluções para corrigir a falha. Show less

Atendimento ao cliente

• Dec 2017 - Feb 2018

Passagem breve como caixa prestando atendimento ao cliente. Passagem breve como caixa prestando atendimento ao cliente.

Auxiliar administrativo

• Jun 2015 - Jan 2016

Funções desempenhadas: *Emissão de Notas Fiscais via sistema. *Envio de Remessa e Retorno Bancários. *Controle de Boletos (Vencidos, Á Vencer, Alteração de datas e valores para pagamento ) *Cadastro, Controle e Rastreio de Mercadorias (a Entregar/Receber) Funções desempenhadas: *Emissão de Notas Fiscais via sistema. *Envio de Remessa e Retorno Bancários. *Controle de Boletos (Vencidos, Á Vencer, Alteração de datas e valores para pagamento ) *Cadastro, Controle e Rastreio de Mercadorias (a Entregar/Receber)

Suporte Técnico

• Aug 2013 - Aug 2014

*Prestava suporte técnico ao cliente sobre suas duvidas via telefone, e-mails, suporte remoto. *Palestrava treinamentos aos nossos clientes a respeito dos nosos sitemas, na nossa empresa e/ou no local de trabalho deles *Fazia testes internos em versões dos nossos sistemas atraz de erros/falhas que nos nossos sistemas pudessem ter. *Examinava novas Rotinas e ferramentas internas *Prestava suporte técnico ao cliente sobre suas duvidas via telefone, e-mails, suporte remoto. *Palestrava treinamentos aos nossos clientes a respeito dos nosos sitemas, na nossa empresa e/ou no local de trabalho deles *Fazia testes internos em versões dos nossos sistemas atraz de erros/falhas que nos nossos sistemas pudessem ter. *Examinava novas Rotinas e ferramentas internas

Instrutor de Informática

• Jan 2010 - Aug 2011

Palestrei Aulas sobre: -Pacote Office 2003 e 2007. -Editores de Imagem: Photoshop CS3, CorelDraw 7, Flash e Fireworks CS3 -Introdução a Hardware. -Primeiros contatos com VB 6 Palestrei Aulas sobre: -Pacote Office 2003 e 2007. -Editores de Imagem: Photoshop CS3, CorelDraw 7, Flash e Fireworks CS3 -Introdução a Hardware. -Primeiros contatos com VB 6