Experience

RACING CLUB VICHY RUGBY

• France
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Responsable partenariats

  • Sep 2022 - Present



Neoness

• France
• Health, Wellness & Fitness
• 100 - 200 Employee

• Responsable produit et expérience client

  • Mar 2021 - Aug 2021

  Conception et évolution de l’offre- Pilotage inter-services de la mise en place de nouveaux services, produits et offres tarifaires-Gestion et suivi du catalogue dans l’outil CRMEtudes marketing-Veille concurrentielle en France et à l’étranger-Réalisation d’études de marchéOptimisation de l’expérience client

• PMO

  • Sep 2019 - Mar 2021

  Déploiement opérationnel des projets transversaux- Animation des projets, mobilisation des parties prenantes, réalisation des comptes rendus d’instances projets Suivi de l’avancement des projets du groupe et reporting auprès de la direction- Collecte des données, analyse, synthèse, alertePilotage de la conduite du changement dans les méthodes de gestion de projets- Formation et accompagnement des chefs de projets, mise en place d’un outil collaboratif de gestion de projets

• Manager senior

  • Jan 2019 - Sep 2019

  Gestionnaire d’un centre de profit d’une part et responsable d’un manager de club de Fitness d’autre part.Garant de la qualité des prestations.Gestion des ressources humaines, des installations sportives et techniques. Responsable du développement du chiffre d'affaires et de la satisfaction client.Animation des indicateurs de performance. Gestion comptable. Pilotage d’un manager.

• Manager club de sport

  • Jul 2016 - Dec 2018

  Gestionnaire d’un centre de profit. Garant de la qualité des prestations.Gestion des ressources humaines, des installations sportives et techniques. Responsable du développement du chiffre d'affaires et de la satisfaction client.Animation des indicateurs de performance. Gestion comptable.

• Vendeur conseil Multi-clubs de sport

  • Feb 2016 - Jul 2016

  Développement des ventes : accueillir, conseiller, orienter, aider au choix de l'abonnement idéal pour les prospects et clients dans le respect des procédures internes.Gestion de la relation client: - assurer le traitement et le suivi des dossiers d’inscription,- assurer le traitement et le suivi des réclamations clients,- s'assurer du respect du règlement intérieur.



FENIX Toulouse Handball

• France
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Assistant Marketing Communication Evenementiel

  • Oct 2014 - Jul 2015

  Retail : *Responsable merchandising – Gestion de la boutique du club Marketing : *Responsable opération "découverte du handball professionnel pour les Collèges et Lycées du département" *Réflexion sur les produits dérivés à développer Communication : *Gestion de la Revue de Presse *Responsable partenariat commerces de proximité Opérations / événementiel : *Préparation des matchs à domicile (Palais des Sports, visibilité partenaires, tribunes, espace VIP, espaces restauration) *Organisation du match international France – Macédoine au Palais des Sports de Toulouse Show less



COOP de France Midi-Pyrénées

• Auzeville Tolosane

• Assistant chef de projets

  • Oct 2011 - Oct 2014

  Pilotage de réflexions collectives sur le règlement INCO 1169/2011 Réalisation d'enquêtes consommateurs sur les circuits de proximité en Midi-Pyrénées Création et suivi du site internet de la structure Co-organisation d’un séminaire en Turquie, rédaction du livret de voyage Promotion de la coopération agricole Pilotage de réflexions collectives sur le règlement INCO 1169/2011 Réalisation d'enquêtes consommateurs sur les circuits de proximité en Midi-Pyrénées Création et suivi du site internet de la structure Co-organisation d’un séminaire en Turquie, rédaction du livret de voyage Promotion de la coopération agricole



CIAL SO

• Auch

• Technicien de laboratoire

  • Apr 2011 - Jun 2011

  Analyses laitières: lipolyse et butyrique Analyses laitières: lipolyse et butyrique



E.Leclerc

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Assistant responsable qualité

  • Apr 2010 - Jun 2010

  Actualisation du plan de maîtrise sanitaire Actualisation des plans de nettoyage et désinfection Audits Gestion des réclamations clients Actualisation du plan de maîtrise sanitaire Actualisation des plans de nettoyage et désinfection Audits Gestion des réclamations clients