Experience

ООО "Транснефть-Технологии"

• Russian Federation
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Сервис-менеджер

  • Apr 2022 - Present

  * Организация ИТ-услуг, планирование и контроль изменений объемов ИТ-услуг. * Управления качеством и совершенствование. * Анализ процессов предоставления ИТ-услуг и их оптимизация. * Выполнение ресурсного планирования, анализ трудозатрат. * Контроль и координация соблюдения SLA, регламентов и договорных обязательств, применение корректирующих воздействий в случае нарушения параметров SLA. * Обеспечение удовлетворенности пользователей ИТ-услугами. * Организация взаимодействия с функциональным заказчиком и координация работы смежных подразделений, участвующих в процессе предоставления ИТ-услуг. * Управление отношениями с субподрядными организациями. * Участие в договорной работе и закупочных процедурах. Show less



ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России

• Нижний Новгород, Нижегородская область, Россия

• Руководитель по ИТ

  • Feb 2018 - Apr 2022

  Организация и контроль выполнения функций в сфере ИТ в территориальных налоговых органах (ТНО) Нижегородской области и в Филиале. Организация и контроль проведение плановых работ (регламентных и профилактических работ) по поддержанию в работоспособном состоянии программного обеспечения и технических средств в ТНО. Ввод в промышленную эксплуатацию системы мониторинга, в том числе анализ информации, предоставляемой системой мониторинга (Zabbix). Организация и контроль выполнения функций в сфере ИТ в территориальных налоговых органах (ТНО) Нижегородской области и в Филиале. Организация и контроль проведение плановых работ (регламентных и профилактических работ) по поддержанию в работоспособном состоянии программного обеспечения и технических средств в ТНО. Ввод в промышленную эксплуатацию системы мониторинга, в том числе анализ информации, предоставляемой системой мониторинга (Zabbix).



ООО "АйтиОН-НН"

• Россия

• Начальник производства

  • Mar 2016 - Feb 2018

  * Организация производственного процесса, руководство и контроль за всеми его этапами. Планирование графика производства, ежедневный контроль выполнения плана, ведение отчетности план-факт, контроль качества выпускаемой продукции, соблюдение сроков отгрузки по проектам. * Оптимизация существующих и разработка новых технологических и организационных процессов c целью снижения производственных затрат, повышения эффективности и рентабельности. Формирование сопутствующей документации (сертификация оборудования, должностные инструкции, нормы выработки, технологические карты и т.д.), контроль за исполнением документов. * Руководство сотрудниками производства, включая: подбор, обучение, контроль за соблюдением производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, правил внутреннего распорядка, планирование графика работ и оптимальной загрузки производственного персонала (нормирование труда), планирование отпусков. * Взаимодействие с менеджерами проектов, контроль за организацией доставки и закупа расходных материалов, складских запасов, контроль за организацией отгрузки и доставки готовой продукции клиенту; * Участие в планировании развития производства, вводе в эксплуатацию нового оборудования, расширении производственных помещений и т.д. Show less



Клининговая компания "HealthClean"

• Нижегородская область, Россия

• Совладелец

  • Feb 2014 - Feb 2017

  * Защита и продвижение коммерческих интересов Компании * Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Компании * Организация и содействие в проведение переговоров * Заключение договоров * Защита и продвижение коммерческих интересов Компании * Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Компании * Организация и содействие в проведение переговоров * Заключение договоров



Приволжский филиал ОАО Восточный экспресс банк

• Россия

• Начальник ОИТ

  • Feb 2010 - Sep 2015

  * Организация работы направления ИТ в Приволжском филиале (постановка задач и контроль их выполнения в Башкортостан республике, Кировской области, Марий Эл республика, Мордовия республика, Нижегородской области, Оренбургской области, Пензенской области, Пермском крае, Самарской области, Саратовской области, Татарстан республике, Удмуртия республике, Ульяновской области, Чувашская республика; в подчинении 42 человека): - открытие объектов филиала (операционные офисы, удаленные рабочие места); - планирование закупок, настройка, тестирование и запуск оборудования; - оптимизация и минимизация затрат на ИТ; - ведение первичной документации и плановой отчетности по сфере ИТ в ГО; - вопросы телекоммуникаций и связи (заключение договоров с поставщиками связи, настройка и сопровождение оборудования); - запуск банкоматов и платежных терминалов. - обеспечение бесперебойной работы пользователей, своевременное устранение программных и аппаратных неисправностей; - обучение пользователей прикладным и офисным программам (ЦФТ-Банк). * Электронный документооборот с ЦБ РФ: - организация электронного документооборота с ЦБ РФ в филиале с нуля; - контроль выполнения поставленных задач; - плановые работы по смене ключевой информации ПО ЦБ (подготовка всего пакета документов и проведение регламентированных работ на рабочих станциях). Show less