Store Director

• Jul 2018 - Present

• администрирование работы магазина, штат 22 человека• контроль выполнение плана продаж и стандартов обслуживания• проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников• постоянное развитие команды и отдельных сотрудников посредством наставничества• проведение плановых собраний и ежедневный анализ результатов, постановка планов, целей и задач• участие в рабочих группах с целью обмена опытом, генерации новых идей и улучшение текущих процессов обслуживания, продаж и повышения NPS• мониторинг и анализ рынка конкурентов. Систематический SWOT - анализ• формирование оптимального товарного запаса, контроль остатков товара• организация бесперебойной деятельности магазина• ведение отчетности• проведение инвентаризаций

Service Specialist

• May 2015 - Jul 2018

• продажа услуг мобильной связи и дополнительных услуг;• выполнение плановых показателей• выполнение стандартов компании• обеспечение качественного и своевременного документооборота

Store Director

• Jul 2014 - May 2015

• контроль выполнение плана продаж и стандартов обслуживания• формирование команды, развитие и обучение сотрудников• мониторинг и анализ деятельности конкурентов• организация бесперебойной деятельности магазина• ведение отчетности• учет ТМЦ • контроль выполнение плана продаж и стандартов обслуживания• формирование команды, развитие и обучение сотрудников• мониторинг и анализ деятельности конкурентов• организация бесперебойной деятельности магазина• ведение отчетности• учет ТМЦ

Store Director

• May 2013 - Jul 2014