Experience

buchervaslin sudamerica S.A.

• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Technicien Helpdesk / Technicien support de proximité & deploiement

  • Jun 2016 - Present

  *Technicien de proximité / Déploiement local & International *Technicien Helpdesk N2 pour divers sites liés au groupe * Développeur *Technicien de proximité / Déploiement local & International *Technicien Helpdesk N2 pour divers sites liés au groupe * Développeur



HELPLINE

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Technicien Helpdesk

  • Jan 2009 - Jan 2016

  Aide & support technique aux professionnels et particuliers, créations & saisie de dossiers techniques. Prise en main à distance de postes informatique sous système d’exploitation Windows Vista, Seven et Mac Os X Installation, configuration de client de messagerie : Lotus Notes ou Outlook 2007. Réinitialisation de mot de passe et assistance pour diverses applications métiers et systèmes. Création de base de connaissance en interne servant à diriger facilement les utilisateurs vers une solution les rendant autonomes. Show less



Ambiance Multimédia

• Région de Angers, France

• Responsable cybercafé & technicien de maintenance

  • 2007 - 2009

  Aide & support technique aux professionnels et particuliers, créations & saisie de dossiers techniques. Prise en main à distance de postes informatique sous système d’exploitation Windows Vista, Seven et Mac Os X Installation, configuration de client de messagerie : Lotus Notes ou Outlook 2007. Réinitialisation de mot de passe et assistance pour diverses applications métiers et systèmes. Création de base de connaissance en interne servant à diriger facilement les utilisateurs vers une solution les rendant autonomes. Show less



CLIENTELA

• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Télévendeur, téléacteur

  • 2006 - 2007

  Vente de consommable pour imprimante laser & encre. Vente de consommable pour imprimante laser & encre.



Packard Bell

• France
• Computer Hardware Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Béta-testeur Software Engineering pour les produits Microsoft Windows Vista.

  • 2006 - 2007

  Test divers approfondis hardware & software avant la mise en production de configuration PC. Test divers approfondis hardware & software avant la mise en production de configuration PC.



Nøelse

• France
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Technicien Support Hotlineur.

  • 2006 - 2007

  Aide technique aux particuliers et professionnels sur la configuration de T.P.E. Configuration & mise à jour de TPE à distance Aide technique aux particuliers et professionnels sur la configuration de T.P.E. Configuration & mise à jour de TPE à distance



Planète Saturn

• Région de Angers, France

• Technicien hôte SAV

  • May 2005 - Jul 2005

  Service Après Vente aux particuliers et professionnels sur tous les produits du magasin Dépannage hardware, software sur des Pc ou autres matériels de clients. Entretien, réparation et mise à jour hardware & software des PC clients suite à un retour S.A.V Service Après Vente aux particuliers et professionnels sur tous les produits du magasin Dépannage hardware, software sur des Pc ou autres matériels de clients. Entretien, réparation et mise à jour hardware & software des PC clients suite à un retour S.A.V



France télécom

• Région de Angers, France

• Technicien support Back Office section ADSL G.P & S.A.V

  • 2004 - 2005

  Aide technique aux particuliers, création de dossiers techniques. Maintenance Hardware & Software, Troubleshoot sur les lignes adsl. Aide technique aux particuliers, création de dossiers techniques. Maintenance Hardware & Software, Troubleshoot sur les lignes adsl.



Telintrans

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien hotlineur

  • 2004 - 2005

  Réception d’appels, créations de dossiers techniques pour le futur Troubleshoot. Maintenance aux professionnels & particuliers Hardware, Software par téléphone. Réception d’appels, créations de dossiers techniques pour le futur Troubleshoot. Maintenance aux professionnels & particuliers Hardware, Software par téléphone.



Stream Global Services

• United States
• Outsourcing/Offshoring
• 700 & Above Employee

• Technicien hotline

  • Aug 2000 - Oct 2003