Mauro Sérgio da Silva

Trainee at Grupo Alltech
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Joinville, Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Full professional proficiency
  • Espanhol Elementary proficiency

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Bio

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Thaíza Roberta Fagundes

Trabalhei com o Mauro no Asaas diretamente na mesma equipe onde também entramos juntos na empresa. Mauro sempre foi uma pessoa disposta a ajudar a equipe, dando sugestões de melhorias nos processos e com um atendimento impecável aos clientes. Mauro possui uma visão analítica, sempre se destacou entre os demais da equipe onde com isso, começou a atuar com clientes estratégicos na empresa. Obrigada por todo companheirismo e pela sua amizade, Mauro. Tenha certeza que você terá sucesso em qualquer lugar que passar!

Derby Tito

Recomendo Mauro sem dúvidas como um profissional comercial excepcional. Durante nosso tempo trabalhando juntos, fiquei impressionado com sua habilidade em lidar com clientes e prospects. Ele sempre se esforça para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas e eficazes. Além disso, Mauro é extremamente comprometido e proativo. Ele está constantemente buscando novas oportunidades de negócio e trazendo ideias para melhorar os resultados da empresa. Sua capacidade de negociação e sua tranquilidade sob pressão são impressionantes. Mauro também é um ótimo colaborador, capaz de motivar e ajudar seus colegas a alcançar seus objetivos. Com sua experiência e habilidades comerciais, ele seria um ativo valioso para qualquer organização.

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Credentials

  • Data Analysis: previsões com Google Sheets
    Alura
    Sep, 2023
    - Nov, 2024
  • ChatGPT com Excel: começando a usar o chatGPT como assistente
    Alura
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Data Analysis: Google Sheets
    Alura
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Google Analytics 4: implementação e relatórios
    Alura
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Marketing Analytics: técnicas e análise de dados
    Alura
    Aug, 2023
    - Nov, 2024
  • Dashboard com Power BI: visualizando dados
    Alura
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Power BI Desktop: construindo meu primeiro dashboard
    Alura
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Customer Success: cultura centrada em cliente
    Alura
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • JavaScript e HTML: desenvolva um jogo e pratique lógica de programação
    Alura
    May, 2023
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Wholesale Import and Export
    • 100 - 200 Employee
    • Trainee
      • Jun 2023 - Present

      Análise de potencial de mercado; Análise de indicadores de performance do time de vendas externas e internas; Criação de dashboards no Power BI para visualização de dados; Tratamento de base de dados para outras áreas da empresa; Suporte a indicadores para a diretoria; Análise de Market Share; Gestão de pessoas voltada para performance; Liderança de projetos. Análise de potencial de mercado; Análise de indicadores de performance do time de vendas externas e internas; Criação de dashboards no Power BI para visualização de dados; Tratamento de base de dados para outras áreas da empresa; Suporte a indicadores para a diretoria; Análise de Market Share; Gestão de pessoas voltada para performance; Liderança de projetos.

    • Brazil
    • Financial Services
    • 400 - 500 Employee
    • Key Account Manager
      • May 2021 - Aug 2022

      Gestão de carteira de grandes clientes; Atendimento ao cliente; Resolução de problemas relacionados a conta; Contato ativo/rapport/apresentação para uma melhor experiência do usuário; Contato para reversão de churn; Reuniões de negociação; Reuniões para apresentação da plataforma (onboarding); Análises e acompanhamentos de performance de clientes, auxílio em processos de integração API. Gestão de carteira de grandes clientes; Atendimento ao cliente; Resolução de problemas relacionados a conta; Contato ativo/rapport/apresentação para uma melhor experiência do usuário; Contato para reversão de churn; Reuniões de negociação; Reuniões para apresentação da plataforma (onboarding); Análises e acompanhamentos de performance de clientes, auxílio em processos de integração API.

    • Switzerland
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Engenheiro Orçamentista
      • Mar 2017 - Feb 2021

      Elaboração de orçamentos de peças de reposição; Elaboração de orçamentos de projetos; Suporte ao time de vendas e técnicos de campo; Análises de preços e pesquisas técnicas; Cálculo de preços, margens e lucros; Nacionalização de componentes importados; Cadastro e liberação de novos produtos com descrição técnica e classificação fiscal no SAP; Suporte técnico e comercial aos clientes; Vendas internas; Geração de KPI’s; Treinamentos internos; Negociações de contrato.

    • Estagiário de Orçamentos
      • Jun 2015 - Mar 2017

      Customer Service | Pós vendas

    • Brazil
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Operador CNC I
      • Apr 2013 - Dec 2014

      Usinagem de blocos de motor Perkins em centros de usinagem CNC; Controle da qualidade das peças usinadas; Auxílio na expedição das peças; Auxílio aos técnicos de campo. Usinagem de blocos de motor Perkins em centros de usinagem CNC; Controle da qualidade das peças usinadas; Auxílio na expedição das peças; Auxílio aos técnicos de campo.

    • Brazil
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário na manutenção
      • Sep 2012 - Mar 2013

Education

  • UNISOCIESC - Universidade Sociedade Educacional de Santa Catarina
    Bacharelado, Engenharia Mecânica
    2013 - 2018
  • UNINTER Centro Universitário Internacional
    Pós Graduação, Engenharia de Negócios
    2020 - 2020
  • Uniamérica
    Master of Business Administration - MBA, Business Intelligence
    2023 - 2024
  • Escola Técnica Tupy - Unisociesc
    Técnico em Mecânica
    2011 - 2012

Community

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