Experience

Discover the World - Italia

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Sales Manager La Compagnie

  • Jan 2022 - Present

• Account manager

  • Oct 2017 - Present

• Sales Manager LOT Polish Airlines

  • Oct 2017 - Dec 2020



Royal Air Maroc

• Milano, Italia

• Responsabile vendite

  • Jul 2013 - Sep 2017

  Promozione e vendita di tutti i servizi e i prodotti della Compagnia Aerea: • Gestione e sviluppo del portafoglio clienti • Acquisizione nuovi clienti • Definizione contratti Attività di Marketing e Promozione sul mercato italiano. Pianificazione Campagne Marketing, promozioni tariffarie, elaborazione dei mezzi per la comunicazione ai clienti (newsletter, flyers, mailing, brochure) delle novità di prodotto e della loro caratterizzazione al fine di aumentare qualitativamente il livello d’informazione sull’offerta Royal Air Maroc. Attività di coordinamento con la stampa di settore italiana. Attualizzazione e creazione di un database per attività di ufficio stampa a favore della rete vendita nazionale, collaborazione nell’organizzare di eventi e conferenze stampa. Partecipazione e organizzazione di eventi fieristici di settore, nazionali e internazionali, conferenze, roadshow, al fine di promuovere le vendite dei prodotti e servizi della compagnia. Monitoraggio costante dei risultati attraverso l’analisi di venduto e volato, al fine di verificare il buon andamento degli accordi con i partners e di proporre le azioni necessarie a migliorarne i livelli di performance. Elaborazione di trends storici e prospettici attraverso l’analisi del flusso di traffico passeggeri per origine e destinazione servite dalla Royal Air Maroc e supporto operativo e di carattere commerciale nelle attività di Aziende e Agenzie di Viaggio volte a massimizzare i risultati. Elaborazione della reportistica di competitive intelligence, benchmark, andamento del mercato globale, analisi di performance Royal Air Maroc. Attività propedeutiche ed ausiliari alla vendita dei biglietti, nonché dei servizi post-vendita, compresa la gestione, in collaborazione con i legali dell’azienda, di eventuali reclami da parte della clientela. Buona conoscenza di Amadeus/Altea. Help-desk per le agenzie di viaggio. Show less



Interstudio Viaggi SpA

• Milano

• Responsabile programmazione voli/operativo/commerciale

  • Feb 2007 - Jul 2013

  Responsabile programmazione voli: gestione contratti con le compagnie aeree, prenotazione ed emissione biglietti per pratiche sia individuali sia di gruppo verso Stati Uniti, Europa, Canada, Australia e Nuova Zelanda, preparazione preventivi personalizzati. Stesura e correzione dei cataloghi per i programmi ‘vacanze studio’. Ricerca, acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti e scuole attraverso l’organizzazione di meeting, eventi ed educational. Selezione del personale per la stagione estiva con colloqui di gruppo e individuali sia per posizioni operative negli uffici di Milano sia per quelle di tour leader. Buona conoscenza sistema Ideal. Show less



Polo Viaggi Srl

• Milano, Italia

• Addetto Viaggi Leisure

  • May 2006 - Feb 2007

  Vendita e organizzazione di viaggi su misura per il gruppo Pirelli. Prenotazione, gestione di voli, hotel e trasferimenti. Conoscenza sistema Sipax. Vendita e organizzazione di viaggi su misura per il gruppo Pirelli. Prenotazione, gestione di voli, hotel e trasferimenti. Conoscenza sistema Sipax.



Volagratis

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Addetto Booking

  • Mar 2006 - May 2006

  Assegnato al settore booking/operativo. Addetto alla prenotazione di voli low-cost e assistenza clienti/post vendita per il mercato italiano, tedesco e inglese. Assegnato al settore booking/operativo. Addetto alla prenotazione di voli low-cost e assistenza clienti/post vendita per il mercato italiano, tedesco e inglese.



Hotelplan

• Italy
• Leisure, Travel & Tourism
• 100 - 200 Employee

• Assistente Turistico

  • Nov 2005 - Mar 2006

  Assistente turistico residente sull’isola di Mauritius e alle isole Maldive presso villaggi esclusivi del brand TClub Accoglienza clienti e organizzazione trasferimenti, accompagnamento gruppi durante le escursioni in loco. Assistente turistico residente sull’isola di Mauritius e alle isole Maldive presso villaggi esclusivi del brand TClub Accoglienza clienti e organizzazione trasferimenti, accompagnamento gruppi durante le escursioni in loco.