Experience

FarmAgro Costa Rica

• Costa Rica
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de Trade Marketing

  • Mar 2022 - Present



Capris S.A.

• Costa Rica
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de ventas

  • Feb 2021 - Apr 2022

  ·Generar promociones para aumentar el porcentaje de ventas. ·Mantener el reabastecimiento de productos por encima del 98%. ·Mejorar la visibilidad de productos de impulso y crear exhibiciones de diferentes marcas. ·Supervisar el cumplimiento de los objetivos mensuales de la fuerza de ventas. ·Generar promociones para aumentar el porcentaje de ventas. ·Mantener el reabastecimiento de productos por encima del 98%. ·Mejorar la visibilidad de productos de impulso y crear exhibiciones de diferentes marcas. ·Supervisar el cumplimiento de los objetivos mensuales de la fuerza de ventas.



Claro Costa Rica

• Costa Rica
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Jefe del equipo de atención al cliente

  • Aug 2017 - Jan 2021

  ·Ejecuté estrategias de ventas y servicio que permitieran la adecuada experiencia de clientes.·Elaboré planes de control interno obteniendo siempre 95% de efectividad en auditorias externas.·Lideré equipos de trabajo creando un adecuado ambiente laboral con estrategias de competencia interna que permitieran alcanzar los objetivos de ventas.

• Gestor de servicio al cliente

  • Apr 2015 - Aug 2017

  ·Asesoré a los clientes en la búsqueda de los servicios que mas se ajustaran a sus necesidades·Fidelicé el servicio del 90% de los casos que se me asignaron.·Recopilé el 100% de las facturaciones de mi región para evitar diferencias de inventario por fallas de sistemas.·Solucioné el 80% de los reclamos por garantías de terminales.



RGS Expansion group BTL Colombia LTDA

• Colombia
• Marketing and Advertising
• 1 - 100 Employee

• Promotor de marca

  • Dec 2014 - Apr 2015

  ·Mejoré la presencia de la marca en los puntos de venta que se me asignaron. ·Elaboré reportes de movimientos de inventarios para reabastecer zonas específicas. ·Mejoré la presencia de la marca en los puntos de venta que se me asignaron. ·Elaboré reportes de movimientos de inventarios para reabastecer zonas específicas.



Linda Vista S.R.L

• Cartago, Costa Rica

• Encargado de Proceso

  • Jul 2012 - Oct 2014

  ·Coordiné con la jefatura los procesos a aplicar para el mejoramiento de productos ·Elaboré reportes con base en los resultados de los planes aplicados a la mejora de productos. ·Coordiné con la jefatura los procesos a aplicar para el mejoramiento de productos ·Elaboré reportes con base en los resultados de los planes aplicados a la mejora de productos.