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Novatium - Consulting & Outsourcing

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• IT Helpdesk

  • Oct 2015 - Present

  •10/2015- Presente Operador HelpDesk - Atención a clientes externos vía correo electrónico o telefónico; Gestión de incidentes en Sistema de Tickets con procedimientos operativos (altas, cierres, derivación y seguimiento); Resolución en primer nivel de incidentes de aplicaciones standard o aplicaciones institucionales. Interacción con las áreas IT vinculadas a la Mesa de Ayuda. Correo Argentino en NOVATIUM – (Ref. 154942 6688 int. 203) •10/2015- Presente Operador HelpDesk - Atención a clientes externos vía correo electrónico o telefónico; Gestión de incidentes en Sistema de Tickets con procedimientos operativos (altas, cierres, derivación y seguimiento); Resolución en primer nivel de incidentes de aplicaciones standard o aplicaciones institucionales. Interacción con las áreas IT vinculadas a la Mesa de Ayuda. Correo Argentino en NOVATIUM – (Ref. 154942 6688 int. 203)



ECOSISTEMAS.

• Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk

  • Jan 2014 - Sep 2014

  Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk – Representante Atención al Cliente Técnico (Llamadas entrantes) Ecosistemas Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk – Representante Atención al Cliente Técnico (Llamadas entrantes) Ecosistemas



IPLAN Soluciones IT

• Argentina
• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk

  • Aug 2013 - Oct 2013

  Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk – Representante Atención al Cliente Técnico; Sector: Telecomunicaciones (Llamadas entrantes y Chat Asesor Técnico: Internet, Línea Telefónica analógica, Línea IP, VoIP ) IPLAN Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk – Representante Atención al Cliente Técnico; Sector: Telecomunicaciones (Llamadas entrantes y Chat Asesor Técnico: Internet, Línea Telefónica analógica, Línea IP, VoIP ) IPLAN



Mega Tech S.A

• Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk

  • Nov 2011 - Aug 2013

  Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk – Representante Atención al Cliente Técnico (Llamadas entrantes: Internet, Redes, Sistema Operativo, Programas, etc) Operador de Mesa de Ayuda – HelpDesk – Representante Atención al Cliente Técnico (Llamadas entrantes: Internet, Redes, Sistema Operativo, Programas, etc)



Estudio Arquitecto Zeballos

• Asistente Administrativo

  • Jan 2010 - Dec 2011

  Asistente Administrativo Estudio Arquitecto Zeballos (Asistente, Administración, Dibujante con programas de diseño) – (Ref. 156399 9050) Asistente Administrativo Estudio Arquitecto Zeballos (Asistente, Administración, Dibujante con programas de diseño) – (Ref. 156399 9050)