Experience

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• 1 - 100 Employee

• Desempleado

  • Mar 2021 - Present



Liderman

• Peru
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Administrador de Contratos

  • May 2019 - Feb 2021

  • Controlar la calidad de la prestación del servicio en cada instalación, entendiéndose por calidad la presencia del personal correctamente uniformado, cumplimientos de horarios y turnos• Entrevistar a clientes e informarse de las necesidades relacionadas con el servicio y orientarlo en cuanto a este.• Recibir y canalizar las necesidades de cada cliente informando al Sub Gerente de Operaciones.• Verificar que el servicio se lleve a cabo en cada instalación informando de ello directamente a la Gerencia de Operaciones.• Verificar que se encuentre la documentación laboral contractual de cada trabajador en las instalaciones en donde Liderman se encuentre prestando el servicio• Gestionar la implementación de uniformes y elementos necesarios para la correcta ejecución de cada servicio• Gestionar los cambios de personal solicitados por el cliente • Reportar las inasistencias en cada servicio, coordinar las vacaciones y permisos de las dotaciones asignadas.• Capacitar y orientar al personal a cargo en materias de atención al cliente, responsabilidad con el cumplimiento de turnos, redacción de informes, solicitud de útiles de escritorio, etc.• Solicitar apoyo al área de operaciones y Sub Gerente de Operaciones en cuanto a la administración de procedimientos con los clientes y solicitudes de estos.• Realizar reporte diario de actividades en cuanto a la visita de clientes• Utilizar un vehículo con o sin logo de la empresa a cargo, del cual debe responder en caso de deterioro, choques, accidentes y daños, reportando inmediatamente a su jefatura directa.• Tener a cargo la comunicación telefónica y radial con el cliente y la empresa del cual deberá realizar correcto uso.



PARIS MALL ALTO LAS CONDES - CENCOSUD

• SUBJEFE DE SEGURIDAD

  • Oct 2018 - Jan 2019

  ● Planifica, dirige y controla las actividades del personal bajo su mando, estableciendo los mecanismos adecuados de comunicación y coordinación ● Recibe novedades del servicio nocturno del supervisor de turno● Resuelve las necesidades de guardias que se requiera. ● Establece medidas para prevenir pérdidas por robo; ● Vela por el cumplimiento de normas operativas de la vigilancia;o Supervisa la seguridad en los bienes inmuebles de la Institución● Analiza situaciones de riesgo y elabora propuestas de solución.● Organiza, dirige e inspecciona al personal de vigilancia y servicios de seguridad.Da seguimiento al cumplimiento de instrucciones específicas a las empresas de seguridad privadas o de gobierno para que cumplan procedimientos de seguridad vigentes auxiliares. Propone e implementa sistemas de seguridad. Identifica riesgos en las operaciones de su unidad o dependencia; definiendo las debilidades y fortalezas para formular recomendaciones concretas que, a corto plazo, mediano y largo plazo permitan mejorar y fortalecer las funciones asignadas. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su superior jerárquico inmediato.



Municipalidad de Peñalolén

• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• INSPECTOR MUNICIPAL

  • Feb 2016 - Oct 2018

  Encargado de la Fiscalización; comercio, transito, ferias libres, leyes ambientales, alcohol, tenencia responsable de mascotas y cumplimiento de ordenanzas municipales.Roles y funciones generales del Inspector Municipal. Inspección municipal en materias de Rentas Municipales y en materias referentes a la Ley General de Urbanismo y Construcciones. Labores inspectivas específicas en materia de tránsito y transporte público, y en materias de alcoholes. Encargado de la Fiscalización; comercio, transito, ferias libres, leyes ambientales, alcohol, tenencia responsable de mascotas y cumplimiento de ordenanzas municipales.Roles y funciones generales del Inspector Municipal. Inspección municipal en materias de Rentas Municipales y en materias referentes a la Ley General de Urbanismo y Construcciones. Labores inspectivas específicas en materia de tránsito y transporte público, y en materias de alcoholes.



CLUB HO

• Administrador General de Gimnasio Club House Maipú

  • Jun 2014 - Sep 2015

  • Control de Gestión, posicionamiento de marca, implementación de proyectos deportivos, recuperación y fidelización de clientes. Programación de eventos, organizar y preparar presupuestos, tomar decisiones de manera ágil, revisar informes para plantear estrategias de crecimiento, etc.• Presentar los productos y servicios del gimnasio, resolver dudas de los posibles clientes sobre planes y el equipo de trabajo, horarios y hacer sentir a los nuevos clientes como en casa. • Sugerir cambios a los entrenadores con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y preocuparse por el nivel de satisfacción de los socios.• Responder a los accionistas del gimnasio, responsable de ser líder para el resto del equipo. Delegar funciones y responsabilidades a ayudar a tus colaboradores a que todo esté en orden. retroalimentaciones a cada colaborador.• Encargado del inventario, elaborar planes estratégicos que ayuden a mejorar el uso del equipamiento.



Municipalidad de Peñalolén

• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• Coordinador

  • Apr 2008 - Feb 2013

  ⮚ Coordinador de Plan Piloto de Regularización de Patentes Municipales, Dirección de Administración y Finanzas, Departamento de Rentas;▪ Encargado del Plan Piloto de Regularización de Patentes Municipales, que busca el formalizar a través de la patente a contribuyentes con inicio de actividades antes el Servicio de Impuestos Internos, que aún no han obtenido la Patente Comercial, correspondiente su rubro.⮚ Coordinador Centro del Microcrédito, Centro de Emprendimiento Yunus; ● Coordinador de Financiamiento Público y Privado, para Microempresarios y Emprendedores de la Comuna, a través de Instituciones tales como, Banco Estado Microempresas, BCI, Banco Santander, Fundación Banigualdad, Cooperativas Credicoop, Emprende Microfinanzas, Finam, Sercotec, Fosis y CORFO, entre otros.● Encargado y Asesor de Proyecto Grupo Asociativo Confeccionistas de San Luis.● Encargado de Proyecto Emprendedores y Microempresarios Discapacitados de la Comuna.● Creador y Encargado del Proyecto “Liberando Mi Futuro” para internos carcelarios.● Monitor de Capital Semilla para Emprendedores para fondos concursables de Sercotec● Encargado y Asesor de Proyecto Grupo Asociativo “Esencia de Mujer”, Orfebrería.



Banco Bci

• Chile
• Banking
• 700 & Above Employee

• EJECUTIVO COMERCIAL BANCA DE PERSONAS

  • Jul 2002 - Sep 2008

  ● Ejecutivo Comercial Banca de Personas, encargado de cartera de aprox. 800 clientes, para la colocación de créditos de consumo, cuentas corrientes, créditos hipotecarios y seguros, entre otros. ● Encargado de la comercialización y promoción de los productos de la empresa, también de encarga de prospectar y buscar clientes potenciales a nivel corporativo y personal, presentaciones de proyectos, seguimiento de clientes, lograr cierres de contratos. Alcanzar sus objetivos y metas de ventas. ● Ejecutivo Comercial Banca de Personas, encargado de cartera de aprox. 800 clientes, para la colocación de créditos de consumo, cuentas corrientes, créditos hipotecarios y seguros, entre otros. ● Encargado de la comercialización y promoción de los productos de la empresa, también de encarga de prospectar y buscar clientes potenciales a nivel corporativo y personal, presentaciones de proyectos, seguimiento de clientes, lograr cierres de contratos. Alcanzar sus objetivos y metas de ventas.



TERMINAL DE BUSES LO

• JEFE DE PERSONAL Y OPERACIONES

  • May 1997 - Jun 2002

  ● Jefe de Personal, Aproximadamente 120 personas a cargo, leyes laborales, contacto con empresas de seguridad para el trabajador, gestión en administración de personal, entre otrosJefe de Operaciones, encargado de flujos de transportes tanto nacional como internacional, contacto permanente con Ministerio de Transportes, Coordinación de Empresas de Seguridad, Fiscalización de Turnos, entre otros. La Jefatura de Operaciones es un área de primer nivel, reporta directamente a la Gerencia General, y dadas las características de sus funciones y áreas bajo su órbita coordina todas las actividades relacionadas con los procesos y la operación de la Empresa, así como todo lo relacionado con el mantenimiento de la infraestructura operacional del Terminal.Planea, supervisa y controla permanentemente la implementación de políticas trazadas que garanticen el adecuado funcionamiento de la Zona Operativa del TERMINAL. Atiende y da pronta solución a la demanda de servicios de uso del TERMINAL por parte de las empresas transportadoras para Propender por agilizar y optimizar el trámite operativo de las “Losas de uso del Terminal”Diseña e implementa políticas y estrategias encaminadas a mejorar la seguridad y los aspectos técnicos del TERMINAL, divulgar las normas que regulen el tema del transporte. Diseña y proponer estrategias conducentes a la permanente actualización y modernización de la Terminal, Atender y dar pronta solución a la demanda de servicios de uso del TERMINAL, adelanta las acciones conducentes a garantizar el mantenimiento de la Infraestructura del Terminal, en coordinación con la áreas y entidades que sean necesarias.● Jefe de Seguridad, encargado de la seguridad de pasajeros y personal de la empresa, coordinación con líneas de buses para proteger áreas sensibles.



VTR

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• SUPERVISOR DE CREDITO Y COBRANZAS

  • Mar 1995 - Apr 1997

  ● Encargado de Supervisar la cobranza a personas naturales por deudas generadas por el operador del multicarrier 120/1200, diagramas de flujo y recuperación, auditorias de contratos, entre otros. ● Encargado de Supervisar la cobranza a personas naturales por deudas generadas por el operador del multicarrier 120/1200, diagramas de flujo y recuperación, auditorias de contratos, entre otros.