Mauricio Cisneros

Analyst Ssr at Ripio
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR

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Experience

  • Ripio
    • Cayman Islands
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Analyst Ssr
      • Aug 2019 - Present

      ● Capacitaciones al equipo de CX (+50 de personas). ● Punto de contacto entre los distintos equipos. ● Manejo y gestión del BackOffice de la plataforma de trading. ● Análisis de métricas y documentación. ● Acreditaciones manuales Fiat y Crypto. ● Verificar diariamente que las transacciones/movimientos Fiat y Crypto se completen de forma correcta. Si no completarlas manualmente dependiendo sea el caso. ● Gestión de tickets elevando los casos/bugs usando Jira. Top Performer del Equipo. Evaluación de QA: 97% de Promedio, Encuesta de Satisfacción al Cliente: 95%. Show less

Education

  • Universidad de Buenos Aires
    Ingeniería, Educación secundaria
    2020 - 2026
  • Universidad de Oriente (VE)
    Ingeniería, Ingeniería de sistemas
    2014 - 2017
  • Universidad Tecnológica Nacional
    Diploma of Education, Ingeniería de software
    2023 -

Community

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