Experience

BPCE Vie

• France
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• • Apr 2022 - Present

  Mon rôle est de participer à la démarche d'amélioration continue et l'augmentation de la satisfaction de nos utilisateurs grâce à l'exploitation d'un Baromètre de Satisfaction. Mon objectif est de fournir des mesures fiables et des analyses partinentes des retours des collaborateurs des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne et d'identifier des leviers d'amélioration. Je suis également, référente qualité pour BPCE Vie.

• • Jun 2018 - Mar 2022



Natixis Assurances

• • 2015 - Jun 2018

• • Sep 2012 - Sep 2015

  Relation Clientèles sur le périmètre de l’assurance individuelle et collective /vie/prévoyance/ professionnelle



Natixis Assurances

• Paris

• Responsable de service

  • Sep 2011 - Sep 2012

  Suivi de la gestion des contrats vie individuelle Suivi de la gestion des contrats vie individuelle



Natixis Assurances

• Paris

• Adjointe responsable du service

  • Jan 2010 - Sep 2011

  Informations-Réclamations Natixis Assurances Informations-Réclamations Natixis Assurances



Fortis Assurances France

• • Nov 1999 - May 2010

  Vente de contrats d’assurances vie et prévoyance et prospection de nouveaux assurés

• • May 2000 - Jan 2010

  Animatrice Service contrat Madelin et assurances collectives Animatrice Service courrier-réclamation Animatrice d’équipe pôle des particuliers UC Gestionnaire « Grands Comptes » pôle particuliers UC