Experience

Swisslos Interkantonale Landeslotterie

• Switzerland
• Gambling Facilities and Casinos
• 1 - 100 Employee

• IT Service Desk

  • Oct 2023 - Present



Idorsia Pharmaceuticals Ltd

• Switzerland
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Support Technician

  • Apr 2021 - Oct 2023



Bechtle Schweiz AG

• Switzerland
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee

• IT Supporter

  • Apr 2018 - Oct 2022



DHL Express Switzerland

• Basel, Kanton Basel-Stadt, Schweiz

• Customs Contact Center Agent

  • Nov 2015 - Apr 2018

  Abklären von Unterlagen/Informationen/Formularen für importierte Sendung in der Schweiz aus der ganzen Welt. Avisieren von Stammkunden. Abklären von Unterlagen/Informationen/Formularen für importierte Sendung in der Schweiz aus der ganzen Welt. Avisieren von Stammkunden.



Callpoint AG

• Switzerland
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Quality Controller

  • Mar 2012 - Oct 2015

  Outbound telekommunikation Quality Controller ShiftLeader Outbound telekommunikation Quality Controller ShiftLeader



Xact Düsseldorf GmbH - Call Center

• Germany
• 1 - 100 Employee

• Call Center Agent

  • May 2011 - Jan 2012

  Inbound Telekommunikation Kundenservice + 1st Level Tech-Support für Sunrise (Claryfi, Mobile Cockpit), MobilCom (MCis, Kubi, MCBS), Tele2 BackOffice (MACS, AAX, DOXIS, Powerplay, WinPlay) Inbound Telekommunikation Kundenservice + 1st Level Tech-Support für Sunrise (Claryfi, Mobile Cockpit), MobilCom (MCis, Kubi, MCBS), Tele2 BackOffice (MACS, AAX, DOXIS, Powerplay, WinPlay)



KDW Düsseldorf GmbH

• Germany

• Call Center Agent

  • Oct 2010 - Apr 2011

  Kundenrückgewinnung im privaten Mobilfunkbereich. Neukundenaquise im Mobilfunkbereich Kundenrückgewinnung im privaten Mobilfunkbereich. Neukundenaquise im Mobilfunkbereich



The Bee Company

• Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

• Call Center Agent

  • Feb 2009 - Oct 2010

  Aktive telefonische Kontaktierung von Bestandskunden Betreuung der Bestandskunden im Bereich Mobilfunk, im Privat- als auch im Geschäftskundenbereich Aktive telefonische Kontaktierung von Bestandskunden Betreuung der Bestandskunden im Bereich Mobilfunk, im Privat- als auch im Geschäftskundenbereich



Telcon AG

• Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

• Call Center Agent

  • Apr 2010 - Jul 2010

  Aktive telefonische Kontaktierung von Bestandskunden Betreuung der Bestandskunden im Bereich Mobilfunk, im Privat- als auch im Geschäftskundenbereich Aktive telefonische Kontaktierung von Bestandskunden Betreuung der Bestandskunden im Bereich Mobilfunk, im Privat- als auch im Geschäftskundenbereich



Bundeswehr

• Armed Forces
• 700 & Above Employee

• Unteroffizier

  • Jan 2005 - Dec 2008

  Richtfunkunteroffizier - Digital Richtfunkunteroffizier - Digital



v.d. Linde-Arzneimittel GmbH

• Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

• Kommissionierer

  • Mar 2002 - Dec 2004

  Komissionieren/Lagerlogistik/Qualitätssicherheit Komissionieren/Lagerlogistik/Qualitätssicherheit