Assistant Business Analyst and Customer Success

• Jul 2023 - Present

Conseiller de clientèle de particuliers

• Jan 2023 - Jan 2023

Pendant 1 mois, j’ai accueilli les clients de l’agence de Pont de Veyle. Réception et traitement des demandes, prise de rendez-vous, vente de produits et services bancaires de base. J’ai eu à cœur de résoudre les problématiques par moi-même ou en mobilisant les connaissances de mes collègues, ce qui a permis de satisfaire au mieux les clients et d’intégrer beaucoup de connaissances concernant l’épargne, le financement ou la protection. J’ai également eu pour mission de compléter le registre de connaissance de la clientèle (KYC), ou encore de répondre aux problématiques exposées par les clients par téléphone et par mail. Cette expérience en banque de proximité et surtout en front office m´a permis d´aller au contact des clients et de comprendre combien il est utile pour un commerce ou une banque d´être toujours accessible. Show less

Responsable Rédaction

• Nov 2021 - Dec 2022

Le Flâneur est une association étudiante réalisant depuis maintenant plus de 10ans, une guide des meilleurs adresses de Rennes. Incontournable parmi les city guides rennais, il a par ailleurs obtenu lors d’une cérémonie le « City guide Award » de la meilleure présence sur les réseaux sociaux en 2022. En tant que Rédacteur en chef du guide, mes missions ont été diverses notamment : -Supervision et participation à la rédaction de courts articles (400) pour l'édition 2022/2023 du guide. -Élaboration du chemin de fer final. -Management de l'équipe rédaction (5 personnes) -Maintien du lien avec les partenaires tout au long de l’année, dont l’agence de communication et l’imprimeur. Passionné par la culture et plus précisément la littérature, cette expérience a été ô combien enrichissante pour développer mes compétences rédactionnelles, mais également managériales, en assurant la bonne cordialité entre les membres du pôle et la bonne avancée des objectifs. Show less

Assistant commercial

• May 2022 - Jul 2022

Durant les deux mois de stage, j'ai démarché des entreprises afin de commercialiser des stands pour divers salons organisés à Mâcon, Chalon-sur-Saône ou encore Dijon. En collaboration avec une équipe composée d'une commerciale et de deux chefs de projets, j'ai participé à la rentabilité financière des évènements, en découvrant divers techniques de commercialisation. Durant les deux mois de stage, j'ai démarché des entreprises afin de commercialiser des stands pour divers salons organisés à Mâcon, Chalon-sur-Saône ou encore Dijon. En collaboration avec une équipe composée d'une commerciale et de deux chefs de projets, j'ai participé à la rentabilité financière des évènements, en découvrant divers techniques de commercialisation.