Supervisor Service

• Sep 2019 - Present

Supervisor comercial

• Jan 2019 - Apr 2019

Realizar labores de supervisión en terreno en la o las dependencias designadasGestión de recurso humano , Monitoreos , Control de asistencia, Revisión de variables comisionales, Capacitaciones y desvinculacionesGenerar y administrar información relevante para la toma de decisiones de la Jefatura, confección de informes comerciales.Desarrollo e implementación de modelos de trabajo en puntos presencialesGestión de venta y post venta en terrenoControl de KPI, evaluación del trabajo realizado para tomar las acciones correctivas Show less

Analista de información de negocios

• Dec 2017 - Dec 2018

- Generación de reportes y análisis de los principales indicadores de la Sub Gerencia del cliente Movistar, relacionados con la post venta, dentro de los cuales destacan ISN, niveles de servicio, tiempos medios de operación, entre otros.- Desarrollo de informes con propuestas de mejoras en las respectivas Sucursales de la zona, Se analizaban los procesos buscando mejoras en la satisfacción del cliente, - Apoyo Directo con los equipos de venta en los puntos presenciales, contribuyendo a planificar, disminuir quiebres y generar retroalimentación sobre la operatividad en ventas e indicadores operacionales - Visita a los puntos de venta Show less

Team Leader

• May 2012 - Nov 2017