Matias Serra

Sales Manager at Hampton by Hilton Bariloche
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Río Negro Province, Argentina, AR
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Ingles Full professional proficiency
  • Portugués Limited working proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Fundamentos de la negociación
    LinkedIn
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Curso de Oratoria, expresión oral y corporal
    UNSTA
  • Especialización para Guías de Turismo sobre la oferta Museística de la Ciudad de Buenos Aires.
    Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
  • HILTON CORE SALES SKILLS
    Hilton Hotels & Resorts

Experience

  • Hampton by Hilton Bariloche
    • Argentina
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Sales Manager
      • Jun 2019 - Present

      A cargo del personal de reservas y el departamento de ventas. IMPLEMENTACIÓN - Roadmap Hilton: Nueva apertura de hotel y desarrollo de las estrategias comerciales. - Marketing online y redes sociales - Puesta en marcha de Landing propia NUEVOS NEGOCIOS - Generar convenios con operadores y aplicación de acuerdos globales CNR (Corporate Negotiated Rate) y locales LNR (Local Negotiated Rate) - Presencia en trade show. Ferias de turismo Expo ABAV (Brasil) y FIT (Bs As) - OTAS (Online Travel Agency). Booking, Expedia, Despegar y reviews. - Desarrollo de los nuevos canales de venta directa. CRM (Customer relationship management) - Proyecto Co-Work | www.workinnbrc.com ANÁLISIS E INFORMES - Seguimiento del set competitivo y revenue. - Establecer tarifa rack, definir tarifarios operadores, corporativo y directos desarrollando promociones y condiciones - Informes semanales a gerencia general y reportes mensuales a Argenway (empresa desarrolladora del proyecto) para inversores. - Confección del Budget junto a gerencia gral y consultora hotelera SMI. - Guardias activas: Nos alojamos en el hotel y oficiamos de gerentes operativos. Show less

  • Dinamo Hogar
    • Provincia de Santiago del Estero, Argentina
    • Socio gerente
      • Sep 2017 - May 2019

      Baños & Cocinas; Revestimientos & Exterior GESTIÓN DE COMPRAS Selección de productos y reposición, inventario, control de stock. Tareas administrativas, facturación y control de pagos. GESTION EN VENTAS Análisis de distintas estrategias comerciales de acuerdo al mercado, fechas especiales vinculadas al comercio y rubro, promociones con tarjetas de crédito y su financiación. Seguimiento y post-ventas. LOGÍSTICA Recepción de mercadería, distribución y organización en depósitos. Despachos y envíos. ATENCIÓN AL CLIENTE Asesoramiento comercial a minoristas y mayoristas. Exhibición del local y vidrieras. REDES SOCIALES Administración de redes sociales. Gestión de contenidos, publicaciones pagas y orgánicas, difusión, ofertas y sorteos Show less

  • Sheraton Hotels & Resorts
    • United States
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de cuentas
      • Jan 2016 - Apr 2017

      Convenios con agencias de turismo y comerciales.Eventos corporativos, sociales y congresos.

    • Coordinador de Grupos y Banquetes
      • Apr 2015 - Dec 2015

      Responsable por los grupos que se alojan en el Hotel.A cargo de la coordinación y dinámica de todos los eventos del Hotel.

    • Supervisor de Recepción y Sheraton Fitness
      • Apr 2014 - Apr 2015

      Responsable de Recepcionistas, Maleteros, Telefonistas, Gimnasio y Spa.

  • Hilton Garden Inn
    • United States
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Front desk receptionist
      • Oct 2012 - Mar 2014

      Recepcionista turno mañana, tarde y noche (Auditor nocturno) Apertura del Hotel – Check in / out – Reservas – Asignación a mucamas – Telefonista – Asesoramiento al huésped – Tareas varias Recepcionista turno mañana, tarde y noche (Auditor nocturno) Apertura del Hotel – Check in / out – Reservas – Asignación a mucamas – Telefonista – Asesoramiento al huésped – Tareas varias

  • Hilton Hotels & Resorts
    • United States
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Bellboy
      • Mar 2012 - Oct 2012

      Bellboy/Maletero turno mañana, tarde y noche. Bellboy/Maletero turno mañana, tarde y noche.

  • Metropolitan Touring
    • Ecuador
    • Travel Arrangements
    • 300 - 400 Employee
    • Guía bilingüe
      • Jun 2011 - Feb 2012

      City tours - Transfers - Excursiones. City tours - Transfers - Excursiones.

  • Nextel, Argentina
    • Argentina
    • Telecommunications
    • 200 - 300 Employee
    • Telemarketing
      • Jun 2008 - Sep 2010

      Telemarketer, ventas telefónicas y fidelización de clientes por antigüedad y cuentas. Club Nextel Campañas Equipos / Accesorios Telemarketer, ventas telefónicas y fidelización de clientes por antigüedad y cuentas. Club Nextel Campañas Equipos / Accesorios

  • Agencia de viajes Turismo Nuevo Mundo
    • Buenos Aires, Argentina.
    • Guía bilingüe
      • Dec 2008 - Mar 2010

      Asistencia al pasajero en el “check in” en cruceros Asistencia al pasajero en el “check in” en cruceros

  • Agencia de viajes Tangol
    • Buenos Aires, Argentina.
    • Guía bilingüe (pasantía)
      • Aug 2007 - Nov 2007

      Cadete administrativo - Emisiones - Transfers Cadete administrativo - Emisiones - Transfers

  • McDonald's
    • United States
    • Restaurants
    • 700 & Above Employee
    • Pasante
      • Apr 2004 - Mar 2005

      Servicio, cajero y automac. Servicio, cajero y automac.

Education

  • LA SUISSE
    Técnico superior en gestión turística; con un título intermedio de Guía de turismo, Turismo, ocio y naturaleza
    2005 - 2008

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