Experience

Novatium - Consulting & Outsourcing

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Supervisor

  • Aug 2021 - Present

  • Gestión de personal. o Coordinación y distribución de tareas y horarios de operadores. o Capacitación a nuevos ingresos. o Atención y gestión de pedidos, reclamos y necesidades del personal. • Planificación y estrategias para la gestión de incidentes, consultas y requerimientos vía telefónica, correo electrónico y tickets. • Monitoreo y supervisión de las tareas diarias. • Reportes programados de situación. • Elaboración de informes de rendimiento • Confección de manuales y guías de procedimientos operativos. • Programación y coordinación de tareas con las distintas áreas operativas. • Comunicación directa y permanente con la dirección. Show less



NOVADATA S.A

• Argentina
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Team Leader

  • Oct 2019 - Aug 2021

   Clientes a cargo: Correo Andreani, Hipódromo Argentino de Palermo, Novadata • Apoyo operativo al grupo de trabajo, y a la supervisión en tareas administrativas. • Atención telefónica y gestión de incidentes de forma remota. • Monitoreos y mantenimientos programados. • Soporte técnico remoto nivel 1 o Altas, bajas, y modificaciones de usuarios.  Active Directory, SAS / SAP, plataformas y portales institucionales. o Instalación y configuración de hardware / software o Configuración de VPN, escritorios remotos y carpetas compartidas. o Atención a problemas de redes y navegación. o Optimización de equipos. o Reinicio de servidores y Bot de carga de facturas. Show less



Autónomo

• Veracruz de Ignacio de la Llave, México

• Emprendimiento independiente en sociedad

  • Dec 2015 - Jul 2019

  Establecimiento orientado al rubro hotelero gastronómico en el Puerto de Veracruz, México. A cargo de la administración del lugar, el cual constaba de un restaurante abierto al público y habitaciones disponibles para alojamiento destinado a estudiantes universitarios. Responsable de; coordinar las tareas diarias, administración y control de gastos e inversiones del lugar; gestión de personal, coordinación y distribución de las tareas y horarios de los empleados; la elaboración de informes contables y de rendimiento, participando en la planificación y estrategias de publicidad. Manejo de redes sociales. Show less